FAQs

ไม่ คุณเพียงคัดลอกและวาง URL ลงใน Apple App Store หรือ Google Play จากนั้น เครื่องมือสร้างโฆษณา จะดึงข้อมูลพื้นฐาน เช่น หัวข้อและรูปภาพไอคอนจากร้านค้าแอพที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม คุณควรลงทะเบียนแอพของคุณ หากคุณต้องการที่จะ:

• วัดและติดตามการติดตั้ง เพื่อที่จะเปิดตัวเลือกการประมูลแบบ CPA หรือ oCPM เพื่อประสิทธิภาพที่ดีกว่า
• แสดงโฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือ

ในการวัดผลการติดตั้ง คุณต้องลงทะเบียนแอพของคุณและรวม SDK ของเราหรือทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์การวัดผลบนมือถือ เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่ ในการใช้งานโฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือ โปรดทำตาม คำแนะนำการใช้งานที่นี่

ได้ เราอนุญาตให้ทุกคนสามารถใช้งานโฆษณาติดตั้งแอพบนมือถือจาก [เครื่องมือสร้างโฆษณา] ของเรา (https://www.facebook.com/ads/create/) โดยวางลิงก์ไปยัง URL ของ Apple App Store หรือ Google Play สำหรับโฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือ คุณจะต้องลงทะเบียนแอพของคุณ แต่ก็สามารถใช้งานโฆษณาโดยไม่ใช้ SDK ได้เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม การไม่ติดตั้งและไม่ใช้ SDK จะทำให้ Facebook ไม่สามารถรายงานการติดตั้งหรือเหตุการณ์ในแอพได้ และคุณจะไม่มีตัวเลือกในการใช้ตัวเลือกการประมูลขั้นสูงมากขึ้น (oCPM, CPA) หรือดูประสิทธิภาพนอกเหนือจากจำนวนคลิกได้

การประมูล CPA (ต้นทุนต่อการดำเนินการ) คือประเภทการประมูลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งคุณสามารถใช้ได้เมื่อแอพของคุณมีเกณฑ์อัตราการติดตั้งและประวัติการติดตั้งในระดับหนึ่งเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณสมบัติจะระบุไว้สำหรับการรวมบัญชีผู้ใช้โฆษณา แอพ และร้านค้าที่ไม่ซ้ำกันแต่ละรายการ เพื่อดูว่าการรวมบัญชีผู้ใช้/แอพใช้งานได้กับแพลตฟอร์มแต่ละแบบ ให้ป้อน AID และ ID ของแอพในตัวช่วยเหลือในการลงโฆษณาแอพ ในประเภทการประมูลโฆษณาสำหรับจำนวนการติดตั้งแอพ ให้ใส่บัญชีผู้ใช้โฆษณาที่ใช้ในการสร้างโฆษณา คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวหากมีการประมูล CPA ให้ใช้ และจะเห็น X สีแดงหากไม่มี

หากใช้งานได้ โปรดดูที่ "ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA)"

การใช้ Facebook SDK หรือคู่ค้าการวัดผลบนมือถือทำให้คุณสามารถวัดผลว่าแอพของคุณถูกติดตั้งเมื่อใด หรือมีการดำเนินการเพิ่มเติมในแอพของคุณเมื่อใด ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถเลือกที่จะเริ่มต้นโดยใช้ตัวเลือกการประมูลขั้นสูงของเรา เช่น การประมูล oCPM ในการปรับการนำส่งการติดตั้งให้เหมาะสมหรือการประมูล CPA เพื่อจ่ายต่อการติดตั้งแต่ละครั้ง นอกจากนี้ คุณจะยังมีข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยการทราบว่าโฆษณาใดกระตุ้นให้เกิดการติดตั้งหรือการดำเนินการใดบ้าง

เมื่อผู้ใช้เปิดแอพของคุณครั้งแรกด้วย SDK เราจะบันทึกการติดตั้งใน Analytics สำหรับแอพ ของคุณภายใต้ "การติดตั้งแอพ" คุณจะยังเห็นเหตุการณ์ในแอพที่รายงานภายใต้แท็บ "เหตุการณ์ในแอพ"

จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงกับแอพของคุณที่เปิดเผยต่อผู้ใช้ อันเป็นผลมาจากการเพิ่มความสามารถในการวัดผลผ่าน Facebook SDK หรือ SDK ของคู่ค้าการวัดผลบนมือถือ

