Solucionar problemas com o arquivo app-ads.txt

Este tópico fornece informações sobre o motivo pelo qual não podemos verificar o seu arquivo app-ads.txt.

Observação: pode levar até 24 horas para rastrear e verificar o seu arquivo app-ads.txt após qualquer alteração realizada. Talvez seja necessário reenviar o seu arquivo app-ads.txt após esse período.

Problema	O que você pode fazer
Não foi possível encontrar um arquivo app-ads.txt válido.	Verifique se fez seguinte: Você carregou o arquivo app-ads.txt na raiz do domínio do site Esse deve ser o domínio da URL listada nas lojas de apps. Para ver mais informações, consulte Verificar a propriedade do seu aplicativo para celular na Central de Ajuda para Empresas da Meta. Você não inseriu o prefixo www. na URL do site A especificação do app-ads.txt exige remover o prefixo www. da versão carregada no site. Se o site do desenvolvedor for https://www.website.com/game, use estes exemplos: https://website.com/apps-ads.txt http://website.com/apps-ads.txt Observação: a lista da loja de apps ainda pode ter o prefixo www.. Você só precisa remover o www. da implementação do arquivo app-ads.txt. Você usou somente um subdomínio É possível usar apenas um subdomínio para verificar o arquivo app-ads.txt. Por exemplo, se o site do desenvolvedor for http://support.help.website.com/game isso não é aceitável, pois representa um segundo subdomínio. Você pode usar este exemplos: https://help.website.com/app-ads.txt http://help.website.com/app-ads.txt https://website.com/app-ads.txt http://website.com/app-ads.txt
Não foi possível localizar a URL do site do desenvolvedor na lista da loja de aplicativos (Apple App Store ou Google Play).	Adicione um site de desenvolvedor à lista do aplicativo no Google Play ou na Apple App Store, conforme mostrado aqui. Na lista da Apple App Store, a URL de suporte do aplicativo não é a mesma URL do site de desenvolvedor.
Não foi possível encontrar o Facebook no arquivo app-ads.txt.	Siga as instruções mostradas aqui para verificar se você adicionou uma entrada do Facebook ao arquivo app-ads.txt.
Não foi possível encontrar uma identificação válida da empresa, propriedade ou do aplicativo no arquivo app-ads.txt.	Siga as instruções mostradas aqui para verificar se você adicionou uma identificação válida da propriedade do Facebook, da empresa ou do aplicativo ao arquivo app-ads.txt. Se você usar a identificação da empresa, não precisa implementar o app-ads.txt novamente em cada aplicativo, a menos que ele esteja registrado em uma identificação da empresa ou site diferente.
Houve um problema de formatação no arquivo app-ads.txt.	Confira a especificação dos vendedores autorizados para apps e verifique se você formatou o arquivo app-ads.txt corretamente. Verifique se todos os IDs estão corretos e sem erros de digitação.
Um arquivo robots.txt não nos permite acessar o seu arquivo app-ads.txt.	Talvez não seja possível acessar o seu arquivo app-ads.txt se um arquivo robots.txt restringir o rastreamento. Se a sua URL app-ads.txt redirecionar para um nome do host diferente, qualquer arquivo robots.txt nesse nome do host também poderá afetar os rastreadores. Atualize o arquivo robots.txt para permitir que o Facebook rastreie o arquivo app-ads.txt. Para fazer isso, adicione ao arquivo robots.txt as linhas de texto abaixo. `User-agent: facebookexternalhit/1.1 Disallow:`