Nền tảng WhatsApp Business
Cách tốt hơn để kết nối với khách hàng
Xem mọi khoảnh khắc cùng khách hàng là cơ hội để xây dựng mối quan hệ. Với WhatsApp, bạn có thể chat với mọi người trên kênh họ ưa thích thông qua trải nghiệm tùy chỉnh có thể triển khai nhanh chóng. [1]
Marketing
Chạy quảng cáo click đến WhatsApp từ Facebook hoặc Instagram để bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng. Tái thu hút khách hàng hiện tại bằng các đề xuất và ưu đãi phù hợp mà họ muốn nhận. [2]
Bán hàng
Tăng doanh số bán hàng bằng cách xây dựng trải nghiệm mua sắm trong các cuộc trò chuyện trên WhatsApp. Bán cho những đối tượng mới tham gia lĩnh vực thương mại điện tử bằng trải nghiệm mua hàng đơn giản và thuận tiện.
Thông báo
Gửi tin nhắn phù hợp và kịp thời cho khách hàng đã chọn nhận tin nhắn. Tăng lượt tương tác và mức độ nhận biết bằng các đề xuất và thông tin mới về sản phẩm. [2]
Dịch vụ khách hàng
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả, liền mạch thông qua các cuộc trò chuyện. Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và giảm chi phí dịch vụ của bạn bằng hệ thống tự động hóa.
Lý do doanh nghiệp nên chọn WhatsApp
Gặp gỡ khách hàng theo khung thời gian họ muốn
80%
người lớn đồng ý rằng nhắn tin là cách nhanh chóng và dễ dàng để giao tiếp với doanh nghiệp [1]
Tạo quan hệ kết nối chặt chẽ
75%
người lớn nói rằng "Tôi muốn mình có thể giao tiếp với các doanh nghiệp giống như cách giao tiếp với bạn bè và gia đình thông qua nhắn tin" [1]
Xây dựng bằng các công cụ mở rộng quy mô cuộc trò chuyện
100 triệu
tin nhắn mỗi ngày được các doanh nghiệp gửi qua Nền tảng WhatsApp Business [4]
Tạo mối quan hệ lâu dài
85%
người tiêu dùng đồng ý rằng việc tương tác với doanh nghiệp qua ứng dụng nhắn tin sẽ tạo dựng mối quan hệ với doanh nghiệp [5]
Câu chuyện khách hàng
ChatClass
Sau khi chuyển chatbot trò chuyện từ API tại chỗ sang API Đám mây trên Nền tảng WhatsApp Business, ChatClass - công ty cung cấp công nghệ giáo dục - đã giảm đáng kể chi phí lưu trữ, tăng nhanh phạm khi tiếp cận học viên và mở rộng chương trình nâng cao kỹ năng làm việc.
Mercedes-Benz Thổ Nhĩ Kỳ
Mercedes-Benz Thổ Nhĩ Kỳ đã tích hợp Nền tảng WhatsApp Business vào các kênh marketing của họ nhằm quảng bá dòng xe tải thương mại, đẩy nhanh quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tạo lượt tương tác nhanh hơn với khách hàng để tăng doanh số bán xe.
Bank Mandiri
Bank Mandiri đã tạo một kênh liên lạc số được tích hợp Nền tảng WhatsApp Business để tái thu hút khách hàng hiện có thông qua thông báo đẩy tự động nhằm nâng cấp giao dịch mua hàng lên gói trả góp, đồng thời cá nhân hóa hoạt động thanh toán bằng thẻ tín dụng theo nhu cầu của những khách hàng đó.
Bạn đã sẵn sàng cho bước tiếp theo chưa?
Nền tảng WhatsApp Business đang ở giai đoạn xem trước công khai có giới hạn, nhưng bạn vẫn có thể bắt đầu ngay hôm nay. Hãy hoàn thành mẫu ở bên dưới và chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn các bước tiếp theo.
Bắt đầuBạn đã sẵn sàng cho bước tiếp theo chưa?
Nền tảng WhatsApp Business đang ở giai đoạn xem trước công khai có giới hạn, nhưng bạn vẫn có thể bắt đầu ngay hôm nay. Hãy hoàn thành mẫu ở bên dưới và chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn các bước tiếp theo.
Bắt đầu