Deadline For Mandatory Platform Compliance Requirements

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ในแพลตฟอร์มของเรา โดยมีเป้าหมายเพื่อคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบางส่วน ได้แก่ การปรับปรุงการตรวจสอบแอพการอัพเดตข้อกำหนดของผู้พัฒนาและนโยบายของแพลตฟอร์ม และการเปิดตัวการตรวจสอบการใช้งานข้อมูลและการประเมินการคุ้มครองข้อมูล

หลังจากการประกาศเมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2021 เราได้แจ้งผู้พัฒนาบางรายทางอีเมลและผ่านทางแดชบอร์ดสำหรับผู้พัฒนาเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการดำเนินการประเมินการคุ้มครองข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์ หากข้อกำหนดนี้มีผลกับคุณ คุณต้องดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการบังคับใช้และการสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราที่อาจเกิดขึ้น หรือการหยุดชะงักอื่นๆ ของแอพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณอาจจำเป็นต้องทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์:

การประเมินการคุ้มครองข้อมูล

หากแอพของคุณอยู่ในขอบข่ายการประเมินการคุ้มครองข้อมูล คุณหรือผู้ที่จัดการแอพของคุณจะได้รับอีเมลและข้อความในกล่องข้อความการแจ้งเตือนของแอพซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบว่าถึงเวลาที่ต้องทำการประเมินให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว นอกจากนี้ คุณยังอาจเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการประเมินการคุ้มครองข้อมูลในแดชบอร์ดของแอพด้วย แอพที่มีเฉพาะสิทธิ์การอนุญาตขั้นพื้นฐานจะไม่จำเป็นต้องดำเนินการประเมินการคุ้มครองข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์

เราได้สรุปขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการประเมินการคุ้มครองข้อมูลและสิ่งที่คุณคาดว่าจะได้พบไว้ที่นี่

การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎ

เราตรวจสอบแอพเป็นระยะๆ เพื่อดูการปฏิบัติตามกฎโดยประเมินวิธีที่แอพใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้พัฒนาที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ต่างๆ ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และการใช้ข้อมูล ตลอดจนข้อมูลอื่นๆ โดยปกติแล้ว เราทำการตรวจสอบเหล่านี้โดยไม่จำเป็นต้องให้ผู้พัฒนาดำเนินการใดๆ ในบางกรณี เราจะขอให้ผู้พัฒนาส่งการอัดวิดีโอหน้าจอ นัดหมายเพื่อแสดงลำดับขั้นตอนการทำงานของแอพแบบสด และ/หรือนำแอพของตนไปลงรายการใน App Store ทั้งของ iOS และ Android เพื่อดำเนินกระบวนการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากแอพของคุณจำเป็นต้องส่งข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้ คุณหรือผู้ที่จัดการแอพของคุณควรได้รับอีเมลและข้อความในกล่องข้อความการแจ้งเตือนของแอพ รวมถึงการแจ้งเตือนในแดชบอร์ดของแอพซึ่งมีคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป

สำหรับทั้งการประเมินการคุ้มครองข้อมูลและการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎ หากคุณไม่ได้การแจ้งเตือนหรือไม่เห็นข้อความแจ้งในแดชบอร์ดของคุณ โปรดตรวจสอบว่าอีเมลติดต่อของแอพได้รับการอัพเดตให้เป็นปัจจุบัน มีการเฝ้าสังเกตกล่องข้อความของผู้ดูแล และตรวจสอบแดชบอร์ดของแอพเพื่อยืนยันผู้ดูแล เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการแจ้งเตือนทั้งหมดในแดชบอร์ดสำหรับผู้พัฒนา นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่ developers.facebook.com/support เพื่อขอรับความช่วยเหลือหรือถามคำถามโดยตรงผ่านทางบัญชีตัวจัดการธุรกิจ

หากไม่ดำเนินการ อาจส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือการหยุดชะงักอื่นๆ ของแอพ อีกทั้งเราขอแนะนำให้คุณอัพเดตอีเมลในการติดต่อให้เป็นปัจจุบันเพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลในอนาคต

หากแอพของคุณสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์ม จะทำเช่นไร

ในบางกรณี แอพอาจสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหรือการไม่ตอบกลับ ในทุกกรณี คุณควรตอบกลับอีเมลที่เราส่งให้ หากคุณหาการแจ้งเตือนทางอีเมลไม่พบ หรือต้องการอุทธรณ์ต่อการดำเนินการบังคับใช้ โปรดไปที่หน้าอุทธรณ์สำหรับผู้พัฒนา นอกจากนี้ หากแอพของคุณสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่จะดำเนินการ:

การประเมินการคุ้มครองข้อมูล
หากคุณได้รับอีเมลเตือนเกี่ยวกับการบังคับใช้ คุณสามารถตอบกลับพร้อมคำขอขยายระยะเวลาการเตือนได้ เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและอาจขยายเวลาให้คุณ หากคุณได้รับการเตือน แต่ยังไม่ตอบกลับหรือขอขยายเวลา และเราดำเนินการบังคับใช้ จะมีคำแนะนำเกี่ยวกับการยื่นอุทธรณ์ส่งไปพร้อมกับอีเมลแจ้งการบังคับใช้

การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎ
หากคุณได้รับการขอให้ส่งการอัดวิดีโอหน้าจอและถูกบังคับใช้เนื่องจากการไม่ส่งหรือไม่ตอบกลับ เราจะนำแอพของคุณเข้าสู่โหมดการพัฒนา และสิทธิ์การเข้าถึง API ของแอพจะหยุดชะงัก ในกรณีนี้ คุณสามารถส่งการอัดวิดีโอหน้าจอและเปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นอีกครั้งได้ในอินเทอร์เฟซสำหรับผู้พัฒนา โดยไม่ต้องขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Facebook เราได้ส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดรูปแบบและการส่งการอัดวิดีโอหน้าจอให้คุณทางอีเมลแล้ว หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดตอบกลับอีเมลที่ส่งถึงคุณ

ความมุ่งมั่นในการรักษาความเป็นส่วนตัวและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นความรับผิดชอบที่เรามีร่วมกับผู้พัฒนาทุกคนในระบบนิเวศของเรา และเรายินดีเสมอมาที่ได้ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับคุณ