Khắc phục sự cố bằng app-ads.txt

Chủ đề này cung cấp thông tin về lý do chúng tôi không thể xác minh file app-ads.txt của bạn.

Lưu ý: Chúng tôi có thể cần đến 24 giờ để thu thập thông tin và xác minh file app-ads.txt sau khi bạn thực hiện thay đổi bất kỳ. Bạn có thể cần gửi lại file app-ads.txt để xác minh sau khoảng thời gian này.

Vấn đề	Điều bạn có thể làm
Chúng tôi không tìm thấy file app-ads.txt hợp lệ.	Hãy kiểm tra những điểm sau: Bạn đã tải file app-ads.txt lên miền gốc của trang web Đây phải là miền của URL mà bạn đã nêu trong cửa hàng ứng dụng. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Xác minh quyền sở hữu của ứng dụng di động trong tài liệu thuộc Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của Meta. Bạn không thêm www. vào URL của trang web Theo quy cách app-ads.txt, phiên bản được tải lên trang web không chứa www.. Ví dụ: nếu trang web của nhà phát triển là https://www.website.com/game, hãy sử dụng: https://website.com/apps-ads.txt http://website.com/apps-ads.txt Lưu ý: Bài niêm yết trên App Store vẫn có thể chứa tiền tố www.. Bạn chỉ cần gỡ www. khi triển khai file app-ads.txt. Bạn chỉ sử dụng một miền phụ Chỉ có thể sử dụng một miền phụ để xác minh app-ads.txt. Ví dụ: nếu trang web của nhà phát triển là: http://support.help.website.com/game thì sẽ không được chấp nhận vì có 2 miền phụ. Bạn có thể sử dụng: https://help.website.com/app-ads.txt http://help.website.com/app-ads.txt https://website.com/app-ads.txt http://website.com/app-ads.txt
Chúng tôi không tìm thấy URL trang web của nhà phát triển trong cửa hàng của ứng dụng (ví dụ: Apple App Store hoặc Google Play).	Thêm trang web của nhà phát triển vào bài niêm yết cho ứng dụng trong Cửa hàng Google Play hoặc App Store của Apple theo hướng dẫn tại đây. Đối với bài niêm yết trên App Store của Apple, lưu ý rằng URL hỗ trợ ứng dụng không phải là URL trang web của nhà phát triển.
Chúng tôi không tìm thấy Facebook trong file app-ads.txt.	Làm theo hướng dẫn tại đây để đảm bảo bạn đã thêm Facebook vào file app-ads.txt.
Chúng tôi không tìm thấy ID doanh nghiệp, tài sản hoặc ứng dụng hợp lệ trong file app-ads.txt.	Làm theo hướng dẫn tại đây để đảm bảo bạn đã thêm ID tài sản trên Facebook, ID doanh nghiệp hoặc ID ứng dụng vào file app-ads.txt. Nếu sử dụng ID doanh nghiệp, bạn không cần triển khai lại app-ads.txt cho từng ứng dụng, trừ các ứng dụng đã được đăng ký với một ID doanh nghiệp hoặc trang web khác.
File app-ads.txt có vấn đề về định dạng.	Hãy xem lại Quy cách về Người bán được ủy quyền cho ứng dụng để đảm bảo bạn đã định dạng file app-ads.txt đúng cách. Đảm bảo rằng tất cả các ID đều chính xác và không bị nhập sai.
File robots.txt không cho phép chúng tôi truy cập file app-ads.txt.	Chúng tôi không thể truy cập file app-ads.txt nếu file robots.txt hạn chế thu thập thông tin. Nếu URL app-ads.txt của bạn chuyển hướng đến tên máy chủ khác, hãy lưu ý rằng bất kỳ file robots.txt nào trên tên máy chủ đó cũng có thể ảnh hưởng đến trình thu thập thông tin. Nhớ cập nhật file robots.txt để cho phép Facebook thu thập dữ liệu của file app-ads.txt bằng cách thêm 2 dòng văn bản sau vào file robots.txt. `User-agent: facebookexternalhit/1.1 Disallow:`