Questions/réponses et dépannage pour les publicités d’applications

Non, vous pouvez simplement copier et coller votre URL de l’App Store d’Apple ou de Google Play, et notre outil de création de publicités extraira des informations de base, telles que le titre et l’image de l’icône de la boutique d’apps respective.

Toutefois, vous devez enregistrer votre app si vous souhaitez effectuer les opérations suivantes :

• Mesurer et suivre les installations, puis utiliser les options d’enchères CPA et oCPM pour obtenir de meilleures performances
• Diffuser des publicités pour l’interaction avec les apps mobiles

Pour mesurer les installations, vous devez enregistrer votre app et soit intégrer notre SDK, soit collaborer avec un partenaire de mesure mobile. Pour en savoir plus, cliquez ici. Afin de diffuser des publicités pour l’interaction avec les apps mobiles, suivez notre didacticiel ici.

Oui, tout le monde peut diffuser des publicités d’installation d’application mobile à partir de notre outil de création de publicités. Il suffit d’y déposer le lien vers l’URL de l’App Store d’Apple ou de Google Play. Pour les publicités d’engagement avec une application mobile, vous devez enregistrer votre application, mais vous pouvez également diffuser des publicités sans le SDK.

Cependant, sans l’installation et l’utilisation du SDK, Facebook ne sera pas en mesure de fournir des rapports sur les installations ou les App Events. Par conséquent, vous ne pourrez pas utiliser des options d’enchère plus avancées (oCPM, CPA) ou voir les performances au-delà des clics.

Les enchères avec CPA (coût par action) forment un type d’enchère puissant, uniquement disponible lorsque votre app a atteint un certain taux d’installation et certains seuils d’installations pendant une période de temps donnée. L’éligibilité est déterminée pour chaque combinaison unique d’un compte publicitaire, d’une app et d’un magasin. Pour vérifier si une combinaison compte/app est éligible pour chaque plate-forme, saisissez l’AID et l’ID d’app dans l’Assistant publicitaire des apps. Sous Types d’enchères pour publicités d’installation d’app, saisissez le compte publicitaire utilisé pour créer les publicités. Une coche verte apparaîtra si les enchères avec CPA sont disponibles et un X rouge dans le cas contraire.

En cas d’éligibilité, consultez la rubrique Coût par action (CPA).

L’utilisation du SDK Facebook ou d’un partenaire de mesure mobile vous permet de mesurer les installations de votre application ou la réalisation d’autres actions dans votre application. Grâce à cela, vous pouvez choisir de commencer à utiliser nos options d’enchère avancées, telles que l’enchère oCPM pour optimiser la diffusion pour les installations ou l’enchère CPA pour payer par installation. Vous bénéficierez également d’un meilleur suivi des performances, puisque vous comprenez quelles publicités ont généré quelles installations ou quelles actions.

Lorsqu’un utilisateur lance pour la première fois votre app avec le SDK, nous enregistrons l’installation dans votre Analytics pour apps sous Installations d’apps. Vous voyez également les App Events indiqués sous l’onglet App Events.

L’ajout d’une fonctionnalité de mesure par le SDK Facebook ou le SDK d’un partenaire de mesure mobile n’aura aucune conséquence sur votre app du point de vue des utilisateurs.

Lorsqu’un utilisateur lance pour la première fois votre app avec le SDK, nous enregistrons l’installation dans votre Analytics pour apps sous Installations d’apps. Vous voyez également les App Events indiqués sous l’onglet App Events. En outre, vous pouvez consulter la page de résumé de l’application. Après avoir choisi votre app, un horodatage Dernière installation mobile signalée pour iOS et Android apparaît pour confirmer qu’une installation est signalée.

Oui, si vous associez votre application test et votre ID d’app Facebook, nous enregistrerons les installations dans le cadre de cet ID d’app Facebook. Vous n’aurez alors qu’à accéder à votre Espace App Facebook pour voir les installations enregistrées.

Non, ce n’est pas nécessaire. Cependant, nous vous conseillons de soumettre votre app à l’Espace Apps pour tirer profit de tous les canaux organiques par lesquels des personnes peuvent découvrir votre app.