เมื่อผู้ใช้เปิดแอพของคุณครั้งแรกด้วย SDK เราจะบันทึกการติดตั้งใน Analytics สำหรับแอพ ของคุณภายใต้ "การติดตั้งแอพ" คุณจะยังเห็นเหตุการณ์ในแอพที่รายงานภายใต้แท็บ "เหตุการณ์ในแอพ" นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบ เพจข้อมูลสรุปของแอพได้ โดยหลังจากเลือกแอพของคุณ บันทึกเวลา "การติดตั้งบนมือถือล่าสุดที่รายงาน" สำหรับ iOS และ Android จะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณสามารถยืนยันว่ามีการรายงานการติดตั้งอยู่

ได้ หากคุณกำหนดให้แอพทดสอบของคุณไปอยู่ที่ ID ของแอพ Facebook เราจะบันทึกการติดตั้งที่ ID ของแอพ Facebook นั้นๆ จากนั้น คุณเพียงไปที่ แดชบอร์ดของแอพ ของ Facebook เพื่อดูการติดตั้งที่บันทึกไว้

ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้คุณส่งแอพของคุณไปยัง ศูนย์รวมแอพ เพื่ออใช้ประโยชน์ของช่องทางแบบออร์แกนิกทั้งหมดที่ผู้คนสามารถใช้ค้นหาแอพของคุณ

คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีผู้ใช้โฆษณากับแอพของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้มีบทบาทเป็นผู้พัฒนาหรือผู้ดูแลสามารถลงโฆษณาสำหรับแอพของคุณได้ (ดูบทบาทในแอพ)

โดยคุณจะต้องเริ่มต้นจากการดูแอพของคุณในแดชบอร์ดของแอพ (ที่เว็บไซต์Facebook Developers คลิก “แอพของฉัน” ที่แถบนำทางด้านบนแล้วเลือกแอพของคุณ) ใน การตั้งค่า ให้ตรวจสอบว่าได้เพิ่มบัญชีผู้ใช้โฆษณาแล้ว หากยังไม่ได้เพิ่ม ให้เพิ่มโดยใช้ขั้นตอนในการตั้งค่าแอพ

หากคุณต้องการให้ผู้อื่นเข้าถึง Analytics สำหรับแอพเพื่อให้พวกเขาสามารถติดตั้งเหตุการณ์อื่นๆ ที่รายงานโดยแอพของคุณ ให้มอบบทบาทบนแอพของคุณให้พวกเขาตามที่อธิบายไว้ในศูนย์ช่วยเหลือ, การตั้งค่า Analytics วิธีมอบสิทธิ์การเข้าถึงให้กับผู้ที่ไม่มีบทบาท:

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณไปที่หน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์ Facebook Developers

2. คลิก “แอพของฉัน” ที่แถบนำทางด้านบนแล้วเลือกแอพของคุณ

3. คลิกปุ่ม “การวิเคราะห์การรับชม”

4. คลิก “การตั้งค่า”

5. เลือก “ใช่” เพื่อให้ผู้ใช้ที่มีบัญชีผู้ใช้โฆษณาที่ได้รับอนุญาตมีสิทธิ์เข้าถึง Analytics

คุณควรผสานการทำงาน Facebook SDK เพื่อทำการวัดผลในกรณีที่คุณเคยใช้ Facebook SDK มาก่อนและต้องการวิธีที่รวดเร็วในการวัดผลการติดตั้งและการดำเนินการ ผสานการทำงาน SDK ของเราแล้วเพิ่มโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัดเพื่อวัดผลการติดตั้งโฆษณาของคุณ หากคุณเลือกที่จะดำเนินการ คุณยังสามารถใช้ SDK ของเราในการวัดผลเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในแอพของคุณด้วยเหตุการณ์ในแอพสำหรับ iOS หรือสำหรับ Android ของเรา กระบวนการนี้จะช่วยให้คุณสามารถวัดผลประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ และการดำเนินการติดตั้งโพสต์อื่นใดๆ รวมทั้งการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ภายในแอพของคุณด้วย

นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำงานพร้อมกับหนึ่งในพาร์ทเนอร์ด้านการวัดผลบนอุปกรณ์มือถือของเรา หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมากขึ้น (เช่น ROI หรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน) หรือคุณต้องการให้การวัดผลรวมอยู่ในเครือข่ายโฆษณาต่างๆ พาร์ทเนอร์ด้านการวัดผลบนอุปกรณ์มือถือให้เกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพ (ได้แก่ การระบุที่มา มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน คอนเวอร์ชั่นที่ปลายทาง ROI เป็นต้น) และการวิเคราะห์ผ่านช่องทางการค้นหาต่างๆ

