การกำหนดเป้าหมายตามรายชื่อลูกค้า
คุณสามารถสร้างโฆษณาโดยกำหนดเป้าหมายเป็นผู้ใช้ที่คุณรู้จักจากแหล่งอื่นๆ เช่น สมาชิกรับจดหมายข่าวของคุณ ซึ่งการกำหนดเป้าหมายเช่นนี้เรียกว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook
ทำงานอย่างไร
หากต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณสามารถอัพโหลดรายชื่อลูกค้าในรูปแบบไฟล์ต่างๆ เช่น MS Excel หรือนำเข้ารายชื่อลูกค้าจากบริการภายนอก เช่น Mailchimp โดยก่อนอัพโหลด จะต้องทำการแฮชรายชื่อดังกล่าวเพื่อความปลอดภัย โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแฮชรายชื่อลูกค้าโดยใช้โปรแกรมที่กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
เพราะเหตุใดจึงมีความสำคัญ
นอกเหนือจากการใช้เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายของ Facebook แล้ว คุณสามารถใช้ช่องทางสื่อรูปแบบอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยรายชื่อของคุณอาจมาจากอีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ID ผู้ใช้ Facebook หรือ ID ผู้ลงโฆษณาบนมือถือ
ระบบจะจับคู่ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับผู้ใช้บน Facebook เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายขึ้นมา ซึ่งผู้ติดต่อของคุณจะไม่ได้รับแจ้งว่าคุณได้เพิ่มพวกเขาเข้าไปในกลุ่มเป้าหมาย และเราจะไม่ติดต่อกับพวกเขาโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
วิธีการอัพโหลดรายชื่อลูกค้าของคุณ
1. สร้างโฆษณาใหม่
เริ่มสร้างโฆษณาใหม่ หากคุณเพิ่งเคยใช้โฆษณาบน Facebook สำหรับแอพ ให้อ่านคู่มือ “การสร้างโฆษณาสำหรับแอพ” ของเรา
2. สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามรายชื่อลูกค้า
ในขั้นตอนที่คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายโฆษณาของคุณ ให้เลือกสร้างใหม่ > กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง แล้วเลือกตัวเลือกไฟล์ลูกค้า
3. นำเข้ารายชื่อลูกค้าของคุณ
เลือก 1 รายการจากตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อนำเข้ารายชื่อลูกค้าของคุณ
A. อัพโหลดไฟล์
อัพโหลดไฟล์ข้อมูลที่มีอีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ID ผู้ใช้ Facebook หรือ ID ผู้ลงโฆษณาบนมือถือ คุณสามารถอัพโหลดไฟล์ในรูปแบบ .csv หรือ .txt ได้ โดยไฟล์อาจจะมีบันทึกอยู่ในบรรทัดต่างๆ แยกจากกันหรืออยู่ในรายการที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค
B. คัดลอกและวางรายชื่อที่กำหนดเองของคุณ
คัดลอกและวางอีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ID ผู้ใช้ Facebook หรือ ID ผู้ลงโฆษณาบนมือถือของลูกค้าของคุณ ทั้งนี้ คุณสามารถคัดลอกคอลัมน์จากสเปรดชีทที่มีบันทึก 1 รายการต่อ 1 แถว หรือรายการบันทึกที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคได้
C. นำเข้าจาก MailChimp
นำเข้ารายชื่อลูกค้าจาก MailChimp ซึ่งเป็นบริการอีเมลของบุคคลที่สาม ระบบจะจับคู่อีเมลจากรายชื่อใน MailChimp ของคุณกับผู้ใช้บน Facebook เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายขึ้นมา โดย Facebook จะไม่จัดเก็บชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของ MailChimp ของคุณ
4. การยืนยันการนำเข้า
หลังจากนำเข้ารายชื่อของคุณ ระบบจะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที ในการทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณพร้อมใช้งาน เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณพร้อมใช้งาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะในตัวจัดการโฆษณาได้ด้วย
5. ดำเนินการสร้างโฆษณาของคุณต่อ
ในขณะที่ระบบกำลังประมวลผลกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของคุณ คุณสามารถดำเนินการสร้างโฆษณาของคุณต่อได้ หลังจากนั้น คุณจะสามารถใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเดียวกันนี้ได้อีกครั้ง