IconiQ
成功案例
IconiQ 使用 Messenger 發訊廣告的購買次數最佳化將購買次數提升了 29%（與針對對話最佳化的廣告相比）。
可歸因於 Messenger 發訊廣告的銷售業績增加幅度
使用 Messenger 發訊廣告的購買次數最佳化後的購買次數增加幅度
品牌故事
保健領域的創新者
IconiQ 是 MagneZIum 的共同建立者，以創新技術生產的 MagneZIum 鎂油取自蔡希施坦鎂（Zechstein magnesium），採集於現今歐洲西北地區的蔡希施坦岩層珍貴礦床，是高純度的天然氯化鎂。該公司透過 Facebook 推廣 MagneZIum 產品，以協助提升幾乎全方位的健康狀況，並透過 Facebook 廣告與顧客建立具有意義的聯繫，同時支援產品銷售。
品牌目標
與顧客建立更健康的互動
IconiQ 在共同建立創新、高純度的鎂油之後，希望在顧客偏好的位置與顧客交流互動，並帶動顧客購買產品，以及維持市場領導者地位。
品牌解決方案
一致且富有創意的擴大客群策略
鎂是一種用途廣泛的礦物質，能幫助維持神經和肌肉正常運作、強化骨骼，以及支持免疫系統。在菲律賓，重視健康的顧客希望能透過頂級鎂油來於參加馬拉松比賽時協助提升自己的體能狀態、在懷孕期間幫助維持身體健康，或讓日常生活更健康舒適，因此他們選擇由 IconiQ 共同開發的知名品牌「MagneZIum」。
就在鎂油風靡全球的同時，IconiQ 首先採用高純度的天然氯化鎂「蔡希施坦鎂」，為打菲律賓顧客生產經過強化的高濃度鎂油。該公司開始在網路獨家銷售 MagneZIum，期待與顧客分享自家開發成果。IconiQ 在觀察之後發現 Facebook 是各年齡層顧客廣泛使用的平台，因此該公司開始在 Facebook 上發展業務、與重視健康的顧客建立聯繫，以及直接透過該管道銷售 MagneZIum 產品。
IconiQ Global Enterprise 執行長 Ismael “Jun” Bengco 說：「我們目前約 80% 的銷售量可歸因於 Facebook，我們透過這個許多顧客愛用的管道觸及大量客群。我們獨家獲獎的產品搭配 Facebook 廣告大力支援的完整數位行銷策略，讓我們一年的業績獲得大幅成長，而且至今已觸及將近一百萬名顧客。」
該團隊希望在 Facebook 獲致成功的基礎上更上一層樓，便決定測試 Messenger 發訊廣告的購買次數最佳化功能。這個新選項讓 IconiQ 得以根據購買次數（而非轉換次數）將行銷活動最佳化並鎖定目標受眾。IconiQ 設定了一組 A／B 測試來量化此功能協助拓展業務的成效。其中一組含有兩分鐘的影片見證，並使用 Messenger 發訊廣告的購買次數最佳化功能。另一組則含有相同的廣告創意，但是使用日常的轉換次數目標。
見證內容主打 MagneZlum 長期顧客 Myrna 的使用心得。Myrna 在見證影片中示範自己如何使用 MagneZlum，並分享該產品為健康帶來哪些好處。點擊該廣告的顧客將會看到自動化虛擬助理的歡迎訊息：虛擬助理一開始會提供顧客填寫問卷的選項，以判斷對方是否缺乏鎂元素。然而，隨著顧客越來越積極地希望瞭解價格資訊，該團隊簡化了價目表，以方便顧客展開與產品和價格有關的對話。
該團隊發現，透過 Messenger 分享顧客使用 MagneZIum 後生活獲得改善的影片見證，能夠鼓勵因價格而猶豫不決的顧客完成購買。使用見證促使大量顧客詢問產品訂購資訊，而虛擬助理會立即提供相關資訊。一旦顧客表達希望購買後，真人客服便會獲得詳細資料以處理訂單。IconiQ 團隊採用這個新的最佳化功能後，購買次數數量提升了 29%，並且他們現在擁有更深入的成效衡量能力，以評估行銷活動成效。
Bengco 表示：「我們的成功是從找到最佳資源開始，無論是每瓶 MagneZIum 中所採集的蔡希施坦鎂，或是與 Meta 進行中的合作關係。」「我們現在透過 Messenger 發訊廣告搭配購買次數最佳化來吸引顧客，幫助我們的企業維持競爭力。」
品牌成果
更穩定的銷售業績
IconiQ 運用 Messenger 發訊廣告，以相關廣告創意、購買次數最佳化，以及自動化（且個人化）顧客服務，以帶動業務成長並提升銷售量。
- 80%* 的銷售業績可歸因於 Messenger 發訊廣告
- 使用 Messenger 發訊廣告的購買次數最佳化後，購買次數提升了 29%
「我們現在透過 Messenger 發訊廣告搭配購買次數最佳化來吸引顧客，幫助我們的企業維持競爭力。我們目前約 80% 的銷售量可歸因於 Facebook，我們透過這個許多顧客愛用的管道觸及大量客群。我們獨家獲獎的產品搭配 Facebook 廣告大力支援的完整數位行銷策略，讓我們這一年的業績獲得大幅成長，而且至今已觸及將近一百萬名顧客。」
