Tìm hiểu xem việc xây dựng trải nghiệm nhắn tin có thể tăng doanh số, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp như thế nào.
Marion Boiteux, Trưởng phòng Sản phẩm tại Facebook
Amy Oettle, Phó Chủ tịch phụ trách Kênh Đối tác của Khoros
Ruben Lowenstein, Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng của Samsung Benelux, Samsung Electronics