Vous pouvez associer des comptes publicitaires à votre app afin que les utilisateurs sans rôle développeur ou administrateur puissent diffuser des publicités pour cette dernière. (Consultez la page Rôles dans l’app.)

Pour ce faire, commencez par afficher votre app dans l’Espace App (sur le site Facebook Developers, cliquez sur Mes applications dans la barre de navigation supérieure et sélectionnez votre application.). Sous Paramètres, vérifiez que le compte publicitaire a déjà été ajouté. Dans le cas contraire, ajoutez-le en suivant les étapes décrites dans la rubrique Configuration de l’app.

Si vous souhaitez accorder à une autre personne l’accès à votre Analytics pour apps afin qu’elle puisse voir les installations et d’autres évènements signalés par votre application, attribuez-lui un rôle sur votre app, comme décrit dans les paramètres d’analyse des Pages d’aide. Pour donner l’accès à une personne sans rôle :

1. Ouvrez votre navigateur à n’importe quelle page du site Facebook Developers.

2. Cliquez sur Mes applications dans la barre de navigation supérieure et sélectionnez votre application.

3. Cliquez sur le bouton Voir les analyses.

4. Cliquez sur Settings (Paramètres).

5. Sélectionnez Yes (Oui) afin de permettre à un utilisateur disposant d’un compte publicitaire autorisé d’accéder aux analyses.

Pour Android, les utilisateurs qui ont déjà installé votre app sont automatiquement exclus, dans la mesure où vous nous fournissez le nom de package de votre app sur la page des paramètres de votre app.

Pour iOS, ajoutez une clé de tableau appelée URL types dans le fichier .plist principal de votre app et donnez-lui un sous-élément de tableau unique appelé URL Schemes. Ensuite, ajoutez un élément unique à URL Schemes avec votre ID d’app précédé de « fb », par exemple : « fb1234567 ».

Nous vous conseillons d’intégrer le SDK Facebook pour les mesures si vous avez déjà utilisé un SDK Facebook auparavant et souhaitez un moyen rapide de mesurer les installations et les actions. Intégrez notre SDK et ajoutez quelques lignes de code pour mesurer les installations générées par votre publicité. Si vous le choisissez, vous pouvez également utiliser notre SDK pour mesurer les évènements réalisés dans votre app avec nos App Events pour iOS ou pour Android. Cela vous aide à mesurer l’efficacité de vos publicités, non seulement pour la génération d’installations, mais également l’interaction des utilisateurs et toute autre action suite à l’installation, dans votre application.

Vous pouvez également collaborer avec l’un de nos partenaires de mesure mobile si vous souhaitez bénéficier de statistiques plus détaillées (c.-à-d. retour sur investissement ou valeurs globales) ou si vous souhaitez que vos mesures soient agrégées sur plusieurs réseaux publicitaires. Les partenaires de mesure mobile fournissent des mesures de performance (notamment l’attribution, la valeur globale, les conversions en aval, le retour sur investissement, etc.) et des analyses sur tous les canaux d’acquisition.

Les partenaires de mesure sont intégrés directement à Facebook et n’exigent pas que vous utilisiez des liens profonds ou d’autres paramètres de suivi pour mesurer les performances de votre publicité. Grâce à cette intégration, ils peuvent expliquer les comportements et les résultats sur plusieurs appareils qui ne sont pas liés à un clic. Ils peuvent également dédupliquer avec plus de précision les demandes d’attribution au fil du temps. Les étapes d’intégration varient selon les partenaires et nous vous conseillons de les contacter directement pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez en apprendre davantage sur ces deux options en lisant notre didacticiel sur les mesures pour les publicités d’applications mobiles.

Si des installations sont signalées pour une publicité d’engagement avec une application mobile, cela signifie que des personnes ont désinstallé votre application ou voient la publicité sur un appareil différent de celui sur lequel elles ont téléchargé l’application (par exemple : une autre tablette ou un nouveau téléphone). Si l’appareil détecte que l’application n’est pas installée, la publicité demandera à l’utilisateur de réinstaller l’application ou de l’installer pour la première fois sur le nouvel appareil. Ces installations sont signalées comme un engagement.

