Introducing Login Connect with Messenger

我們的旗艦開發人員產品「Facebook 登入」為全球數十億 Facebook 用戶提供登入數千個應用程式和網站的便捷方法。我們在 12 年前建立了此產品，看到它為世界各地用戶帶來的便利性很令人驚喜。開發人員運用「Facebook 登入」提供的豐富個人化，為用戶帶來更有意義和更有價值的體驗。

但我們知道，「Facebook 登入」仍有很大的潛力，能夠運用和擴大我們在平台上建立的聯繫對象。

這就是我們推出「Messenger 登入連結」的原因，這個新功能允許用戶直接從「Facebook 登入」流程，選擇透過 Messenger 平台與商家溝通。藉由此新功能，我們可以透過 Messenger 平台提供更強大的顧客服務和更量身設計的互動，幫助商家與顧客培養更好的關係。

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瞭解詳情

在測試期間，我們看到「Messenger 登入連結」可為商家創造下列價值：

• 為顧客訊息對話串提供強大的新進入點：我們看到超過 70% 的用戶選擇傳送訊息給啟用「Messenger 登入連結」的商家。如此可為希望透過 Messenger 平台將顧客互動加倍的商家，創造新顧客對話的重要來源。
• 擴大新用戶互動：透過 Messenger 平台傳送個人化的歡迎訊息、優惠和產品推薦，有助於活化新用戶和提供便利的購買途徑。
• 增強顧客服務：「Messenger 登入連結」可為顧客服務開啟新層次的效率和個人化。Messenger 平台上的強大自動化可縮減商家回覆基本要求的時間，進而提供一流的顧客服務和建置重複的互動。

最令人興奮的是，我們的測試合作夥伴在此新功能中看到強大的成果。

• 線上票證平台 eTicket 使用「登入連結」，在 Messenger 上傳送個人化活動提醒和自動化顧客服務查詢。在測試期間，eTicket 已經看到超過 85% 的用戶選擇在 Messenger 上接受商家的推廣服務，而有 60% 的顧客服務查詢是由 Messenger Bot（機器人程式）自動回覆。此外，有 22% 的顧客使用「登入連結」建立的 Messenger 對話串繼續聯繫業務。
• NewChic 是一家整合「登入連結」的線上時裝零售店，透過歡迎訊息、獎勵和產品推薦，提供更個人化的新用戶互動。自上線以來，NewChic 的 Messenger 對話串已倍數成長，Messenger 對話量增加了 2.4 倍，Messenger 上的銷售量也提升了 3.4 倍。
• 線上照片列印創業公司 Chatbooks 在經過廣泛的轉變中整合了「登入連結」，使用 Messenger 提供顧客服務。因此，該公司的 Messenger 對話串建立量增加了 2 倍，Messenger 回應量也提升了 41%，這證明該公司現在能夠透過 Messenger 提供及時可靠的支援。

「在實作『Messenger 登入連結』之後，我們成功地提供更好、更個人化的顧客服務，並實現快速無縫的帳號建立，進而大幅提升用戶互動以及購買和收入。」- Newchic 行銷主管 Miko Su

「Messenger 登入連結」目前為封閉測試版，預計幾個月後就能廣泛地推出。如果您對此功能有興趣，請聯繫您的合作夥伴經理。如果您沒有合作夥伴經理，請使用此表單提交您的資訊，以便在功能正式推出時獲得通知。我們很高興準備推出「Messenger 登入連結」，並瞭解它可為我們社群的用戶和商家所創造的價值。