Solución de problemas con App-ads.txt

En este artículo se proporciona información sobre por qué es posible que no podamos verificar tu archivo app-ads.txt.

Nota: Cuando realizas un cambio en el archivo app-ads.txt, podemos tardar hasta 24 horas en rastrear y verificar el archivo. Es posible que debas volver a enviarlo para su verificación una vez transcurrido este plazo.

Problema	Qué puedes hacer
No hemos encontrado ningún archivo app-ads.txt válido.	Haz las siguientes comprobaciones: Has subido el archivo app-ads.txt a la raíz del dominio del sitio web Debe ser el dominio de la URL indicada en las tiendas de aplicaciones. Para obtener más información, consulta Verificar la propiedad de tu aplicación para móviles en la documentación del Servicio de ayuda para empresas de Meta. No has incluido www. en la URL del sitio web La especificación app.ads.txt requiere que se elimine el prefijo www. de la versión que se sube al sitio web. Por ejemplo, si el sitio web para desarrolladores es “https://www.website.com/game”, indícalo así: https://website.com/apps-ads.txt http://website.com/apps-ads.txt Nota: El anuncio de las tiendas de aplicaciones sí puede contener el prefijo www.. Solo tienes que eliminar www. de la implementación del archivo app-ads.txt. Has usado solo un subdominio Solo se puede utilizar un subdominio para verificar el archivo app-ads.txt. Por ejemplo, si el sitio web para desarrolladores es “http://support.help.website.com/game”, este no se aceptaría, ya que se encuentra en el segundo subdominio. Sí se podrían usar las URL siguientes: https://help.website.com/app-ads.txt http://help.website.com/app-ads.txt https://website.com/app-ads.txt http://website.com/app-ads.txt
No hemos encontrado la URL del sitio web para desarrolladores en el anuncio de la aplicación en las tiendas de aplicaciones. (p. ej., Apple App Store o Google Play).	Añade un sitio web para desarrolladores en el anuncio de la aplicación de Google Play o Apple App Store, tal como se detalla aquí. Ten en cuenta que, en el caso de los anuncios de Apple App Store, la URL de asistencia de la aplicación y la URL del sitio web para desarrolladores no son la misma.
No hemos encontrado Facebook en el archivo app-ads.txt.	Sigue estas instrucciones para asegurarte de que has añadido una entrada de Facebook al archivo app-ads.txt.
No hemos encontrado ninguna empresa, ninguna propiedad ni ningún identificador de aplicación válidos en el archivo app-ads.txt.	Sigue estas instrucciones para asegurarte de que has añadido un identificador válido de propiedad, de negocio o de aplicación de Facebook al archivo app-ads.txt. Si usas tu identificador de negocio, no tendrás que volver a implementar el archivo app-ads.txt para cada aplicación, a menos que estas estén registradas con un identificador de negocio o sitio web distinto.
Ha habido un problema con el formato del archivo app-ads.txt.	Revisa la especificación vendedores autorizados para las apps a fin de confirmar que has usado el formato correcto en el archivo app-ads.txt. Comprueba que todos los identificadores sean correctos y no haya errores tipográficos.
Un archivo robots.txt no nos permite acceder al archivo app-ads.txt.	Es posible que no podamos acceder al archivo app-ads.txt si un archivo robots.txt restringe el rastreo. Si la URL del archivo app-ads.txt redirige a un nombre de host distinto, ten en cuenta que un archivo robots.txt en ese nombre de host también puede afectar a los rastreadores. Para asegurarte de actualizar el archivo robots.txt a fin de permitir que Facebook rastree el archivo app-ads.txt, añade las siguientes dos líneas de texto al archivo robots.txt: `User-agent: facebookexternalhit/1.1 Disallow:`