Deadline For Mandatory Platform Compliance Requirements

Negli ultimi anni, abbiamo apportato una serie di modifiche alla nostra piattaforma volte a salvaguardare ulteriormente i dati degli utenti. Tra queste, vi sono miglioramenti all'Analisi dell'app, aggiornamenti alle Condizioni per gli sviluppatori e alle Normative della piattaforma e il lancio del Controllo sull'uso dei dati e della Valutazione della protezione dei dati.

A seguito dell'annuncio pubblicato il 22 luglio 2021, abbiamo informato alcuni sviluppatori tramite e-mail e dalla loro Dashboard che dovevano completare una Valutazione della protezione dei dati. Se questo requisito si applica anche a te, devi agire per evitare l'applicazione di limitazioni e la potenziale perdita dell'accesso alla nostra piattaforma o altre interruzioni al funzionamento delle app.

Nello specifico, potresti dover completare i seguenti passaggi:

Valutazione della protezione dei dati

Se la tua app rientra nell'ambito della Valutazione della protezione dei dati, tu o la persona che gestisce la tua app dovreste aver ricevuto un'e-mail e un avviso nella posta in arrivo dell'app con la comunicazione della necessità di completare la valutazione. Dovresti anche aver ricevuto delle notifiche relative alla Valutazione della protezione dei dati nella Dashboard gestione app. Per le app che hanno solo autorizzazioni di base non è necessario completare la Valutazione della protezione dei dati.

Qui puoi consultare i passaggi da seguire per prepararsi alla Valutazione della protezione dei dati e cosa aspettarsi.

Controllo della conformità

Esaminiamo periodicamente le app per verificarne la conformità valutando, tra gli altri elementi, in che modo un'app utilizza i prodotti per sviluppatori, incluse autorizzazioni e funzioni, l'esperienza utente e l'utilizzo dei dati. In genere questi controlli vengono eseguiti senza che sia necessaria alcuna azione da parte degli sviluppatori. Per completare questo processo, in alcuni casi chiediamo agli sviluppatori di inviare screencast, pianificare videochiamate in cui spiegare il funzionamento delle loro app e/o aggiungere la loro app agli app store iOS e Android. Se per la tua app sono necessari questi requisiti aggiuntivi, tu o la persona che gestisce la tua app dovreste aver ricevuto un'e-mail e un avviso nella posta in arrivo dell'app, nonché una notifica nella Dashboard gestione app contenente le istruzioni per i passaggi successivi.

Sia per la Valutazione della protezione dei dati sia per il controllo della conformità, se non hai ricevuto un avviso o una notifica o non visualizzi un messaggio nella dashboard, assicurati che l'e-mail di contatto dell'app sia aggiornata, che la posta in arrivo dell'amministratore sia monitorata e controlla gli amministratori indicati nella dashboard gestione app. Ti consigliamo di controllare tutti gli avvisi presenti nella Dashboard dello sviluppatore. Puoi anche ottenere aiuto o porre una domanda diretta tramite il tuo account Business Manager andando all'indirizzo developers.facebook.com/support.

Se non completi le procedure richieste, potresti perdere l'accesso alla piattaforma o il funzionamento delle tue app potrebbe subire delle interruzioni. Ti invitiamo inoltre a mantenere aggiornato l'indirizzo e-mail di contatto della tua app per avere la certezza di ricevere eventuali notifiche e-mail in futuro.

Cosa fare se la tua app perde l'accesso alla piattaforma

In alcuni casi, le app potrebbero perdere l'accesso a causa di mancata conformità o mancata risposta. Devi rispondere in tutti i casi alle e-mail che ricevi da noi. Se non riesci a trovare la notifica e-mail o vuoi presentare un ricorso, vai alla pagina Ricorsi degli sviluppatori. Ecco altre azioni da intraprendere se la tua app perde l'accesso:

Valutazione della protezione dei dati
Se hai ricevuto un'email con un preavviso relativo all'applicazione delle limitazioni, puoi rispondere con una richiesta di estensione del periodo di preavviso. Esamineremo la tua richiesta e potremmo concederti un'estensione. Se hai ricevuto un avviso, non hai ancora risposto o hai richiesto un'estensione e vengono applicate le limitazioni, le istruzioni per inviare un ricorso saranno incluse nell'e-mail di comunicazione dell'applicazione delle limitazioni.

Controllo della conformità
Se ti è stato chiesto di inviare uno screencast e sono state applicate le limitazioni per mancato invio o mancata risposta, la tua app verrà messa in modalità sviluppatore e il suo accesso all'API verrà interrotto. In questo caso, puoi inviare uno screencast e riattivare la tua app dall'interfaccia per sviluppatori, senza ulteriore assistenza da parte di Facebook. Hai ricevuto via e-mail le istruzioni su come formattare e inviare lo screencast. Per ulteriori domande, rispondi all'e-mail che ti abbiamo mandato.

Il nostro impegno per la privacy e la sicurezza dei dati è una responsabilità che condividiamo con tutti gli sviluppatori del nostro ecosistema e, come sempre, siamo grati per la vostra collaborazione.