レビュー中にボットが提供したエクスペリエンスが損なわれた
アプリレビュー中、レビュー担当者は提出者が記載した指示に従い、Messengerボットとスレッドを開始するために、ページにメッセージを送信します。スレッド中に問題が発生した場合、「エクスペリエンスが損なわれた」ことが理由で却下されます。
画面録画とテストステップの図と説明のとおりにMessengerボットが動作することを確認してください。ボットにスタンダードメッセージポリシーが適用されることに注意してください。
さらに、MessengerボットがFacebookプラットフォームポリシーとコミュニティ規定に従っていることを確認してください。
Messengerボットから自動返信が送られてこなかった
アプリレビュー中、申請レビュー担当者は提出者が記載した指示に従い、Messengerボットとスレッドを開始するためページにメッセージを送信します。スレッド開始後にボットが返信しなかったために却下された場合、ボットがユーザーに30秒以内に応答することを確認してください。
また、ボットに自動返信が組み込まれていることが申請情報に示されていることを確認してください。ボットが自動返信を提供していることが示されていても、レビュー担当者がボットのテストを試みたときに返信されなかった場合、申請は却下されます。
申請情報詳細に記された使用事例が不明確
アプリレビュー中、レビュー担当者は、記載された使用事例と申請情報詳細を評価し、それらが有効で承認されるかどうかを判断します。これらの使用事例はアクセス許可と機能のリファレンスにリストされています。レビュー担当者は、申請情報詳細に基づいてアクセス許可または機能の意図された用途を判断できませんでした。