Introducing Login Connect with Messenger
Produk developer unggulan kami — Facebook Login — menawarkan cara yang nyaman bagi miliaran pengguna global Facebook untuk masuk ke ribuan aplikasi dan situs web. Kami menciptakan produk ini 12 tahun yang lalu dan sungguh menakjubkan melihat kenyamanan yang diciptakannya bagi orang-orang di seluruh dunia. Developer telah memanfaatkan beragam personalisasi yang ditawarkan Facebook Login, yang mengarah ke pengalaman yang lebih bermakna dan berharga bagi orang-orang.
Namun kami tahu masih banyak potensi Facebook Login untuk dimanfaatkan dan memperdalam koneksi yang dibuat di platform kami.
Itulah mengapa kami mengumumkan Login Connect dengan Messenger, fitur baru yang memungkinkan orang memilih untuk berkomunikasi dengan bisnis melalui Platform Messenger langsung dari alur Facebook Login. Dengan fitur baru ini, kami membantu bisnis memupuk hubungan yang lebih baik dengan pelanggan mereka dengan menyediakan layanan pelanggan yang lebih kuat dan keterlibatan yang lebih disesuaikan melalui Platform Messenger.
Dalam pengujian, kami telah melihat Login Connect dengan Messenger menciptakan nilai berikut untuk bisnis:
- Memungkinkan titik masuk baru yang kuat untuk utas pesan pelanggan: Kami telah melihat lebih dari 70% pengguna memilih untuk berkirim pesan dengan bisnis yang mengaktifkan Login Connect dengan Messenger. Ini menciptakan sumber penting percakapan pelanggan baru untuk bisnis yang ingin melipatgandakan keterlibatan pelanggan melalui Platform Messenger.
- Memperdalam interaksi pengguna baru: Mengirim pesan selamat datang, penawaran, dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi melalui Messenger Platform membantu mengaktifkan pengguna baru dan memfasilitasi jalur pembelian.
- Memungkinkan layanan pelanggan yang lebih kuat: Login Connect dengan Messenger membuka tingkat efisiensi dan personalisasi baru dalam layanan pelanggan. Otomatisasi yang kuat di Platform Messenger mengurangi waktu yang dihabiskan bisnis untuk menjawab permintaan dasar, untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik dan membangun interaksi berulang.
Yang paling menarik dari semuanya, partner uji kami melihat hasil yang luar biasa dari fitur baru ini.
- Platform penjualan tiket online eTicket menggunakan Login Connect untuk mengirim pengingat acara yang dipersonalisasi dan mengotomatiskan pertanyaan layanan pelanggan di Messenger. Dalam pengujian, eTicket telah melihat lebih dari 85% pengguna mereka memilih untuk menerima penjangkauan dari bisnis di Messenger, dan 60% dari semua pertanyaan layanan pelanggan dijawab secara otomatis oleh bot Messenger. Selain itu, 22% pelanggan mereka menggunakan utas Messenger yang dibuat oleh Login Connect untuk terus menghubungi bisnis.
- NewChic adalah peritel mode online yang mengintegrasikan Login Connect untuk memberikan interaksi pengguna baru yang lebih dipersonalisasi melalui pesan selamat datang, insentif, dan rekomendasi produk. Sejak diluncurkan, NewChic telah menggandakan utas Messenger dan melihat peningkatan 2,4x dalam konversi Messenger dan peningkatan 3,4x dalam penjualan di Messenger.
- Kreator album foto online Chatbooks terintegrasi dengan Login Connect di tengah pergeseran yang lebih luas untuk menggunakan Messenger untuk layanan pelanggan. Hasilnya, perusahaan telah melihat peningkatan 2x dalam pembuatan utas Messenger dan peningkatan 41% pada tanggapan di Messenger — bukti dukungan tepat waktu dan andal yang dapat diberikan perusahaan melalui Messenger.
“Setelah menerapkan Login Connect dengan Messenger, kami berhasil memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan lebih dipersonalisasi serta memungkinkan pembuatan akun yang cepat dan lancar, yang telah menghasilkan peningkatan besar dalam interaksi pengguna serta dalam pembelian dan pendapatan.” — Miko Su, Kepala Pemasaran, Newchic
Saat ini Login Connect dengan Messenger masih dalam versi beta tertutup. Kami berencana untuk meluncurkannya secara luas dalam beberapa bulan mendatang. Jika Anda tertarik dengan fitur tersebut, hubungi manajer partner Anda. Jika Anda tidak memiliki manajer partner, kirimkan informasi Anda menggunakan formulir ini agar diberi tahu ketika fitur tersebut tersedia secara umum. Kami gembira mulai meluncurkan Login Connect dengan Messenger, mengetahui nilai yang dapat diciptakannya untuk orang-orang dan bisnis di komunitas kami.
