В этом руководстве описано, что делать, если приложение не прошло проверку из-за проблем с запрашиваемыми разрешениями или функциями в Messenger.
Во время проверки наш специалист отправит вашей Странице тестовое сообщение, следуя инструкциям из записи экрана или заметок для подтверждения приложения. Это нужно, чтобы проверить, как работает ваш чат-бот Messenger. Если при переписке возникнут проблемы, заявка будет отклонена.
Проследите, чтобы ваш бот Messenger работал точно так же, как показано в записи экрана и описано в инструкциях по тестированию. Помните, что на него распространяются стандартные правила в отношении обмена сообщениями.
Также проверьте, соответствует ли ваш чат-бот Messenger Политике платформы и Нормам сообщества Facebook.
Во время проверки наш специалист отправит вашей Странице пробное сообщение, следуя вашим инструкциям. Это нужно, чтобы проверить, как работает ваш чат-бот Messenger. Если бот не ответит на сообщение в течение 30 секунд, заявка будет отклонена. В этом случае вам нужно будет исправить проблемы с реагированием бота.
Также не забудьте указать в заявке, использует ли бот автоматические ответы. Если функция заявлена, но на практике не работает, проверяющий отклонит ваше приложение.
При проверке приложения наш специалист изучает заявку и решает, приемлемы ли описанные в ней сценарии использования функций и разрешений. Допустимые сценарии перечислены в справочных статьях о разрешениях и функциях. Если из заявки непонятно, как вы планируете использовать разрешение или функцию, проверяющий отклонит приложение.