พาร์ทเนอร์ด้านการวัดผลจะรวมการทำงานกับ Facebook โดยตรง และจะไม่กำหนดให้คุณส่งลิงก์ตรงหรือพารามิเตอร์การติดตามเพื่อวัดผลประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ พวกเขาสามารถอธิบายถึงลักษณะการทำงานแบบข้ามอุปกรณ์และผลลัพธ์ที่ไม่เกิดการจากการคลิก และสามารถป้องกันการซ้ำซ้อนของการรับสิทธิ์การระบุที่มาได้อย่างแม่นยำมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นผลมาจากการรวมการทำงาน ขั้นตอนการรวมการทำงานจะแตกต่างกันไปตามพาร์ทเนอร์ และเราขอแนะนำให้ติดต่อหาพวกเขาโดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือ

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกทั้งสองได้โดยอ่านคำแนะนำการใช้งานการวัดผลสำหรับโฆษณาแอพบนมือถือของเรา

หากคุณเห็นการติดตั้งที่รายงานจากโฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือ นั่นเป็นเพราะผู้คนถอนการติดตั้งแอพของคุณหรือดูโฆษณาจากอุปกรณ์เครื่องอื่นที่ไม่ได้ดาวน์โหลดแอพไว้ (เช่น ในแท็บเล็ตเครื่องที่สองหรือโทรศัพท์เครื่องใหม่) หากอุปกรณ์ตรวจจับได้ว่าแอพนั้นยังไม่ได้ติดตั้งอยู่ โฆษณาจะขอให้ผู้ใช้ติดตั้งแอพอีกครั้งหรือติดตั้งบนอุปกรณ์ใหม่เป็นครั้งแรก การติดตั้งเหล่านี้จะรายงานเป็นการมีส่วนร่วม

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ลิงก์ตรงสำหรับโฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการส่งตำแหน่งเฉพาะในแอพของคุณจากโฆษณาการมีส่วนร่วม คุณจำเป็นต้องตั้งค่าลิงก์ตรง ต้องให้แอพของคุณสามารถจัดการลิงก์ตรงที่เข้ามา และคุณลงทะเบียนสกีม URL เพื่อให้ Facebook สามารถส่งผู้คนไปยังตำแหน่งที่เหมาะสมในแอพจากโฆษณาของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ลงทะเบียนแอพแล้วโดยใช้แดชบอร์ดของแอพเพื่อตั้งค่าการแยกกลุ่มสำหรับโฆษณาติดตั้งแอพบนมือถือหรือเพื่อใช้ส่วนอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม Facebook แอพของคุณจะรองรับแผนการ URL แล้ว

ผู้พัฒนาสามารถแก้ไขจุดบกพร่องของลิงก์ตรงได้ด้วย ตัวแก้ไขจุดบกพร่องสำหรับลิงก์ตรง ของเรา

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ลิงก์ตรงสำหรับโฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือได้ในคำแนะนำการใช้งานของเรา

โฆษณาการติดตั้งแอพบนมือถือไม่รองรับแท็กมุมมองหรือแท็กจำนวนคลิกในขณะนี้ โฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือรองรับแท็กเพิ่มเติม หากต้องการทำเช่นนี้ คุณจะต้องใช้ลิงก์ตรงเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้จากโฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือ

เราได้เตรียมหมายเลขของ เหตุการณ์ในแอพที่กำหนดไว้ล่วงหน้าไว้แล้ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเองได้ แคมเปญที่มีวัตถุประสงค์จำนวนการติดตั้งแอพบนมือถือ (MAI) จะปรับให้เหมาะสมสำหรับจำนวนการติดตั้งแอพแล้ว ดังนั้นหากเป้าหมายของคุณคือจำนวนการติดตั้งแอพ ให้เลือกวัตถุประสงค์ MAI ที่ระดับแคมเปญแทนที่จะเลือกวัตถุประสงค์การมีส่วนร่วม

คุณสามารถทำงานพร้อมกับหนึ่งในพาร์ทเนอร์ด้านการวัดผลบนอุปกรณ์มือถือของเราหากต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมากขึ้น ซึ่งรวมถึง ROI หรือต้องการให้การวัดผลรวมอยู่ในเครือข่ายโฆษณาต่างๆ พาร์ทเนอร์ด้านการวัดผลบนอุปกรณ์มือถือให้เกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพ (ได้แก่ การระบุที่มา มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน คอนเวอร์ชั่นที่ปลายทาง ROI เป็นต้น) และการวิเคราะห์ผ่านช่องทางการค้นหาต่างๆ ขั้นตอนการรวมจะแตกต่างกันตามพาร์ทเนอร์

