Messenger 登入連結簡介

作為我們的旗艦開發人員產品，Facebook 登入協助全球數十億 Facebook 用戶方便快捷地登入成千上萬的應用程式和網站。我們在 12 年前建立了 Facebook 登入，看到這個產品為世界各地的用戶帶來便利的體驗，實在令人心潮澎湃。不少開發人員都善用了 Facebook 登入來提供豐富的個人化服務，為用戶帶來更有意義和價值的體驗。

但我們知道，Facebook 登入仍然有很大的潛力，能夠繼續發展以運用和加深在我們平台上所建立的連結。

所以我們推出 Messenger 登入連結，用戶可借助此全新功能，直接經 Facebook 登入流程選擇在 Messenger 平台上與企業交流。借助此新功能，我們透過 Messenger 平台提供更強大的顧客服務和更度身訂造的互動，協助企業與顧客建立更好的關係。

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了解詳情

在測試中，我們見證 Messenger 登入連結為不同企業帶來以下價值：

• 為顧客訊息帖子串啟用強大的新入口點：我們發現如果企業啟用 Messenger 登入連結，超過 70% 用戶會選擇與這些企業經訊息交流。對於希望透過 Messenger 平台加倍提高顧客互動的企業來說，此功能創造了一個重要的新顧客對話來源。
• 加深新用戶的互動參與：透過在 Messenger 平台傳送個人化的歡迎訊息、優惠和商品推薦，有助吸引新用戶開始與企業互動，並促使用戶完成購買途徑。
• 加強顧客服務：透過 Messenger 登入連結，企業可提供更高效率和更個人化的顧客服務。Messenger 平台設有強大的自動化功能，可減少企業在回應基本要求上的所需時間，協助企業提供一流的顧客服務並不斷與顧客互動。

最令人興奮的是，我們的測試合作夥伴見證這個新功能帶來了強大成效。

• 墨西哥網上票務平台 eTicket 使用登入連結功能，在 Messenger 上傳送個人化活動提醒和自動回應顧客服務查詢。在測試中，超過 85% eTicket 用戶選擇接受在 Messenger 上接收票務平台的聯繫訊息，而且有 60% 的顧客服務查詢經由 eTicket 的 Messenger BOT 自動回答。此外，22% eTicket 顧客使用由登入連結建立的 Messenger 帖子串來繼續與企業聯繫。
• 網上時裝零售商 NewChic 整合了登入連結，透過歡迎訊息、獎勵和產品推薦為新用戶提供更個人化的互動體驗。自推出以來，NewChic 的 Messenger 帖子串增加了一倍，Messenger 轉換率提升增加了 2.4 倍，Messenger 上的銷售業績增加了 3.4 倍。
• 網上相簿創作器 Chatbooks 整合了登入連結，目前正大幅轉型至運用 Messenger 提供顧客服務。結果，公司的 Messenger 帖子串建立數量增加了 2 倍，Messenger 上的回應增加了 41%。這些增長反映公司現在能夠透過 Messenger 提供及時和可靠的顧客支援。

「使用 Messenger 登入連結之後，我們成功地提供了更出色、更個人化的顧客服務，能夠快速無縫地建立客戶，結果在用戶互動、購買量和收入方面帶來了巨大增長。」——Newchic 營銷主管 Miko Su

Messenger 登入連結目前處於不公開測試階段。我們計劃在未來數月廣泛推出此功能。如果您對此功能感興趣，歡迎聯絡您的合作夥伴業務經理。如果您沒有合作夥伴業務經理，請使用此表格提交您的資訊，以便我們在 Messenger 登入連結功能公開推出時通知您。我們很高興開始向大家推出 Messenger 登入連結，此功能將可為 Facebook 社群的用戶和企業創造價值。