Ciblage par liste de clients
Vous pouvez créer des publicités qui ciblent des personnes que vous connaissez par d’autres sources, par exemple les abonnés à votre newsletter. Dans le Gestionnaire de publicités de Facebook, ces configurations de ciblage sont appelées audiences personnalisées.
Comment ça marche ?
Pour créer des audiences personnalisées, vous pouvez importer des listes de clients dans différents formats de fichiers, tels que MS Excel, ou importer des listes de clients à partir de services tiers comme Mailchimp. Pour des raisons de sécurité, ces listes sont hachées avant d’être importées. Pour en savoir plus sur le hachage d’une liste de clients à l’aide d’un programme, consultez la page Audiences personnalisées.
En quoi est-ce important ?
Vous pouvez non seulement utiliser la technologie de ciblage de Facebook, mais aussi intégrer d'autres canaux médiatiques. Vos listes peuvent être basées sur des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des ID d’utilisateur Facebook ou des ID d’annonceurs mobiles.
Les informations que vous fournissez sont mises en relation avec des personnes inscrites sur Facebook afin de créer une audience. Vos contacts ne seront pas informés que vous les avez ajoutés à une audience, et nous ne les contacterons jamais sans votre autorisation.
Importation de votre liste de clients
1. Créer une publicité
Commencez par créer une publicité. Si vous êtes novice en matière de publicités Facebook pour les applications, lisez notre guide Création de publicités pour applications.
2. Créer une audience personnalisée par liste de clients
Au moment de définir l’audience de votre publicité, sélectionnez Créer > Audiences personnalisées, puis choisissez l’option Fichier client.
3. Importer votre liste de clients
Choisissez l’une des options suivantes pour importer votre liste de clients :
A. Importer un fichier
Importez un fichier de données qui contient des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des ID d’utilisateurs Facebook ou des ID d’annonceurs mobiles. Vous pouvez importer des fichiers au format .csv ou .txt. Les fichiers peuvent inclure des entrées qui se trouvent sur des lignes différentes ou qui sont répertoriées dans une liste et séparées par des virgules.
B. Copier et coller votre liste de clients
Copiez et collez des adresses e-mail, numéros de téléphone, ID d’utilisateurs Facebook ou des ID d’annonceurs mobiles. Vous pouvez copier les colonnes d’une feuille de calcul avec une entrée par ligne ou une liste d’entrées séparées par des virgules.
C. Importer une liste depuis MailChimp
Importez une liste de clients depuis le service de messagerie électronique tiers MailChimp. Les adresses e-mail provenant de votre liste MailChimp seront associées à des personnes inscrites sur Facebook afin de créer une audience. Facebook ne conserve pas votre nom d’utilisateur ni votre mot de passe MailChimp.
4. Obtenir la confirmation de l’importation
Après l’importation de votre liste, la préparation de votre audience peut prendre environ 30 minutes. Nous vous informons dès que votre audience est prête. Vous pouvez également consulter son statut dans le Gestionnaire de publicités.
5. Poursuivre la création de votre publicité
Pendant le traitement de votre audience personnalisée, vous pouvez poursuivre la création de votre publicité. Vous pourrez réutiliser la même audience personnalisée ultérieurement.