คุณยังสามารถใช้เหตุการณ์ในแอพสำหรับ iOS หรือสำหรับ Android เพื่อวัดการซื้อครั้งเดียว ตัวอย่างเช่น ในแอพของคุณและมูลค่าที่เชื่อมโยงกับการซื้อแต่ละรายการเหล่านั้น แต่การวัดนี้จะไม่ถูกพิจารณาว่าเป็นการวิเคราะห์ ROI ที่แท้จริง

หากคุณรวมเหตุการณ์ในแอพสำหรับ iOS หรือสำหรับ Android คุณสามารถดูว่ามีการดำเนินการใดที่เป็นผลจากแคมเปญของคุณ

อันดับแรก ไปที่ตัวจัดการโฆษณาของคุณ และเลือกแคมเปญที่เหมาะสม หากคุณเพียงแค่วัดผลการติดตั้ง คุณจะเห็นทั้งสองอย่างมีการรายงานที่ด้านบนของเพจสำหรับแคมเปญโดยรวม ซึ่งรวมถึงแต่ละโฆษณา

สาเหตุหนึ่งอาจเป็นความแตกต่างในหน้าต่างที่มาที่รายงาน ตามค่าเริ่มต้น Facebook รายงานการติดตั้งโดยการคลิก 28 วัน และโดยมุมมอง 1 วันใน ตัวจัดการโฆษณา คุณสามารถอัพเดตหน้าต่างที่มาที่ใช้โดย Facebook ในแท็บ "รายงาน" ภายใต้ส่วน "การดำเนินการ"

ในการปรับการรายงาน MMP และ Facebook โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังเปรียบเทียบการติดตั้งในช่วงเวลาเดียวกัน (ตัวอย่างเช่น การติดตั้งโดยการคลิก 14 วัน หรือ 28 วันเท่านั้น)

การจัดอันดับโดยให้ดาวสำหรับโฆษณาแอพบนมือถือจะส่งผลต่อรายการบน App Store ของ Apple หรือ Google Play โดยขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของแอพ

ระบบของเราจะดึงชื่อและคำอธิบายสำหรับภาษาทั้งหมดที่แอพของคุณมีให้บริการออกมาโดยอัตโนมัติ จากนั้นเราจะแสดงเวอร์ชั่นที่เหมาะสมตามภาษาของผู้ใช้ โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะใช้กับตัวอย่างโฆษณาที่แสดงบนอินเทอร์เฟซของเราเช่นกัน ดังนั้น หากแอพมีหัวข้อที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และฝรั่งเศส และหากบุคคลที่สร้างโฆษณาอยู่ในสหรัฐอเมริกา เป็นต้น ตัวอย่างโฆษณาจะแสดงเฉพาะชื่อแอพของเวอร์ชันของสหรัฐฯ แม้จะมีการกำหนดเป้าหมายเป็นประเทศอื่นก็ตาม แต่โฆษณาจริงจะแสดงได้ดี และแสดงชื่อเฉพาะสำหรับประเทศจริงที่ผู้ดูอยู่

โฆษณาการติดตั้งแอพบนมือถือให้บริการในเว็บบนมือถือและในแอพแบบดังเดิม โฆษณาการมีส่วนร่วมในแอพบนมือถือจะให้บริการเพียงในแอพแบบดั้งเดิมเท่านั้น

• Facebook SDK จะมีรหัสสำหรับเข้าถึงตัวระบุการโฆษณาของ Apple (IDFA) แต่รหัสดังกล่าวนั้นจะถูกเรียกใช้ในบางสถานการณ์เท่านั้น
• Facebook SDK สำหรับ iOS จะเข้าถึง IDFA ตามสถานการณ์ดังต่อไปนี้ 1) หากแอพของคุณนำเสนอโฆษณาภายในแอพผ่าน Audience Network ของ Facebook หรือ 2) หากแอพของคุณลงบันทึกจำนวนการติดตั้งแอพหรือเหตุการณ์ในแอพบนมือถืออื่นๆ เพื่อระบุที่มาของเหตุการณ์เหล่านั้นในแคมเปญโฆษณาของคุณ
• หากคุณไม่ได้ลงบันทึกเหตุการณ์ในแอพด้วยคลาส FBSDKAppEvents กรณีเช่นนี้ Facebook SDK จะไม่เข้าถึง IDFA นอกจากนี้ Facebook SDK ยังไม่จำเป็นต้องมี AdSupport.framework
• หากคุณต้องการติดตามเหตุการณ์ในแอพโดยไม่ต้องเก็บ IDFA คุณสามารถปิดใช้งานการเก็บ IDFA ในแดชบอร์ดของแอพได้โดยไปที่แผงควบคุมสินค้า Analytics คลิก "การตั้งค่า" และตั้งค่า "เก็บตัวระบุการโฆษณาของ Apple (IDFA) ด้วยเหตุการณ์ในแอพ" ให้เป็นไม่

