Plateforme WhatsApp Business
Communiquez plus efficacement avec votre clientèle
Traitez chaque échange avec votre clientèle comme une occasion de consolider votre relation. L’API WhatsApp vous permet de discuter avec votre clientèle sur leur canal préféré, dans un environnement personnalisé et facile à mettre en œuvre. [1]
Marketing
Diffusez dans Facebook ou Instagram des publicités qui renvoient vers WhatsApp pour commencer des conversations avec de potentiel·les client·es. Renouez avec votre clientèle existante en lui proposant de recevoir des offres et des recommandations personnalisées[2].
Vente
Stimulez des ventes incrémentales en créant des expériences d’achat dans les conversations WhatsApp. Convertissez des audiences qui découvrent le commerce électronique en leur proposant des expériences d’achat simples et pratiques.
Notifications
Envoyez des messages pertinents et opportuns aux client·es qui ont choisi de les recevoir. Augmentez votre notoriété et vos interactions grâce aux actualités et aux recommandations de produits[2].
Service clientèle
Proposez à votre clientèle des conversations fluides et efficaces pour répondre à ses questions. Améliorez leur satisfaction et réduisez les coûts d’assistance grâce à l’automatisation.
Pourquoi les entreprises choisissent-elles WhatsApp ?
Communiquer via le canal préféré de leur clientèle
80 %
des adultes estiment que la messagerie est un moyen simple et rapide de communiquer avec une entreprise[1]
Nouer des liens plus étroits
75 %
des adultes admettent vouloir communiquer par messagerie avec les entreprises comme ils le font avec leurs proches[1]
Traiter de gros volumes de conversations
100 millions
de messages sont envoyés chaque jour par les entreprises via la plateforme WhatsApp Business[4]
Fidéliser leur clientèle
85 %
des clients et clientes reconnaissent qu’interagir avec une entreprise par l’intermédiaire d’une application de messagerie renforce leurs liens avec elle[5]
Témoignages clients
ChatClass
Lorsque l’entreprise de technologie éducative ChatClass a migré son chatbot de l’API On-Premise à l’API Cloud sur la plateforme WhatsApp Business, elle a considérablement réduit les coûts d’hébergement, renforcé sa portée auprès des participants et participantes et étendu ses programmes de perfectionnement professionnel.
Mercedes-Benz Turquie
Mercedes-Benz Turquie intègre la plateforme WhatsApp Business dans ses canaux marketing pour renforcer la promotion de sa gamme d’utilitaires, accélérer la génération de prospects et favoriser des communications plus efficaces avec les clients afin d’accroître ses ventes de véhicules.
Bank Mandiri
Bank Mandiri crée un canal de communications numériques avec la plateforme WhatsApp Business pour relancer la clientèle existante par le biais de notifications push pour lui proposer d’échelonner le paiement de ses achats et personnaliser ses paiements par carte de crédit en fonction de ses besoins.
Prêt·e à passer à l’étape suivante ?
La plateforme WhatsApp Business est actuellement accessible à un public limité, mais vous pouvez tout de même l’adopter dès aujourd’hui. Remplissez le formulaire ci-dessous pour recevoir les prochaines étapes.
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