แพลตฟอร์ม WhatsApp Business
ติดต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ใช้ทุกช่วงเวลากับลูกค้าให้เป็นโอกาสในการสานสัมพันธ์ WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถแชทกับผู้คนในช่องทางที่พวกเขาต้องการผ่านประสบการณ์แบบปรับแต่งเองที่นำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว [1]
การตลาด
แสดงโฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp จาก Facebook หรือ Instagram เพื่อเริ่มการสนทนากับลูกค้าเป้าหมาย ดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยข้อเสนอและคำแนะนำแบบปรับแต่งเองที่ให้ลูกค้าเลือกรับ [2]
การขาย
กระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้นด้วยการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งภายในการสนทนาทาง WhatsApp จำหน่ายสินค้าให้กลุ่มเป้าหมายที่เพิ่งเคยใช้อีคอมเมิร์ซด้วยประสบการณ์การซื้อที่เรียบง่ายและสะดวกสบาย
การแจ้งเตือน
ส่งข้อความที่ตรงประเด็นและรวดเร็วให้กับลูกค้าที่เลือกรับข้อความ กระตุ้นการมีส่วนร่วมและการรับรู้ให้เพิ่มขึ้นด้วยคำแนะนำและการอัพเดตผลิตภัณฑ์ [2]
การบริการลูกค้า
ให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นผ่านการสนทนา เพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าและลดค่าบริการด้วยระบบอัตโนมัติ
เหตุผลที่ธุรกิจเลือกใช้ WhatsApp
เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า
80%
ของผู้ใหญ่เห็นด้วยว่าการส่งข้อความเป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการสื่อสารกับธุรกิจ [1]
สานสัมพันธ์อย่างแน่นแฟ้น
75%
ของผู้ใหญ่กล่าวว่า “ฉันอยากสื่อสารกับธุรกิจได้เหมือนกับที่ฉันสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวด้วยการส่งข้อความ” [1]
สร้างด้วยเครื่องมือที่ปรับขยายการสนทนา
100 ล้าน
คือจำนวนข้อความต่อวันที่ธุรกิจส่งโดยใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp Business [4]
สร้างสายสัมพันธ์อันยั่งยืน
85%
ของผู้บริโภคเห็นด้วยว่าการโต้ตอบกับธุรกิจผ่านแอพส่งข้อความทำให้เกิดสายสัมพันธ์กับธุรกิจ [5]
เรื่องราวของลูกค้า
ChatClass
เมื่อ ChatClass ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการศึกษาได้ย้ายแชทบอทสนทนาจาก API ภายในองค์กรมาเป็น API ระบบคลาวด์บนแพลตฟอร์ม WhatsApp Business บริษัทก็ลดค่าใช้จ่ายในการโฮสต์ลงได้อย่างมาก ทั้งยังเข้าถึงผู้เรียนได้เป็นอย่างดี และขยายโปรแกรมการเพิ่มทักษะการทำงานได้อีกด้วย
Mercedes-Benz ตุรกี
Mercedes-Benz ตุรกีได้ผสานรวมแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ลงในช่องทางการตลาดของตนเองเพื่อช่วยโปรโมทรถตู้เพื่อการพาณิชย์ รวมถึงช่วยเร่งการรวบรวมข้อมูลลูกค้า และสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มยอดขายรถ
Bank Mandiri
Bank Mandiri ได้สร้างช่องทางการติดต่อสื่อสารทางดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์ม WhatsApp Business เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าที่มีอยู่กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชอัตโนมัติเพื่ออัพเกรดธุรกรรมการซื้อของตนเองให้เป็นแบบผ่อนชำระ และปรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตให้เหมาะกับความต้องการของตนเอง
พร้อมที่จะไปขั้นตอนถัดไปแล้วหรือยัง
แพลตฟอร์ม WhatsApp Business อยู่ในช่วงพรีวิวสาธารณะแบบจำกัด แต่คุณยังสามารถเริ่มต้นใช้งานได้วันนี้ กรอกแบบฟอร์มด้านล่างและเราจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งขั้นตอนถัดไป
เริ่มต้นใช้งานพร้อมที่จะไปขั้นตอนถัดไปแล้วหรือยัง
แพลตฟอร์ม WhatsApp Business อยู่ในช่วงพรีวิวสาธารณะแบบจำกัด แต่คุณยังสามารถเริ่มต้นใช้งานได้วันนี้ กรอกแบบฟอร์มด้านล่างและเราจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งขั้นตอนถัดไป
เริ่มต้นใช้งาน