MESSENGER
IconiQ
Wachstum beschleunigen und Umsatz fördern mit der Kaufoptimierung für Anzeigen
IconiQ
ERFOLGSGESCHICHTE
IconiQ nutzte die Kaufoptimierung für Click-to-Messenger Ads und erzielte damit 29 % mehr Käufe im Vergleich zu Anzeigen, die für Unterhaltungen optimiert waren.
der Verkäufe sind auf Click-to-Messenger Ads zurückzuführen
mehr Käufe mit der Kaufoptimierung für Click-to-Messenger Ads
DIE ERFOLGSGESCHICHTE
Wohlbefinden neu denken
IconiQ ist eines der Unternehmen, das hinter MagneZIum steht, einem innovativen Magnesiumöl, welches aus Zechstein-Magnesium hergestellt wird. Dabei handelt es sich um eine hochreine und natürliche Form von Magnesiumchlorid, das aus der Zechstein-Formation gewonnen wird, einem wertvollen Mineralstoffvorkommen in der Nähe des heutigen Nordwesteuropas. Das Unternehmen bewarb MagneZIum über Facebook und hob dabei die umfassenden gesundheitlichen Vorteile der Produkte hervor, während es über Facebook-Anzeigen gleichzeitig die Kund*innenbindungen stärkte und Produktverkäufe förderte.
DAS ZIEL
Positive Kund*inneninteraktionen fördern
Nach der Mitentwicklung eines innovativen, hochreinen Magnesiumöls wollte IconiQ seine Position als Marktführer behaupten und Kund*innen dort ansprechen und zu einem Kauf bewegen, wo sie am liebsten interagieren.
DIE LÖSUNG
Kontinuierliches und kreatives Marketing
Magnesium ist ein vielseitiger Mineralstoff, der die Nerven- und Muskelfunktionen aufrechterhält, die Knochen stärkt und das Immunsystem unterstützt. Auf den Philippinen greifen gesundheitsbewusste Kund*innen, die ein hochwertiges Magnesiumöl suchen, um den nächsten Marathon zu überstehen, eine gesunde Schwangerschaft zu erleben oder einfach das tägliche Leben angenehmer zu gestalten, zu MagneZIum, einer populären Marke, die von IconiQ mitentwickelt wurde.
Magnesiumöl war zwar bereits weltweit beliebt, doch IconiQ verfolgte mit Zechstein-Magnesium, einer hochreinen und natürlichen Form von Magnesiumchlorid, einen neuen Ansatz zur Herstellung von stark konzentriertem Magnesiumöl für Kund*innen auf den Philippinen. Das Unternehmen wollte seine Entdeckung unbedingt mit seinen Kund*innen teilen und startete exklusiv im Internet den Verkauf von MagneZIum. Dabei stellte IconiQ fest, dass Facebook von Kund*innen aller Altersgruppen intensiv genutzt wurde, und begann, seine MagneZIum-Produkte direkt über diesen Kanal zu verkaufen und eine Bindung zu gesundheitsbewussten Käufer*innen aufzubauen.
„Heute entfallen rund 80 % unserer Verkäufe auf Facebook, was für die große Reichweite spricht, die wir über diesen viel genutzten Kanal haben. Mit unserem einzigartigen, preisgekrönten Produkt und einem robusten digitalen Marketingansatz, der sich hauptsächlich auf Facebook-Anzeigen stützt, konnten wir innerhalb eines Jahres ein großes Wachstum verzeichnen – und bis heute fast eine Million Kund*innen erreichen“, so Ismael „Jun“ Bengco, CEO, IconiQ Global Enterprise.
Das Team wollte an den Erfolg auf Facebook anknüpfen und ergriff daher die Chance, die neue Kaufoptimierung für Click-to-Messenger Ads zu testen. Mit dieser neuen Option konnte IconiQ Kampagnen auf der Grundlage von Käufen statt auf der Grundlage von Unterhaltungen optimieren und entsprechend ausrichten. Um herauszufinden, wie stark das Unternehmen von dieser Funktion profitieren könnte, führte IconiQ einen A/B-Test durch. Das Team verglich dabei eine Anzeige, die aus einem zweiminütigen Video-Testimonial bestand und die Kaufoptimierung für Click-to-Messenger Ads nutzte mit einer gleich gestalteten Anzeige, die das Ziel „Unterhaltungen“ verwendete.
Im Video-Testimonial kam die langjährige MagneZIum-Kundin Myrna zu Wort. In ihrem Erfahrungsbericht zeigt Myrna, wie sie MagneZIum verwendet, und geht auf die gesundheitlichen Vorteile ein. Per Klick auf die Anzeige wurden Kund*innen von einem automatisierten virtuellen Assistenten begrüßt. Zunächst bot der Assistent Kund*innen an, an einer Umfrage teilzunehmen, um herauszufinden, ob sie an einem Magnesiummangel leiden. Da die Kund*innen jedoch verstärkt Preisinformationen wünschten, optimierte das Team das Menü, sodass Kund*innen nun direkt die Möglichkeit erhielten, mehr über Produkte und Preise zu erfahren.
Dabei stellte das Team fest, dass das Teilen von Video-Testimonials über den Messenger, in denen Menschen zu Wort kamen, deren Leben sich durch MagneZIum verändert hatte, zögernde Kund*innen dazu bewog, ihren Kauf abzuschließen. Diese Erfahrungsberichte brachten außerdem mehr Kund*innen dazu, Informationen zur Bestellung von Produkten anzufragen, die der Assistent sofort lieferte. Sobald Kund*innen einen Kaufwunsch äußerten, erhielten Live-Mitarbeitende die Details zur Bearbeitung der Bestellungen. Das Ergebnis dieser neuen Optimierung war eine 29%ige Umsatzsteigerung. Außerdem hat das IconiQ-Team nun bessere Messmöglichkeiten, um ihre Kampagnen-Performance zu beurteilen.
„Unser Erfolg beruht auf der Suche nach den besten Ressourcen, dem Zechstein-Magnesium, das wir in jeder Flasche MagneZIum verwenden, und unserer langfristigen Zusammenarbeit mit Meta“, so Bengco. „Die Interaktion mit unseren Kund*innen über Click-to-Messenger Ads, die jetzt kaufoptimiert sind, hat unserem Unternehmen geholfen, erfolgreich und wettbewerbsfähig zu bleiben.“
DER ERFOLG
Umsatzsteigerung
IconiQ erreichte Kund*innen über Click-to-Messenger Ads und konnte mithilfe ansprechender Anzeigen, der Kaufoptimierung sowie eines automatisierten und dennoch personalisierten Kund*innenservices sowohl das Wachstum als auch den Umsatz steigern.
- 80 %* der Verkäufe sind auf Click-to-Messenger Ads zurückzuführen
- 29 % mehr Käufe mit der Kaufoptimierung für Click-to-Messenger Ads
„Die Interaktion mit unseren Kund*innen über Click-to-Messenger Ads, die jetzt kaufoptimiert sind, hat unserem Unternehmen geholfen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Heute entfallen rund 80 % unserer Verkäufe auf Facebook, was für die große Reichweite spricht, die wir über diesen viel genutzten Kanal haben. Mit unserem einzigartigen, preisgekrönten Produkt und einem robusten digitalen Marketingansatz, der sich hauptsächlich auf Facebook-Anzeigen stützt, konnten wir innerhalb eines Jahres ein großes Wachstum verzeichnen – und bis heute fast eine Million Kund*innen erreichen.“
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