การสร้างโฆษณาเริ่มต้นด้วยแอพ เลือกการสร้างโฆษณาเริ่มต้นด้วยแอพจากเมนูดร็อปดาวน์ในกระบวนการสร้างโฆษณา หรือคุณสามารถเริ่มต้นด้วย App Store หรือลิงก์ Google Play ของคุณ คุณจะเลือกเพจของคุณภายหลังในกระบวนการสร้างโฆษณา คุณจะต้องมีบทบาททั้งบนแอพและเพจ เพื่อให้สร้างโฆษณาได้สำเร็จ

ใช่ คุณจะมีโอกาสในการสร้างเพจ Facebook หากคุณยังไม่มี

ได้ สามารถทำได้ หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกระทำนี้จะขึ้นอยู่กับผู้ลงโฆษณา

ไม่ นอกจากนั้นเราจะเรียกเก็บเงินตามเกณฑ์ต่อการแตะแต่ละครั้ง (หรือการคลิก) หากคุณเลือกตัวเลือกการกำหนดราคาตามการคลิก และการแตะนั้นไปยังร้านค้าแอพของแพลตฟอร์มนั้น เราไม่เรียกเก็บเงินตามเกณฑ์ต่อการคลิกแต่ละครั้ง หากคุณเลือกตัวเลือกการกำหนดราคาตามการติดตั้งหรืออิมเพรสชัน

โปรดไปที่เว็บเพจนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเพจ Facebook ของคุณอย่างดีที่สุด

ไม่จำเป็นต้องกระทำเช่นนี้เพื่อลงโฆษณาแอพบนมือถือ คุณสามารถเลือกเพจที่จะโฆษณาแอพของคุณในขณะที่สร้างโฆษณา

อันดับแรก ไปที่เพจ Analytics สำหรับแอพของคุณ: Analytics for Apps

จากนั้น คลิก "ติดตั้งแอพบนมือถือ" จากแถบนำทางด้านซ้ายมือ และตรวจสอบการติดตั้งล่าสุดของคุณที่มีการรายงานเพื่อยืนยันการติดตั้งที่เหมาะสมของ SDK โปรดทราบว่าแดชบอร์ดนี้แสดงทั้งแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบแดชบอร์ดของแอพ โดยหลังจากที่คุณเลือกแอพแล้ว บันทึกเวลา "การติดตั้งบนมือถือล่าสุดที่รายงาน" สำหรับ iOS และ Android จะปรากฎขึ้นเพื่อให้คุณสามารถยืนยันว่ามีการรายงานการติดตั้งอยู่

โปรดไปที่ [แดชบอร์ดของแอพ] (/แอพ) แล้วเลือกแอพที่คุณกำลังพยายามจะสร้างโฆษณา

หากคุณไม่เห็นแอพที่คุณกำลังพยายามจะสร้างโฆษณา โปรดตรวจสอบว่าคุณอยู่ในรายชื่อของผู้ดูแลบนแอพของคุณหรือไม่ หรือผู้พัฒนาของคุณ [เชื่อมโยงบัญชีผู้ใช้โฆษณาของคุณ] (#บัญชี) กับแอพหรือไม่

อันดับแรก คลิก "การตั้งค่า" บนแถบนำทางด้านซ้ายมือ

ไปที่ [ตัวช่วยเหลือในการลงโฆษณาแอพ] (/เครื่องมือ/ตัวช่วยเหลือโฆษณาแอพ/) และเลือกแอพที่คุณกำลังพยายามตรวจสอบ

ตัวช่วยนี้จะตรวจสอบว่าแอพของคุณตั้งค่าบนแพลตฟอร์มใด มีผู้ติดตั้งแอพของคุณหรือไม่ และมีการติดตั้งแอพของคุณ (แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก) หรือไม่ใน 7 วันที่ผ่านมา