FAQ und Problembehebung bei App Ads

Werbeanzeige erstellenApp Ads Setup überprüfen

FAQ

Nein, du kannst einfach deine Apple App Store- oder Google Play-URL kopieren und einfügen. Unser Ads Create Tool ruft dann grundlegende Informationen, wie den Titel und das Symbolbild, vom jeweiligen App Store ab.

Du solltest deine App aber registrieren, wenn du Folgendes durchführen möchtest:

  • Installationen messen und nachverfolgen und somit CPA- und oCPM-Gebotsoptionen für bessere Performance ermöglichen
  • Mobile App Engagement Ads schalten

Um Installationen zu messen, musst du deine App registrieren und entweder unser SDK integrieren oder mit einem Mobile Measurement Partner zusammenarbeiten. Weitere Informationen dazu findest du hier. Unser Tutorial für Mobile App Engagement Ads findest du hier.

Ja, jeder kann Mobile App Install Ads mit unserem Ads Create Tool schalten. Dazu legst du einfach den Link zu deiner Apple App Store- oder Google Play-URL ab. Für Mobile App Engagement Ads musst du deine App registrieren. Du kannst Werbeanzeigen aber auch ohne das SDK schalten.

Wenn du das SDK allerdings nicht installierst und verwendest, kann Facebook keine Installationen oder App Events melden. Daher stehen dir dann keine erweiterten Gebotsoptionen (oCPM, CPA) und keine Performance-Daten über Klicks hinaus zur Verfügung.

CPA-Gebote (Cost per Action, Kosten pro Handlung) sind eine leistungsstarke Gebotsart, die dir erst zur Verfügung steht, wenn deine App über einen bestimmten Zeitraum bestimmte Schwellenwerte für die Installationsrate und den Installationsverlauf erreicht hat. Die Berechtigung wird für jede eindeutige Kombination aus Werbekonto, App und Store festgelegt. Um zu sehen, ob eine Konto-/App-Kombination für jede Plattform geeignet ist, gib die AID und die App-ID in das App Ads-Hilfstool ein. Gib in App Install Ads Gebotsarten das Werbekonto ein, das zur Erstellung von Anzeigen verwendet wird. Du siehst ein grünes Häkchen, wenn CPA-Gebote verfügbar sind, und ein rotes X, wenn dies nicht der Fall ist.

Sind diese verfügbar, findest du unter Kosten pro Handlung (CPA) weitere Informationen.

Mit dem Facebook-SDK oder einem Mobile Measurement Partner kannst du messen, wie oft deine App installiert wird oder wann zusätzliche Handlungen in der App ausgeführt werden. Damit kannst du dann unsere erweiterten Gebotsoptionen verwenden, wie oCPM-Gebote, um die Auslieferung für Installationen zu optimieren, oder CPA-Gebote, um pro Installation zu zahlen. Außerdem erhältst du einen besseren Einblick in die Performance, da du sehen kannst, welche Werbeanzeigen zu welchen Installationen oder Handlungen geführt haben.

Wenn ein Nutzer deine App mit dem SDK zum ersten Mal startet, wird die Installation in deiner Analytics für Apps unter „App-Installationen“ protokolliert. Außerdem werden App Events unter dem Tab „App Events“ gemeldet.

Wenn du deiner App über das Facebook-SDK oder ein Mobile Measurement Partner-SDK Messfunktionen hinzufügst, ändert sich dadurch nichts für den Nutzer.

Wenn ein Nutzer deine App mit dem SDK zum ersten Mal startet, wird die Installation in deiner Analytics für Apps unter „App-Installationen“ protokolliert. Außerdem werden App Events unter dem Tab „App Events“ gemeldet. Darüber hinaus kannst du die [App-Übersichtsseite] (/apps) prüfen. Wenn du deine App auswählst, siehst du den Zeitstempel „Last Mobile Install Reported“ für iOS und Android. So kannst du überprüfen, ob eine Installation gemeldet wird.

Ja, wenn du deine Test-App mit deiner Facebook-App-ID verknüpfst, zeichnen wir Installationen für diese Facebook-App-ID auf. Dann musst du lediglich zum Facebook [App Dashboard] (/apps) gehen, um die aufgezeichneten Installationen einzusehen.

