MESSENGER
IconiQ
Accelerare crescita e vendite con le inserzioni ottimizzate per l'acquisto
IconiQ
STORIA DI SUCCESSO
IconiQ usa l'ottimizzazione degli acquisti per le inserzioni che rimandano a Messenger, aumentando le vendite del 29% rispetto alle inserzioni ottimizzate per le conversazioni.
vendite attribuibili alle inserzioni che rimandano a Messenger
aumento del numero di acquisti grazie alle inserzioni che rimandano a Messenger ottimizzate per l'acquisto
LA STORIA
Innovatori del benessere
IconiQ è il co-creatore di MagneZIum, un innovativo olio di magnesio ricavato dalla variante Zechstein, un cloruro di magnesio purissimo e naturale proveniente dalla formazione Zechstein, un'area ricca di preziosi minerali situata in Europa nord-occidentale. L'azienda è stata lanciata su Facebook tramite la promozione dei prodotti MagneZIum pensati per migliorare il benessere generale delle persone e la creazione di connessioni autentiche con i clienti grazie alle inserzioni di Facebook, nonché la vendita dei prodotti.
L'OBIETTIVO
Creare interazioni più autentiche con i clienti
Dopo aver co-creato un purissimo e innovativo olio di magnesio, IconiQ voleva mantenere la propria posizione di leader del settore interagendo con i clienti dove preferiscono connettersi e inducendoli a effettuare un acquisto.
LA SOLUZIONE
Una presenza costante e creativa
Il magnesio è un minerale versatile che preserva le funzioni dei nervi e dei muscoli, fortifica le ossa e rafforza il sistema immunitario. Nelle Filippine, i clienti più attenti alla salute cercano un olio di magnesio che li aiuti durante le prestazioni sportive, favorisca una gravidanza sicura e migliori il loro stile di vita. Per questo, scelgono MagneZIum, un noto brand co-sviluppato da IconiQ.
Poiché l'olio di magnesio è diventato popolare in tutto il mondo, IconiQ ha introdotto un nuovo approccio all'utilizzo della variante Zechstein, una forma di cloruro di magnesio purissima e naturale, creando un prodotto altamente concentrato per i clienti delle Filippine. L'azienda, desiderosa di condividere la propria innovazione con i clienti, ha iniziato a vendere MagneZIum esclusivamente online. Dato che Facebook veniva ampiamente utilizzato da clienti di tutte le età, IconiQ ha lanciato la propria attività su Facebook, creando connessioni con gli acquirenti più interessati e vendendo i prodotti MagneZIum direttamente nella piattaforma.
"Oggi circa l'80% delle nostre vendite è attribuibile a Facebook, che garantisce un'ampia copertura su un canale utilizzato da milioni di clienti. Grazie al nostro prodotto unico e pluripremiato e a una solida strategia di marketing digitale che si avvale prevalentemente delle inserzioni di Facebook, abbiamo registrato una crescita esponenziale nell'arco di un solo anno, raggiungendo quasi un milione di clienti", dice Ismael "Jun" Bengco, CEO di IconiQ Global Enterprise.
Forte del proprio successo su Facebook, il team ha iniziato a testare la nuova ottimizzazione degli acquisti per le inserzioni che rimandano a Messenger. Questa nuova opzione ha permesso a IconiQ di ottimizzare e targetizzare le campagne sulla base degli acquisti anziché delle conversazioni. Volendo quantificare l'utilità di questa funzione per la propria azienda, IconiQ ha configurato un test A/B. Una cella includeva un video promozionale di due minuti e usava l'ottimizzazione degli acquisti per le inserzioni che rimandano a Messenger. L'altra includeva la stessa creatività, usando però l'obiettivo Conversazioni scelto abitualmente dall'azienda.
Il video promozionale mostrava una cliente storica di nome Myrna che usa i prodotti MagneZlum. Nel video, Myrna mostra come usa MagneZlum e parla dei benefici per la salute. I clienti che cliccano sull'inserzione vengono accolti da un assistente virtuale automatizzato. All'inizio, l'assistente offriva ai clienti la possibilità di partecipare a un sondaggio per individuare un'eventuale carenza di magnesio. Tuttavia, poiché i clienti volevano conoscere i prezzi, il team ha semplificato la procedura per consentire loro di iniziare conversazioni dirette sui prodotti e sui prezzi.
Il team ha riscontrato che la condivisione tramite Messenger di video che includevano persone che hanno migliorato il proprio stile di vita grazie a MagneZIum ha convinto anche i clienti più scettici a completare l'acquisto. Le testimonianze hanno incoraggiato sempre più clienti a chiedere informazioni su come ordinare prodotti, immediatamente fornite dall'assistente. Dopo che il cliente ha espresso il desiderio di effettuare un acquisto, gli operatori dell'assistenza ricevono i dettagli per l'evasione degli ordini. Grazie a questa nuova ottimizzazione, il team IconiQ ha registrato un aumento del 29% nel numero di acquisti. Inoltre, ora ha a disposizione funzionalità di misurazione più efficaci per capire le prestazioni della campagna.
"Il nostro successo inizia individuando le risorse migliori, dal magnesio Zechstein che usiamo in ogni bottiglia di MagneZIum alla collaborazione attuale con Meta", dice Bengco. "Interagire con i nostri clienti tramite le inserzioni che rimandano a Messenger, ora ottimizzate per l'acquisto, ci ha aiutato a mantenere la nostra posizione stabile e competitiva."
IL SUCCESSO
Vendite più corpose
IconiQ interagisce con i clienti tramite le inserzioni che rimandano a Messenger per aumentare la crescita e le vendite con creatività delle inserzioni autentiche, sfruttando l'ottimizzazione degli acquisti e avvalendosi di un'assistenza clienti automatizzata e personalizzata al tempo stesso.
- 80%* di vendite attribuibili alle inserzioni che rimandano a Messenger
- 29% di aumento nel numero di acquisti usando le inserzioni che rimandano a Messenger ottimizzate per l'acquisto
"Interagire con i nostri clienti tramite le inserzioni che rimandano a Messenger, ora ottimizzate per l'acquisto, ci ha aiutato a mantenere la nostra competitività. Oggi circa l'80% delle nostre vendite è attribuibile a Facebook, che garantisce un'ampia copertura su un canale utilizzato da milioni di clienti. Grazie al nostro prodotto unico e pluripremiato e a una solida strategia di marketing digitale che si avvale prevalentemente delle inserzioni Facebook, abbiamo registrato una crescita esponenziale nell'arco di un solo anno, raggiungendo quasi un milione di clienti."
PRODUCTS USED
Messenger Solutions
These are the building blocks of your Messenger experience. Whether you’re looking to generate leads, drive sales, or provide customer service, we have the solutions you need.