Messenger

Usa questa guida se la richiesta di Analisi dell'app è stata rifiutata per problemi relativi ad autorizzazioni o funzioni di Messenger che potresti aver richiesto.

L'esperienza fornita dal bot durante l'analisi è stata interrotta

Durante l'analisi dell'app un revisore seguirà tutte le istruzioni che hai incluso e invierà un messaggio alla tua Pagina per avviare una conversazione con il tuo bot Messenger. In caso di problemi durante la conversazione, la richiesta verrà respinta con la motivazione "Esperienza interrotta".

Verifica che il tuo bot Messenger si comporti esattamente come descritto nelle fasi di registrazione dello schermo e test. Ricorda che il tuo bot è soggetto alla normativa sui messaggi standard.

Inoltre, assicurati che il tuo bot Messenger sia conforme alle Normative della Piattaforma Facebook e agli Standard della community.

Non abbiamo ricevuto una risposta automatica dal tuo bot Messenger

Durante l'analisi dell'app un revisore seguirà tutte le istruzioni che hai incluso e invierà un messaggio alla tua Pagina per avviare una conversazione con il tuo bot Messenger. Se la richiesta viene rifiutata perché il tuo bot non ha risposto dopo l'avvio di una conversazione, assicurati che il bot risponda agli utenti entro 30 secondi.

Inoltre, verifica se la richiesta indica che il tuo bot include risposte automatiche. Se hai indicato che il tuo bot fornisce risposte automatiche ma non risponde quando un revisore tenta di testarlo, la richiesta verrà respinta.

Il tuo caso d'uso non è chiaro in base ai dettagli della richiesta

Durante l'analisi dell'app, i revisori valuteranno i casi d'uso e i dettagli della richiesta che hai incluso per determinare se sono validi e consentiti. Questi casi d'uso sono elencati nei riferimenti ad autorizzazioni e funzioni. Sulla base dei dettagli della richiesta, il revisore non è stato in grado di determinare l'uso previsto dell'autorizzazione o della funzione.