MESSENGER

IconiQ

Memacu perkembangan dan meningkatkan penjualan dengan iklan yang dioptimalkan untuk pembelian

IconiQ

KISAH SUKSES

IconiQ menggunakan pengoptimalan pembelian untuk iklan klik ke Messenger demi meningkatkan pembelian sebesar 29%, dibandingkan dengan iklan yang dioptimalkan untuk percakapan.

80%*

pembelian yang diatribusikan ke iklan klik ke Messenger

29%

peningkatan jumlah pembelian menggunakan pengoptimalan pembelian untuk iklan klik ke Messenger

*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diidentifikasi berulang. Secara umum, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.

KISAH MEREKA

Inovator dalam bidang kesehatan

IconiQ adalah rekan pembuat MagneZIum, minyak magnesium inovatif yang terbuat dari magnesium Zechstein, yakni bentuk magnesium klorida yang sangat murni dan alami yang dipanen dari Formasi Zechstein, sebuah endapan mineral berharga yang berada di dekat daerah yang sekarang merupakan wilayah barat laut Eropa. Perusahaan ini melakukan peluncuran bisnisnya melalui Facebook, dengan mempromosikan produk MagneZIum untuk membantu meningkatkan hampir semua aspek kesehatan sekaligus menjalin hubungan yang bermakna dengan pelanggan melalui iklan di Facebook sambil mendukung penjualan produk.

TUJUAN MEREKA

Membangun interaksi yang lebih sehat dengan pelanggan

Setelah bekerja sama membuat minyak magnesium yang sangat murni dan inovatif, IconiQ ingin mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar melalui interaksi bersama pelanggan di tempat yang mereka sukai dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

SOLUSI MEREKA

Penjangkauan yang konsisten dan kreatif

Magnesium adalah mineral serbaguna untuk menjaga fungsi saraf dan otot, memperkuat tulang, dan mendukung sistem kekebalan tubuh. Di Filipina, pelanggan yang peduli kesehatan yang menginginkan minyak magnesium premium untuk menjaga daya tahan, memastikan kehamilan yang sehat, atau meningkatkan kualitas hidup beralih ke MagneZIum, merek populer yang dikembangkan bersama oleh IconiQ.

Meskipun minyak magnesium sudah populer di seluruh dunia, IconiQ memelopori pendekatan baru terhadap penggunaan magnesium Zechstein, bentuk magnesium klorida yang sangat murni dan alami, untuk membuat minyak magnesium dengan konsentrasi tinggi bagi pelanggan di Filipina. Merasa antusias untuk membagikan penemuan mereka kepada pelanggan, perusahaan ini mulai menjual MagneZIum secara eksklusif melalui saluran online. Setelah mengetahui bahwa Facebook banyak digunakan oleh pelanggannya di semua kelompok usia, IconiQ mulai meluncurkan bisnisnya di Facebook, menjalin koneksi dengan pembelanja yang peduli kesehatan, serta menjual produk MagneZIum secara langsung melalui saluran tersebut.

"Saat ini, sekitar 80 persen penjualan kami berasal dari Facebook, yang memberi kami jangkauan luas melalui saluran yang banyak digunakan pelanggan. Dengan produk kami yang unik dan memenangi penghargaan serta marketing digital mantap yang sebagian besar didukung iklan Facebook, kami mengalami perkembangan pesat dalam waktu setahun. Hingga saat ini, kami telah menjangkau hampir satu juta pelanggan," ujar Ismael "Jun" Bengco, CEO, IconiQ Global Enterprise.

Karena ingin melanjutkan kesuksesan di Facebook, mereka memanfaatkan kesempatan untuk menguji coba pengoptimalan pembelian yang baru untuk iklan klik ke Messenger. Opsi baru ini memungkinkan IconiQ untuk mengoptimalkan dan menargetkan kampanye berdasarkan pembelian, bukan percakapan. Berbekal rasa penasaran untuk mengetahui bagaimana fitur ini bisa membantu bisnis mereka, IconiQ menyiapkan uji A/B. Satu sel memiliki testimoni video berdurasi dua menit dan menggunakan pengoptimalan pembelian untuk iklan klik ke Messenger. Sel lainnya memiliki materi iklan yang sama, tetapi menggunakan tujuan percakapan BAU.

Testimoni tersebut menampilkan pelanggan setia MagneZIum bernama Myrna. Dalam testimoni tersebut, Myrna menunjukkan bagaimana dia menggunakan MagneZIum dan membahas manfaat-manfaatnya. Pelanggan yang mengklik iklan tersebut akan disambut oleh asisten virtual otomatis: Awalnya, asisten ini menawarkan opsi kepada pelanggan untuk mengikuti survei guna membantu menentukan apakah mereka kekurangan magnesium. Namun, seiring makin tingginya minat pelanggan untuk mendapatkan informasi mengenai harga, tim menyederhanakan menu agar pelanggan bisa memulai percakapan langsung seputar produk dan harga.

Tim mendapati bahwa membagikan video testimoni dari orang yang hidupnya telah berubah berkat MagneZIum melalui Messenger mendorong pelanggan yang ragu dengan harga produk untuk melanjutkan pembelian. Testimoni mendorong lebih banyak pelanggan untuk meminta informasi terkait pemesanan produk yang akan langsung diberikan oleh asisten. Setelah pelanggan menunjukkan keinginan untuk membeli, agen langsung akan menerima detail untuk memproses pesanan. Sebagai hasil dari pengoptimalan baru ini, tim IconiQ mengalami peningkatan jumlah pembelian sebesar 29 persen. Selain itu, kini mereka memiliki kemampuan pengukuran yang lebih dalam untuk menilai kinerja kampanye.

"Kesuksesan kami bermula dari penemuan sumber daya terbaik, mulai dari magnesium Zechstein yang kami gunakan dalam setiap botol MagneZIum hingga hubungan kami yang berkelanjutan dengan Meta," tutur Bengco. "Mengundang interaksi pelanggan kami melalui iklan klik ke Messenger yang saat ini dilakukan dengan pengoptimalan pembelian telah membantu bisnis kami tetap stabil dan bersaing."

KEBERHASILAN MEREKA

Penjualan yang Lebih Bagus

IconiQ berinteraksi dengan pelanggan melalui iklan klik ke Messenger untuk mendorong perkembangan dan meningkatkan penjualan dengan materi iklan yang relevan, pengoptimalan pembelian, dan layanan pelanggan otomatis, tetapi tetap personal.

80%* penjualan yang diatribusikan ke iklan klik ke Messenger
29% peningkatan jumlah penjualan menggunakan pengoptimalan pembelian untuk iklan klik ke Messenger

*Semua hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diidentifikasi berulang. Secara umum, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.

"Mengundang interaksi pelanggan kami melalui iklan klik ke Messenger yang saat ini dilakukan dengan pengoptimalan pembelian telah membantu bisnis kami tetap bersaing. Saat ini, sekitar 80 persen dari penjualan kami bisa diatribusikan ke Facebook, yang memberi kami jangkauan luas melalui saluran yang banyak digunakan pelanggan. Dengan produk kami yang unik dan memenangi penghargaan serta marketing digital mantap yang sebagian besar didukung iklan Facebook, kami mengalami perkembangan pesat dalam waktu setahun. Hingga saat ini, kami telah menjangkau hampir satu juta pelanggan."

Ismael "Jun" Bengco

CEO, IconiQ Global Enterprise

PRODUCTS USED

Messenger Solutions

These are the building blocks of your Messenger experience. Whether you’re looking to generate leads, drive sales, or provide customer service, we have the solutions you need.

Explore Solutions