Nein, das ist nicht erforderlich. Wir empfehlen aber, deine App beim App Center einzureichen, um alle organischen Kanäle zu nutzen, über die Personen deine App entdecken können.

Du kannst Werbekonten mit deiner App verknüpfen, sodass Nutzer, die keine Entwickler- oder Administratorenrolle haben, Anzeigen für deine App schalten können. (Siehe App-Rollen.)

Zeige deine App dazu zunächst im App-Dashboard (auf der Facebook Developers-Website an, klicke in der oberen Navigationsleiste auf Meine Apps, und wähle deine App aus). Überprüfe in den Einstellungen, ob das Werbekonto bereits hinzugefügt wurde. Wenn nicht, füge es mit den Schritten in App-Setup hinzu.

Wenn du einer anderen Person Zugriff auf deine Analytics für Apps erteilen möchtest, damit sie Installationen und andere von deiner App gemeldete Events sehen kann, musst du ihr wie in Hilfebereich, Analyseeinstellungen beschrieben in deiner App eine Rolle geben. So kannst du jemandem, der keine Rolle hat, den Zugriff ermöglichen:

  1. Öffne über deinen Browser irgendeine Seite auf der Facebook Developers-Website.

  2. Klicke in der oberen Navigationsleiste auf Meine Apps, und wähle deine App aus.

  3. Klicke auf den Button Analysen anzeigen.

  4. Klicke auf Einstellungen.

  5. Wähle bei Benutzer mit autorisiertem Werbekonto darf Analysen aufrufenJa aus.

Bei Android sind Nutzer, die deine App bereits installiert haben, automatisch ausgeschlossen, solange du den Package-Namen der App auf der Seite mit den App-Einstellungen angibst.

Bei iOS musst du einen Array-Schlüssel mit der Bezeichnung „URL types“ zur .plist-Hauptdatei deiner App hinzufügen und diesem ein einzelnes untergeordnetes Array-Element mit der Bezeichnung „URL Schemes“ hinzufügen. Füge dann ein einzelnes Element zu „URL Schemes“ hinzu, bei dem du „fb“ der App-ID voranstellst (z. B. „fb1234567“).

Du solltest das Facebook-SDK zum Messen integrieren, wenn du bereits ein Facebook-SDK verwendet hast und Installationen und Handlungen schnell messen möchtest. Integriere unser SDK und füge ein paar Codezeilen hinzu, um Installationen für deine Werbeanzeige zu messen. Wenn du willst, kannst du mit unserem SDK auch Events innerhalb deiner App messen, und zwar mit unseren App Events für iOS oder für Android. So kannst du die Wirksamkeit deiner Werbeanzeigen nicht nur im Hinblick auf Installationen, sondern auch im Hinblick auf Nutzerinteraktion und andere Handlungen nach der Installation in deiner App messen.

Du kannst auch mit einem unserer Mobile Measurement Partner zusammenarbeiten, wenn du tiefergehende Erkenntnisse wünschst (z. B. ROI oder Laufzeitwerte), oder wenn du die Messung über mehrere Werbeanzeigennetzwerke aggregieren möchtest. Mobile Measurement Partner liefern Performance-Kennzahlen (einschließlich Attribution, Laufzeitwert, Downstream Conversions, ROI usw.) und Analysen über Kundengewinnungskanäle hinweg.

Measurement Partner ermöglichen die direkte Integration in Facebook, so dass es nicht erforderlich ist, dass du Deep Links oder andere Trackingparameter weitergibst, um die Performance deiner Anzeigen zu messen. Diese Integration trägt dazu bei, geräteübergreifende Nutzung und Ergebnisse zu erfassen, die nicht auf einen Klick zurückzuführen sind. So lassen sich Attributionsbeanspruchungen im Zeitverlauf präzise abgleichen. Die einzelnen Schritte bei der Integration können bei Partnern unterschiedlich sein. Wir empfehlen dir daher, dich direkt an den Partner zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen zu beiden Optionen findest du in unserem Tutorial zur Messung für Mobile App Ads.