Non, vous n’avez pas besoin d’utiliser des liens profonds pour diffuser des publicités d’engagement.

Cependant, si vous souhaitez orienter une personne vers un endroit précis de votre application à partir d’une publicité d’engagement, vous devez configurer un lien profond. Cela requiert que votre application puisse gérer les liens profonds entrants et que vous ayez enregistré un schéma d’URL pour que Facebook puisse envoyer les personnes vers l’endroit approprié dans votre application à partir de votre publicité.

Si vous avez déjà enregistré votre application à l’aide de l’Espace App, par exemple, pour définir une exclusion pour des publicités d’installation d’application mobile ou pour utiliser d’autres parties de la plate-forme Facebook, votre application prend déjà en charge un schéma d’URL.

Les développeurs peuvent déboguer les liens profonds grâce à notre débogueur de liens profonds.

Vous pouvez en apprendre davantage sur l’utilisation des liens profonds pour vos publicités d’engagement avec une application mobile dans notre didacticiel.

Les publicités d’installations d’applications mobiles ne prennent actuellement pas en charge les balises d’affichage ou de clic. Les publicités d’engagement avec une application mobile prennent en charge des balises supplémentaires. Pour ce faire, vous devez utiliser des liens profonds pour diriger le trafic depuis vos publicités d’engagement avec une application mobile.

Nous fournissons un certain nombre d’App Events standard prédéfinis. De plus, vous pouvez créer des évènements personnalisés. Les campagnes dotées de l’objectif d’installation d’app mobile (MAI, mobile app install) sont déjà optimisées en vue d’installations d’app. Aussi, si votre but est l’installation d’app, sélectionnez l’objectif d’installation d’app mobile au niveau de la campagne plutôt que l’objectif d’interaction.

Vous pouvez collaborer avec l’un de nos partenaires de mesure mobile si vous souhaitez bénéficier de statistiques plus détaillées, notamment le retour sur investissement, ou si vous souhaitez que vos mesures soient agrégées sur plusieurs réseaux publicitaires. Les partenaires de mesure mobile fournissent des mesures de performance (notamment l’attribution, la valeur globale, les conversions en aval, le retour sur investissement, etc.) et des analyses sur tous les canaux d’acquisition. Les étapes d’intégration sont différentes en fonction du partenaire.

Vous pouvez également utiliser des App Events pour iOS ou pour Android afin de mesurer les achats uniques, par exemple, dans votre app et la valeur associée à ces achats individuels, mais cela n’est pas considéré comme une analyse authentique du retour sur investissement.

Si vous avez intégré des App Events pour iOS ou pour Android, vous pouvez voir quelles actions ont été réalisées suite à vos campagnes.

Commencez par accéder à votre Gestionnaire de publicités et choisissez la campagne concernée. Si vous ne mesurez que les installations, vous les verrez en haut de la page de la campagne dans son ensemble, ainsi que pour chaque publicité individuelle.

L’une des raisons peut être une différence entre les fenêtres d’attribution signalées. Par défaut, Facebook signale les installations 28 jours après un clic et 1 jour après la vue de la publicité dans le Gestionnaire de publicités. Vous pouvez mettre à jour la fenêtre d’attribution utilisée par Facebook sur l’onglet Rapports, dans la section Actions.

Pour aligner les rapports du partenaire de mesure mobile et de Facebook, vérifiez que vous comparez les installations sur la même période (uniquement les installations 14 jours ou 28 jours après un clic, par exemple).

Le nombre d’étoiles de vos publicités pour une application mobile est celui de l’Apple App Store ou de Google Play, selon la plate-forme de l’application.

