За последние годы мы внесли в нашу платформу ряд изменений, цель которых — ещё надежнее защитить данные пользователей. В числе этих изменений — улучшения проверки приложений, обновление наших Правил для разработчиков и Политики платформы, а также запуск таких процедур, как проверка использования данных и оценка качества защиты данных.
После объявления от 22 июля 2021 г. мы уведомили некоторых разработчиков по электронной почте и через панель разработчиков о том, что им необходимо пройти оценку качества защиты данных. Если это требование распространяется на вас, вы должны принять определенные меры, чтобы избежать приостановки и возможной потери доступа к нашей платформе, а также других перебоев в работе ваших приложений.
В частности, от вас могут потребоваться перечисленные ниже действия.
Если ваше приложение подлежит оценке качества защиты данных, то вы или другой человек, который им управляет, должны были получить электронное письмо и сообщение во входящих оповещениях своего приложения с информацией о том, что пора пройти оценку. Вы также должны были получить уведомление об оценке качества защиты данных на своей Панели приложений. Приложениям, у которых есть только базовые разрешения, не требуется проходить оценку качества защиты данных.
Мы составили инструкции, которые помогут вам подготовиться к оценке качества защиты данных и понять, чего следует ожидать (см. здесь).
Мы периодически проверяем приложения на соблюдение требований, т. е. оцениваем, как приложение использует доступные продукты для разработчиков, включая, помимо прочего, разрешения, функции, пользовательский интерфейс и использование данных. Как правило, при таких проверках разработчикам не нужно выполнять никаких действий. В определенных случаях мы просим разработчиков отправить скринкасты, провести интерактивную демонстрацию приложения и (или) добавить его в каталог приложений для iOS и Android, чтобы завершить этот процесс. Если эти дополнительные требования распространяются на ваше приложение, вы или человек, который им управляет, должны были получить электронное письмо и сообщение во входящих оповещениях вашего приложения, а также уведомление на Панели приложений с инструкциями относительно дальнейших действий.
Если вы не получили уведомления о необходимости пройти оценку качества защиты данных и проверку соблюдения требований либо не видите соответствующей подсказки на своей панели, убедитесь, что контактный адрес электронной почты вашего приложения актуален, проверьте входящие сообщения администратора, а также роли администратора на Панели приложений. Рекомендуем просмотреть все оповещения на своей панели разработчика. Вы можете обратиться за поддержкой на странице developers.facebook.com/support, а также задать вопрос через свой аккаунт Business Manager.
Если вы не предпримете необходимых действий, то можете потерять доступ к платформе, а работа вашего приложения может оказаться нарушена. Мы также настоятельно рекомендуем следить за актуальностью электронного адреса для связи, чтобы не упускать важных уведомлений.
В определенных ситуациях приложение может потерять доступ к платформе из-за несоблюдения требований или отсутствия ответа. В любом случае вы должны ответить на электронное письмо, которое мы вам отправили. Если вы не можете найти уведомление в своей электронной почте или хотите обжаловать приостановку доступа, перейдите на страницу запросов разработчиков на обжалование. Кроме того, если ваше приложение потеряет доступ к платформе, вы можете выполнить указанные ниже действия.
Оценка качества защиты данных
Если вы получили электронное письмо с предупреждением о приостановке доступа, вы можете ответить на него с просьбой продлить период временного доступа. Мы рассмотрим ваш запрос и, возможно, удовлетворим его. Если вы получили предупреждение, но ещё не ответили на него, или запросили продление, а мы приняли решение приостановить доступ, инструкции по обжалованию будут приведены в электронном письме с уведомлением о приостановке.
Проверка соблюдения требований
Если вас попросили отправить скринкаст, а затем доступ для вашего приложения был приостановлен в связи с отсутствием скринкаста или ответа с вашей стороны, приложение будет переведено в режим разработки и потеряет доступ к API. В этом случае вы можете отправить скринкаст и повторно активировать приложение в своем интерфейсе разработчика без дополнительной помощи со стороны Facebook. Инструкции по отправке скринкаста в нужном формате вы получите по электронной почте. Если у вас появятся дополнительные вопросы, задайте их в ответе на наше электронное письмо.
Наша приверженность принципам конфиденциальности и защиты данных налагает на нас ответственность, которую мы разделяем со всеми разработчиками в нашей экосистеме, и, как всегда, мы благодарны вам за содействие.