IconiQ
成功案例
IconiQ 为 Messenger 直达广告 (click to Messenger) 启用购物优化，销售成效相比对话次数优化广告增加 29%。
80% 的销量归因于 Messenger 直达广告
Messenger 直达广告购物优化推动购买量增长 29%
品牌故事
养生保健的创新引领者
IconiQ 是 MagneZIum 的联合创始者之一——这是一种由蔡希斯坦镁制成的创新镁油产品。蔡希斯坦镁是一种高纯度、纯天然的氯化镁，提取自现今欧洲西北部的蔡希斯坦岩层，整个沉积层中拥有多种珍贵的矿物质。该公司依托 Facebook 展开了 MagneZIum 产品的推广，宣传其全方位提升健康水平的保健功效，通过投放 Facebook 广告来增进与客户之间的积极互动，同时在此进行产品销售。
品牌目标
增进积极的客户互动
作为这种高纯度创新镁油产品的联合创始者，IconiQ 立足于客户常用的沟通渠道，开展更充分的彼此互动，鼓励对方完成购买，以此来维护其市场领导者的优势地位。
解决方案
持续性、创造性的营销宣传
镁是一种用途广泛的矿物元素，有助于保护神经和肌肉功能，以及强化骨骼和免疫系统。很多菲律宾人都具有一定的健康养生意识，无论是想提升马拉松赛事表现，还是进行健康备孕或者日常保健，他们都会选择由 IconiQ 参与创立的热门品牌 MagneZIum。
镁油因其出色的功效而风靡全世界，IconiQ 更是开辟了一种使用蔡希斯坦镁（高纯度、纯天然氯化镁）的全新制备方式，为菲律宾客户倾力打造了这款高度浓缩的镁油产品。为了与广大客户分享他们的发现成果，该公司全面依托线上渠道着手展开了 MagneZIum 的销售。鉴于 Facebook 在客户群体中的广泛使用基础，IconiQ 因此选择 Facebook 作为首发平台，寻求触达具有健康养生意向的购物者，并以此作为 MagneZIum 的直接销售渠道。
“现在我们约有 80% 的销量要归功于 Facebook，这是许多客户常用的软件平台，为我们提供了一个覆盖面巨大的推广渠道。凭借我们独树一帜的优质产品，配合依托于 Facebook 广告的高效数字营销，我们在一年之内迅速成长——目前已经触达近 100 万客户，”IconiQ Global Enterprise 首席执行官 Ismael “Jun” Bengco 说道。
为了能借助 Facebook 收获更大的成功，团队随即开始测试新的购物优化选项对于 Messenger 直达广告的提升效果。借助此选项，IconiQ 得以基于购物量（替代对话量）来优化广告和受众定位。IconiQ 想要探究这项功能可以带来怎样的成效，于是设置了一项 A/B 测试。第一组广告加入了一段两分钟的客户感言视频，并为 Messenger 直达广告启用了购物优化。另一组广告与之素材相同，不过选用的是常规的对话量目标。
这段客户感言来自 MagneZlum 的长期客户 Myrna。在视频中，Myrna 介绍了她对镁油的使用方法，探讨了与之相关的健康功效。客户点击广告之后将由自动化虚拟助理接待：最初它会为客户提供一个调研选项，用于帮助对方确定自己是否缺镁。而当客户越来越急切地想要了解定价信息，团队便随之简化了对话菜单，以便客户可以直接发起对话来咨询产品和价格。
团队发现，在 Messenger 中分享客户感言视频，由真人出镜介绍 MagneZIum 改善生活品质的出色功效，有助于鼓励对产品价格举棋不定的客户完成整个购买流程。在客户感言的影响之下，许多客户开始咨询订购商品的相关信息——虚拟助理对此能够即时予以回复。当客户表达出购买意向，就立刻由人工客服介入，负责接收处理订单所需的详细信息。借助这种新的优化方式，IconiQ 团队实现了购买量增长 29% 的优异成效。而且，他们现在对于广告成效也具备了更加深入的成效衡量能力。
“无论是我们的每一瓶 MagneZIum 中使用的蔡希斯坦镁，还是我们与 Meta 的长期合作关系，我们成功的起点就在于找到这些最优质的资源，”Bengco 说道，“通过 Messenger 直达广告与我们的客户沟通互动，加之现在的购物优化，让我们得以实现稳步发展，保持出色的竞争力。”
品牌成功
销量增长
IconiQ 通过 Messenger 直达广告与客户增进互动，凭借契合客户需求的广告创意、购物优化选项和自动化与个性化相结合的客户服务，成功助力加速发展、提升销量。
- 80%* 的销量归因于 Messenger 直达广告
- Messenger 直达广告购物优化推动购买量增长 29%
“通过 Messenger 直达广告与我们的客户沟通互动，加之现在的购物优化，让我们得以保持出色的竞争力。现在我们约有 80% 的销量要归功于 Facebook，这是许多客户常用的软件平台，为我们提供了一个覆盖面巨大的推广渠道。凭借我们独树一帜的优质产品，配合依托于 Facebook 广告的高效数字营销，我们在一年之内迅速成长——目前已经触达近 100 万客户。”