Notre système extraira automatiquement le nom et la description pour tous les paramètres régionaux dans lesquels votre app est disponible. Nous afficherons ensuite la version appropriée en fonction du paramètre régional de l’utilisateur. Notez que cela s’applique également aux aperçus des publicités affichés dans nos interfaces. Ainsi, par exemple, si l’application dispose de titres localisés aux États-Unis, au Canada et en France, et si la personne qui crée la publicité se trouve aux États-Unis, l’aperçu de la publicité n’affichera que la version du nom de l’application destinée aux États-Unis, même si elle cible un autre pays. Cependant, la publicité réelle apparaîtra correctement et affichera le nom propre au pays dans lequel se trouve la personne qui la voit.

Les publicités d’installations d’applications mobiles sont diffusées sur le web mobile et dans les applications natives. Les publicités d’engagement dans les applications mobiles sont diffusées uniquement dans les applications natives.

• Le SDK Facebook inclut un code d’accès à l’identifiant publicitaire d’Apple (IDFA), mais ce code n’est exécuté que dans certaines situations.
• Le SDK Facebook pour iOS n’accède aux IDFA que dans les cas suivants : 1) si votre app diffuse des publicités dans l’app par l’intermédiaire de l’Audience Network de Facebook ou 2) si votre app consigne les installations d'app ou d’autres App Events mobiles afin d’attribuer ces évènements à vos campagnes publicitaires.
• Si vous ne consignez pas les App Events avec la classe FBSDKAppEvents, alors le SDK Facebook n’accède pas aux IDFA. En outre, le SDK Facebook ne requiert pas l’inclusion de AdSupport.framework.
• Si vous voulez suivre les App Events sans recueillir l’IDFA, vous pouvez désactiver la collecte des IDFA dans l’Espace App. Pour ce faire, accédez au panneau des produits Analytics, cliquez sur Paramètres, et définissez le curseur Collecter l’identifiant publicitaire d’Apple (IDFA) avec App Events sur Non.

La création d’une publicité commence avec l’app. Sélectionnez-la dans le menu déroulant du processus de création de publicités. Vous pouvez également commencer avec votre lien App Store ou Google Play. Vous choisirez votre Page plus tard au cours du processus de création de publicités. Pour réussir la création de la publicité, vous aurez besoin de rôles à la fois sur l’app et sur la Page.

Oui. Vous avez la possibilité de créer une Page Facebook si vous n’en possédez pas déjà une.

Oui, c’est possible. La recommandation à cet égard sera propre à l’annonceur.

Non. En outre, nous facturons lorsqu’une personne appuie (c.-à-d. clique) uniquement si vous choisissez une option tarifaire basée sur les clics et si cette interaction conduit à la boutique d’applications de cette plate-forme. Nous ne facturons pas les clics si vous choisissez une option tarifaire basée sur les installations ou les impressions.

Consultez cette page web pour découvrir comment configurer au mieux votre Page Facebook.

Ce n’est pas nécessaire pour diffuser des publicités pour une application mobile. Vous pouvez choisir la Page qui fera la publicité de votre application au moment de la création de la publicité.

Accédez d’abord à votre page Analytics pour apps : Analytics pour apps.

Ensuite, cliquez sur Installations d’application mobile dans le menu de navigation de gauche et vérifiez que votre dernière installation signalée confirme une bonne installation du SDK. Notez que ce tableau de bord affiche les installations payées et organiques. En outre, vous pouvez consulter l’Espace App. Après avoir choisi votre app, un horodatage Dernière installation mobile signalée pour iOS et Android apparaît pour confirmer qu’une installation est signalée.

Accédez à l’Espace App et sélectionnez l’app pour laquelle vous essayez de créer une publicité.

Si vous ne voyez pas l’app pour laquelle vous essayez de faire de la publicité, assurez-vous que vous êtes mentionné(e) en tant qu’administrateur sur votre app ou que vos développeurs ont associé votre compte publicitaire à l’app.

Commencez par cliquer sur Paramètres dans le menu de navigation de gauche.

Accédez à l’Assistant pubs et sélectionnez l’app que vous essayez de vérifier.

Ces pages d’aide vérifient pour quelles plates-formes votre application est configurée, si quelqu’un a installé votre application et si vous avez reçu des installations (payées et organiques) au cours des 7 derniers jours.