الاستهداف حسب قوائم العملاء

يمكنك إنشاء إعلانات تستهدف الأشخاص الذين تعرفهم من المصادر الأخرى، على سبيل المثال، مشتركي النشرة الإخبارية. تُعرف تكوينات الاستهداف هذه باسم الجماهير المُخصصة في مدير الإعلانات على Facebook.

كيف تعمل هذه الميزة؟

لإنشاء الجماهير المُخصصة، يمكنك تحميل قوائم العملاء عن طريق تضمينها في ملفات بتنسيقات مختلفة مثل MS Excel، أو استيراد قوائم العملاء من خدمات الجهات الخارجة مثل منصة Mailchimp. قبل التحميل، ستتم تجزئة القائمة لتحقيق الأمان. لمزيد من المعلومات حول كيفية تجزئة قائمة العملاء برمجيًا، يمكنك الرجوع إلى الجماهير المُخصصة.

ما أهمية ذلك؟

بالإضافة إلى استخدام تكنولوجيا استهداف Facebook، يمكنك توصيل قنوات الوسائط الأخرى بسهولة. قد تستند القوائم إلى عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معرفات مستخدم Facebook أو معرفات المُعلن على الهاتف المحمول.

كيفية تحميل قائمة العملاء

1. إنشاء إعلان جديد

ابدأ بإنشاء إعلان جديد. إذا كنت مستخدمًا جديدًا في إعلانات Facebook للتطبيقات، يمكنك الاطلاع على إنشاء إعلانات للتطبيقات.

2. إنشاء جمهور مُخصص حسب قائمة العملاء

في الخطوة التي تحدد فيها جمهور الإعلان، اختر إنشاء جديد > جماهير مُخصصة ثم حدد الخيار ملف العميل.

3. استيراد قائمة العملاء

اختر واحدًا من الخيارات التالية لاستيراد قائمة العملاء:

أ. تحميل ملف

قم بتحميل ملف بيانات يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معرفات مستخدم Facebook أو معرفات المُعلن على الهاتف المحمول. يمكنك تحميل الملفات بصيغة ‎.csv أو ‎.txt يمكن أن تتضمن الملفات سجلات على سطور مختلفة أو في قائمة منفصلة بواسطة فواصل.

ب. انسخ قائمة العملاء المُخصصة وألصقها

انسخ عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معرفات مستخدم Facebook أو معرفات المُعلن على الهاتف المحمول الخاصة بالعملاء، وقم بلصقه. يمكنك نسخ الأعمدة من جدول بيانات مع سجل واحد لكل صف أو قائمة بسجلات منفصلة بواسطة فواصل.

ج. الاستيراد من منصة MailChimp

قم باسترداد قائمة العملاء من خدمة البريد الإلكتروني للجهة الخارجية، منصة MailChimp. ستتم مطابقة عناوين البريد الإلكتروني الواردة من قائمة MailChimp مع الأشخاص على Facebook لإنشاء جمهور. لا يقوم Facebook بتخزين اسم مستخدم MailChimp أو كلمة السر.

4. تأكيد الاستيراد

بعد استيراد القائمة، سيستغرق الأمر 30 دقيقة كحد أقصى لكي يصبح الجمهور جاهزًا للاستخدام. سنبلغك بذلك عندما يكون الجمهور جاهزًا. يمكنك التحقق أيضًا من حالة جاهزية الجمهور في مدير الإعلانات.

5. متابعة إنشاء الإعلان الخاص بك

يمكنك متابعة إنشاء الإعلان الخاص بك أثناء معالجة الجمهور المُخصص. يمكنك استخدام الجمهور المُخصص نفسه مجددًا في وقتٍ لاحق.