Solucionar problemas relacionados con App-ads.txt

Te brindaremos información acerca de por qué no podemos verificar tu archivo app-ads.txt.

Nota: Nos puede tomar hasta 24 horas rastrear y verificar tu archivo app-ads.txt después de cualquier cambio que hagas. Es posible que tengas que volver a enviar el archivo app-ads.txt para su verificación luego de ese periodo.

Problema	¿Qué puedes hacer?
No pudimos encontrar un archivo app-ads.txt válido.	Comprueba lo siguiente: No subiste el archivo app-ads.txt al directorio raíz del dominio de tu sitio web Este debe ser el dominio de la URL que publicaste en las tiendas de apps. Para obtener más información, consulta Verificar la propiedad de tu app para celulares en la documentación del servicio de ayuda de Meta para empresas. No incluiste www. en la URL del sitio web Según la especificación de los archivos app-ads.tx, debes quitar www. de la versión que se sube al sitio web. Por ejemplo, si el sitio web del desarrollador es https://www.website.com/game, usa la siguiente URL: https://website.com/apps-ads.txt http://website.com/apps-ads.txt Nota: Puedes incluir el prefijo www. en la publicación de la App Store. Solo debes eliminar www. en la implementación del archivo app-ads.txt. Solo usaste un subdominio Solo se puede usar un subdominio para verificar los archivos app-ads.txt. Por ejemplo, si el sitio web del desarrollador es http://support.help.website.com/game no se aceptará porque está en el segundo subdominio. Las siguientes URL sí se podrían usar: https://help.website.com/app-ads.txt http://help.website.com/app-ads.txt https://website.com/app-ads.txt http://website.com/app-ads.txt
No encontramos la URL del sitio web de tu desarrollador en la publicación de la tienda de apps (App Store de Apple o Google Play).	Agrega un sitio web de desarrollador a tu publicación de la app en Google Play o en la App Store de Apple como se indica aquí. En el caso de las publicaciones de la App Store de Apple, ten en cuenta que la URL de ayuda de la app no es lo mismo que la URL del sitio web del desarrollador.
No encontramos Facebook en tu archivo app-ads.txt.	Sigue las instrucciones aquí para asegurarte de que hayas agregado una entrada de Facebook a tu archivo app-ads.txt.
No pudimos encontrar un identificador válido de negocio, propiedad o aplicación en tu archivo app-ads.txt.	Sigue las instrucciones aquí para asegurarte de que hayas agregado un identificador de propiedad de Facebook o un identificador de negocio válidos a tu archivo app-ads.txt. Si usas el identificador de negocio, no es necesario que vuelvas a implementar app-ads.txt para cada app, excepto que estén registradas con un identificador de negocio o sitio web diferente.
Hubo un problema con el formato del archivo app-ads.txt.	Consulta la información sobre la especificación Authorized Sellers for Apps para asegurarte de que el formato del archivo app-ads.txt sea correcto. Asegúrate de que todos los identificadores sean correctos y que no haya errores ortográficos.
Un archivo robots.txt no nos permite acceder a tu archivo app-ads.txt.	Es posible que no tengamos acceso a tu archivo app-ads.txt si un archivo robots.txt restringe el rastreo. Si la URL de tu archivo app-ads.txt redirige a un nombre de host diferente, ten en cuenta que cualquier archivo robots.txt que se encuentre en ese otro nombre de host también puede afectar a los rastreadores. Asegúrate de actualizar el archivo robots.txt para que Facebook pueda rastrear tu archivo app-ads.txt. Agrega al archivo robots.txt las dos líneas de texto siguientes: `User-agent: facebookexternalhit/1.1 Disallow:`