Messenger

Verwende diesen Leitfaden, wenn deine App Review-Einreichung aufgrund von Problemen mit Berechtigungen oder Features für Messenger abgelehnt wurde, die du möglicherweise angefordert hast.

Das Erlebnis, das von deinem Bot beim Review bereitgestellt wurde, war fehlerhaft

Beim App Review befolgt ein Reviewer alle von dir zur Verfügung gestellten Anweisungen und sendet eine Nachricht an deine Seite, um eine Unterhaltung mit deinem Messenger-Bot zu starten. Wenn bei der Unterhaltung Probleme auftreten, wird deine App mit folgender Begründung abgelehnt: „Fehlerhaftes Erlebnis“.

Stelle bitte sicher, dass das Verhalten deines Messenger-Bots genau der Darstellung und Beschreibung in deiner Bildschirmaufzeichnung und deinen Testschritten entspricht. Beachte, dass für deinen Bot die Standard-Messaging-Richtlinie gilt.

Sorge bitte außerdem dafür, dass unsere Facebook-Plattform-Richtlinien und -Gemeinschaftsstandards von deinem Messenger-Bot eingehalten werden.

Wir haben keine automatisierte Antwort von deinem Messenger-Bot erhalten

Beim App Review befolgt ein Einreichungs-Reviewer alle von dir zur Verfügung gestellten Anweisungen und sendet eine Nachricht an deine Seite, um eine Unterhaltung mit deinem Messenger-Bot zu starten. Wenn deine Einreichung abgelehnt wurde, weil dein Bot nicht geantwortet hat, nachdem eine Unterhaltung begonnen wurde, stelle bitte sicher, dass Nutzer innerhalb von 30 Sekunden von deinem Bot eine Antwort erhalten.

Prüfe bitte außerdem, ob in deiner Einreichung angegeben ist, dass dein Bot automatisierte Antworten umfasst. Wenn du angegeben hast, dass dein Bot automatisierte Antworten bereitstellt, und der Bot nicht antwortet, wenn ein Reviewer versucht, deinen Bot zu testen, wird deine Einreichung abgelehnt.

Dein Anwendungsfall ist aufgrund deiner Einreichungsdetails unklar

Beim App Review bewerten Reviewer die Anwendungsfälle und Einreichungsdetails, die du angegeben hast, um zu entscheiden, ob sie gültig und zulässig sind. Diese Anwendungsfälle sind in unseren Referenzen zu Berechtigungen und Features aufgeführt. Der Reviewer konnte anhand deiner Einreichungsdetails nicht feststellen, wie du die Berechtigung oder das Feature verwenden möchtest.