Deadline For Mandatory Platform Compliance Requirements

За последние годы мы внесли в нашу платформу ряд изменений, цель которых — ещё надежнее защитить данные пользователей. В числе этих изменений — улучшения проверки приложений, обновление наших Правил для разработчиков и Политики платформы, а также запуск таких процедур, как проверка использования данных и оценка качества защиты данных.

После объявления от 22 июля 2021 г. мы уведомили некоторых разработчиков по электронной почте и через панель разработчиков о том, что им необходимо пройти оценку качества защиты данных. Если это требование распространяется на вас, вы должны принять определенные меры, чтобы избежать приостановки и возможной потери доступа к нашей платформе, а также других перебоев в работе ваших приложений.

В частности, от вас могут потребоваться перечисленные ниже действия.

Оценка качества защиты данных

Если ваше приложение подлежит оценке качества защиты данных, то вы или другой человек, который им управляет, должны были получить электронное письмо и сообщение во входящих оповещениях своего приложения с информацией о том, что пора пройти оценку. Вы также должны были получить уведомление об оценке качества защиты данных на своей Панели приложений. Приложениям, у которых есть только базовые разрешения, не требуется проходить оценку качества защиты данных.

Мы составили инструкции, которые помогут вам подготовиться к оценке качества защиты данных и понять, чего следует ожидать (см. здесь).

Проверка соблюдения требований

Мы периодически проверяем приложения на соблюдение требований, т. е. оцениваем, как приложение использует доступные продукты для разработчиков, включая, помимо прочего, разрешения, функции, пользовательский интерфейс и использование данных. Как правило, при таких проверках разработчикам не нужно выполнять никаких действий. В определенных случаях мы просим разработчиков отправить скринкасты, провести интерактивную демонстрацию приложения и (или) добавить его в каталог приложений для iOS и Android, чтобы завершить этот процесс. Если эти дополнительные требования распространяются на ваше приложение, вы или человек, который им управляет, должны были получить электронное письмо и сообщение во входящих оповещениях вашего приложения, а также уведомление на Панели приложений с инструкциями относительно дальнейших действий.

Если вы не получили уведомления о необходимости пройти оценку качества защиты данных и проверку соблюдения требований либо не видите соответствующей подсказки на своей панели, убедитесь, что контактный адрес электронной почты вашего приложения актуален, проверьте входящие сообщения администратора, а также роли администратора на Панели приложений. Рекомендуем просмотреть все оповещения на своей панели разработчика. Вы можете обратиться за поддержкой на странице developers.facebook.com/support, а также задать вопрос через свой аккаунт Business Manager.

Если вы не предпримете необходимых действий, то можете потерять доступ к платформе, а работа вашего приложения может оказаться нарушена. Мы также настоятельно рекомендуем следить за актуальностью электронного адреса для связи, чтобы не упускать важных уведомлений.

Действия в случае, если приложение потеряло доступ к платформе

В определенных ситуациях приложение может потерять доступ к платформе из-за несоблюдения требований или отсутствия ответа. В любом случае вы должны ответить на электронное письмо, которое мы вам отправили. Если вы не можете найти уведомление в своей электронной почте или хотите обжаловать приостановку доступа, перейдите на страницу запросов разработчиков на обжалование. Кроме того, если ваше приложение потеряет доступ к платформе, вы можете выполнить указанные ниже действия.

Оценка качества защиты данных
Если вы получили электронное письмо с предупреждением о приостановке доступа, вы можете ответить на него с просьбой продлить период временного доступа. Мы рассмотрим ваш запрос и, возможно, удовлетворим его. Если вы получили предупреждение, но ещё не ответили на него, или запросили продление, а мы приняли решение приостановить доступ, инструкции по обжалованию будут приведены в электронном письме с уведомлением о приостановке.

Проверка соблюдения требований
Если вас попросили отправить скринкаст, а затем доступ для вашего приложения был приостановлен в связи с отсутствием скринкаста или ответа с вашей стороны, приложение будет переведено в режим разработки и потеряет доступ к API. В этом случае вы можете отправить скринкаст и повторно активировать приложение в своем интерфейсе разработчика без дополнительной помощи со стороны Facebook. Инструкции по отправке скринкаста в нужном формате вы получите по электронной почте. Если у вас появятся дополнительные вопросы, задайте их в ответе на наше электронное письмо.

Наша приверженность принципам конфиденциальности и защиты данных налагает на нас ответственность, которую мы разделяем со всеми разработчиками в нашей экосистеме, и, как всегда, мы благодарны вам за содействие.