Segmentación por listas de clientes
Puedes crear anuncios dirigidos a personas que conozcas de otras fuentes; por ejemplo, los suscriptores de tu boletín de noticias. Estas configuraciones de segmentación se denominan audiencias personalizadas en el Administrador de anuncios de Facebook.
¿Cómo funciona?
Para crear audiencias personalizadas, puedes subir listas de clientes en diferentes formatos de archivo, como MS Excel, o importarlas desde servicios de terceros, como Mailchimp. Por motivos de seguridad, la lista se cifrará con hash antes de la subida. Para obtener información sobre cómo cifrar las listas de clientes con tecnología hash de forma programática, consulta Audiencias personalizadas.
¿Por qué es importante?
Además de usar la tecnología de segmentación de Facebook, puedes conectar fácilmente otras redes sociales. Las listas pueden basarse en correos electrónicos, números de teléfono, identificadores de usuario de Facebook o identificadores de anunciante en móviles.
La información que proporciones se combinará con los usuarios de Facebook para crear una audiencia. No avisaremos a tus contactos de que los has añadido a una audiencia y nunca nos pondremos en contacto con ellos sin tu permiso.
Cómo subir una lista de clientes
1. Crea un anuncio
El primer paso consiste en crear un anuncio. Si no estás familiarizado con los anuncios de Facebook para aplicaciones, consulta la guía Creación de anuncios para aplicaciones.
2. Crea una audiencia personalizada por lista de clientes
Al definir la audiencia de tu anuncio, elige Crear > Audiencias personalizadas y selecciona la opción Archivo de clientes.
3. Importa la lista de clientes
Elige una de las siguientes opciones para importar la lista de clientes:
A. Subir un archivo
Sube un archivo de datos que contenga correos electrónicos, números de teléfono, identificadores de usuario de Facebook o identificadores de anunciante en móviles. Puedes subir archivos en formato .csv o .txt. Los archivos pueden incluir registros en líneas independientes o en una lista separada por comas.
B. Copiar y pegar la lista de clientes
Copia y pega los correos electrónicos, números de teléfono, identificadores de usuario de Facebook o identificadores de anunciante en móviles de tus clientes. Puedes copiar las columnas de una hoja de cálculo con un registro por fila o una lista de registros separados por comas.
C. Importar la lista de clientes desde Mailchimp
Importa una lista de clientes desde el servicio de correo electrónico de terceros Mailchimp. Las direcciones de correo electrónico de la lista de Mailchimp se combinarán con los usuarios de Facebook para crear una audiencia. Facebook no almacena tu nombre de usuario ni tu contraseña de Mailchimp.
4. Confirmación de la importación
Tras importar la lista, la audiencia tardará un máximo de 30 minutos en estar lista para que la puedas usar. Te enviaremos una notificación cuando la audiencia esté lista. También puedes consultar el estado en el Administrador de anuncios.
5. Continua creando el anuncio
Mientras se procesa la audiencia personalizada, puedes seguir creando el anuncio. Puedes volver a utilizar la misma audiencia personalizada cuando quieras.