Wenn Installationen für eine Mobile App Engagement Ad gemeldet werden, liegt das daran, dass Personen deine App deinstalliert haben oder die Werbeanzeige auf einem anderen Gerät anzeigen als dem, auf das sie die App heruntergeladen haben (z. B. ein zweites Tablet oder ein neues Handy). Wenn das Gerät erkennt, dass die App derzeit nicht installiert ist, fordert die Werbeanzeige den Nutzer auf, die App erneut zu installieren bzw. sie auf dem neuen Gerät zum ersten Mal zu installieren. Diese Installationen werden als Interaktion gemeldet.

Nein, du musst keine Deep Links zur Ausführung von Engagement Ads verwenden.

Wenn du aber Personen über eine Engagement Ad zu einer bestimmten Stelle in deiner App leiten möchtest, musst du einen Deep Link einrichten. Dazu muss deine App Deep Links verarbeiten können. Außerdem musst du zunächst ein URL-Schema registrieren, damit Facebook Personen über die Werbeanzeige an die entsprechende Stelle in deiner App senden kann.

Wenn du deine App bereits beim App-Dashboard registriert hast (z. B. um den Ausschluss für Mobile App Install Ads festzulegen oder andere Teile der Facebook-Plattform zu verwenden), unterstützt deine App bereits ein URL-Schema.

Entwickler können Deep Links mit unserem Deep Link-Debugger debuggen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Deep Links für deine Mobile App Engagement Ads findest du in unserem Tutorial.

Mobile App Install Ads unterstützen derzeit keine Viewtags oder Clicktags. Sie unterstützen aber zusätzliche Tags. Dazu musst du Deep Links verwenden, um den Datenverkehr von deinen Mobile App Engagement Ads zu steigern.

Wir stellen eine Reihe von vordefinierten standardmäßigen App Events bereit Darüber hinaus kannst du eigene Events erstellen. Kampagnen mit dem Ziel der mobilen App-Installation (Mobile App Install, MAI) sind bereits für App-Installationen optimiert. Wenn dein Ziel also App-Installationen sind, wähle auf der Kampagnenebene das MAI-Ziel anstelle des Interaktionsziels aus.

Du kannst mit einem unserer Mobile Measurement Partner zusammenarbeiten, wenn du tiefergehende Erkenntnisse wünschst (z. B. ROI) oder wenn du die Messung über mehrere Werbeanzeigennetzwerke aggregieren möchtest. Mobile Measurement Partner liefern Performance-Kennzahlen (einschließlich Attribution, Laufzeitwert, Downstream Conversions, ROI usw.) und Analysen über Kundengewinnungskanäle hinweg. Die Integrationsschritte hängen vom Partner ab.

Du kannst beispielsweise auch einzelne Käufe in deiner App und den Wert dieser einzelnen Käufe mit App Events für iOS oder für Android messen. Das gilt aber nicht als echte ROI-Analyse.

Wenn du App Events für iOS oder für Android integriert hast, kannst du sehen, welche Handlungen aufgrund deiner Kampagnen ausgeführt wurden.

Gehe zunächst zum Werbeanzeigenmanager und wähle die jeweilige Kampagne aus. Wenn du lediglich Installationen misst, werden diese sowohl oben auf der Seite für die Kampagne als Ganzes als auch für jede einzelne Werbeanzeige angezeigt.

Einer der Gründe dafür könnte ein Unterschied in den gemeldeten Attributionsfenstern sein. Standardmäßig meldet Facebook im [Werbeanzeigenmanager] (https://www.facebook.com/ads/manage/) Klickinstallationen für 28 Tage und Anzeigeinstallationen für 1 Tag. Du kannst das von Facebook verwendete Attributionsfenster im Tab „Berichte“ unter dem Abschnitt „Handlungen“ aktualisieren.

Um die Reporterstellung des MMP an der von Facebook auszurichten, achte darauf, Installationen über denselben Zeitraum hinweg zu vergleichen (z. B. nur Klickinstallationen für 14 Tage oder 28 Tage).

Sternebewertungen für unsere Mobile App Ads entsprechen denen aus dem Apple App Store oder Google Play je nach Plattform der App.

