Deadline For Mandatory Platform Compliance Requirements

지난 몇 년간 Facebook에서는 사용자의 데이터 보호를 강화하고자 플랫폼에 여러 가지 변화를 적용했습니다. 예를 들어 앱 검수 개선, 개발자 약관과 플랫폼 정책 업데이트, 데이터 사용 확인 및 데이터 보안 평가 시행 등이 있습니다.

2021년 7월 22일 공지에 이어, 이메일과 개발자 대시보드를 통해 일부 개발자에게 데이터 보안 평가를 완료할 책임에 대해 고지했습니다. 이 요구 사항에 해당되는 경우 제한과 잠재적 플랫폼 액세스 권한 상실 또는 기타 앱 중단을 예방하기 위해 조치를 취해야 합니다.

특히 다음과 같은 단계를 완료해야 할 수도 있습니다.

데이터 보안 평가

앱이 데이터 보안 평가를 받아야 하는 경우 개발자 또는 앱 관리자는 데이터 보안 평가를 완료할 시간이 되었음을 알리는 이메일과 메시지(앱의 알림 받은 메시지함에 위치)를 받았을 것입니다. 또한 앱 대시보드에서 데이터 보안 평가에 대한 알림도 보셨을 것입니다. 기본 권한만 있는 앱은 데이터 보안 평가를 완료할 필요가 없습니다.

데이터 보안 평가에 대한 준비 단계와 예상 평가 내용은 여기에 간략히 설명되어 있습니다.

규정 준수 확인

Facebook에서는 앱이 현재의 개발자 제품을 사용하는 방식(권한과 기능 포함), 사용자 환경, 데이터를 사용하는 방식을 평가함으로써 규정 준수에 대해 정기적으로 앱을 검수합니다. 이러한 확인 절차는 일반적으로 개발자의 특별한 조치 없이 실행됩니다. 경우에 따라 개발자에게 스크린캐스트를 제출하거나 앱에 대한 라이브 설명을 예약하거나 iOS 및 Android 앱 스토어에 앱을 등록하여 절차를 완료하라는 요청을 보내기도 합니다. 앱이 이러한 추가적인 요구 사항을 제출해야 하는 경우 개발자 또는 앱 관리자는 이메일과 메시지(앱의 알림 받은 메시지함에 위치), 앱 대시보드 알림으로 다음 단계에 대한 지침을 받았을 것입니다.

데이터 보안 평가와 규정 준수 확인의 경우 알림을 받지 않았거나 대시보드에서 프롬프트가 보이지 않는다면 앱 연락처 이메일이 최신 상태인지, 관리자 받은 메시지함이 모니터링되고 있는지 확인하고 앱 대시보드에서 관리자를 확인하세요. 개발자 대시보드의 모든 알림을 확인하는 것을 권장합니다. 또한 developers.facebook.com/support에서 지원을 받거나 비즈니스 관리자 계정으로 직접 문의할 수도 있습니다.

조치를 취하지 않으면 플랫폼 액세스 권한이 상실되거나 다른 앱 중단이 발생할 수 있습니다. 향후 이메일 알림이 누락되지 않도록 앱 연락처 이메일 주소도 최신 상태로 업데이트하시기 바랍니다.

앱의 플랫폼 액세스 권한이 상실된 경우 해결 방법

경우에 따라 앱이 규정을 준수하지 않거나 회신하지 않아 액세스 권한을 상실할 수 있습니다. 어떤 경우라도 Facebook에서 보낸 이메일에는 회신해야 합니다. 이메일 알림을 찾을 수 없거나 제한 조치에 대해 재고를 요청하고 싶다면 개발자 재고 요청 페이지를 방문하세요. 그 외, 앱에서 액세스 권한을 상실할 경우 취할 수 있는 조치는 다음과 같습니다.

데이터 보안 평가
제한 조치 경고 이메일을 수신한 경우 경고 기간을 연장해달라는 요청을 포함해 회신할 수 있습니다. Facebook에서 요청을 검토하고 기한을 연장할 수 있습니다. 경고를 받았지만 아직 회신하지 않았거나 연장을 요청했는데 Facebook에서 제한 조치를 취했다면 제한 조치 이메일에 재고를 요청하는 지침이 포함되어 있을 것입니다.

규정 준수 확인
스크린캐스트를 제출하라는 요청을 받았지만 스크린캐스트를 제출하지 않거나 회신하지 않아 제한 조치가 적용된 경우 앱은 개발자 모드가 되고 API 액세스가 중단됩니다. 이 경우 스크린캐스트를 제출하고 개발자 인터페이스에서 앱을 다시 활성화할 수 있습니다. 이때 Facebook의 추가 지원은 필요하지 않습니다. 스크린캐스트 형식과 제출 방법에 대한 지침은 이메일로 발송되었습니다. 추가 질문이 있는 경우 Facebook에서 보낸 이메일에 회신하세요.

Facebook에서 약속드린 개인정보 보호 및 데이터 보안은 Facebook 에코시스템 내 모든 개발자의 공통 책임입니다. 여러분의 협조에 항상 감사드립니다.