Unser System ruft automatisch den Namen und die Beschreibung für alle Ländereinstellungen ab, in denen deine App verfügbar ist. Dann wird die richtige Version je nach Ländereinstellung des Nutzers angezeigt. Beachte, dass dies auch für die Werbeanzeigenvorschau in unserer Benutzeroberfläche gilt. Wenn die App also beispielsweise lokalisierte Titel in USA, Kanada und Frankreich aufweist und der Ersteller der Werbeanzeige sich in den USA befindet, zeigt die Werbeanzeigenvorschau nur die US-Version des App-Namens an, selbst wenn das Ziel ein anderes Land ist. Die Werbeanzeige selbst wird aber normal angezeigt und enthält den jeweiligen Namen für das Land, in dem sich der Betrachter befindet.

Mobile App Install Ads werden in mobilen Web- und nativen Apps bereitgestellt. Mobile App Engagement Ads werden nur in nativen Apps bereitgestellt.

  • Das Facebook-SDK umfasst Code zum Zugreifen auf Apple Advertising Identifier (IDFA), wobei dieser Code jedoch nur in bestimmten Situationen ausgeführt wird.
  • Das Facebook-SDK für iOS greift nur in den folgenden Szenarien auf IDFAs zu: 1) Wenn deine App in der App Werbeanzeigen über das Audience Network von Facebook liefert, oder 2) wenn deine App Installationen der App oder andere mobile App-Events protokolliert, um diese Events deinen Anzeigenkampagnen zuzuordnen.
  • Wenn du App-Events nicht mit der FBSDKAppEvents-Klasse protokollierst, greift das Facebook-SDK nicht auf die IDFAs zu. Außerdem erfordert das Facebook-SDK nicht die Einbindung von AdSupport.framework.
  • Wenn du App-Events ohne Erfassung von IDFA verfolgen möchtest, kannst du die IDFA-Erfassung im App-Dashboard deaktivieren. Klicken dazu im Produkt-Panel Analytics auf Einstellungen, und stelle den Schalter Collect the Apple Advertising Identifier (IDFA) with App Events auf Nein.

Die Erstellung einer Werbeanzeige beginnt mit der App. Wähle diese aus dem Dropdown-Menü im Vorgang zur Erstellung einer Werbeanzeige aus. Du kannst aber auch mit dem App Store- oder Google Play-Link beginnen. Du wählst deine Seite später im Prozess zur Erstellung einer Werbeanzeige aus. Sie benötigst sowohl für die App als auch für die Seite Rollen, um die Anzeige erfolgreich zu erstellen.

Ja, das geht. Das optimale Verfahren hängt hierbei vom jeweiligen Werbetreibenden ab.

Nein. Darüber hinaus stellen wir Klicks nur dann in Rechnung, wenn du eine klickbasierte Preisoption auswählst und dieser Klick zum App Store der jeweiligen Plattform geht. Wir stellen Klicks nicht in Rechnung, wenn du eine installations- oder impressionsbasierte Preisoption auswählst.

Das ist zum Schalten von Mobile App Ads nicht erforderlich. Du kannst die Seite, auf der deine App beworben wird, bei der Erstellung der Werbeanzeige auswählen.

Problembehebung

Gehe zunächst zu deiner Analytics für Apps-Seite.

Klicke dann in der linken Navigation auf „Mobile App-Installationen“ und prüfe die letzte gemeldete Installation, um die korrekte Installation des SDK zu überprüfen. Beachte, dass dieses Dashboard sowohl bezahlte als auch organische Installationen anzeigt. Darüber hinaus kannst du das App Dashboard prüfen. Wenn du deine App auswählst, siehst du den Zeitstempel „Zuletzt gemeldete Mobilinstallation“ für iOS und Android. So kannst du überprüfen, ob eine Installation gemeldet wird.

Gehe zum App Dashboard und wähle die App aus, für die du eine Werbeanzeige erstellen möchtest.

Wenn die zu bewerbende App nicht angezeigt wird, stelle sicher, dass du als Administrator für deine App aufgeführt bist oder dass die Entwickler [dein Werbekonto (#account) mit der App verknüpft] haben.

Klicke als Erstes in der linken Navigation auf „Einstellungen“.

Gehe zum App Ads-Hilfstool und wähle die App aus, die du prüfen möchtest.

Dieses Hilfstool prüft, für welche Plattformen deine App eingerichtet ist, ob jemand deine App installiert hat und ob es in den letzten 7 Tagen Installationen (bezahlt oder organisch) gab.