Plataforma de WhatsApp Business
Una forma mejor de conectar con los clientes
Trata cada momento con un cliente como una oportunidad para generar una relación. Con WhatsApp, puedes chatear con la gente en su canal preferido gracias a una experiencia personalizada que, además, se implementa rápidamente. [1]
Marketing
Pon en circulación anuncios con un clic a WhatsApp desde Facebook o Instagram para iniciar conversaciones con clientes potenciales. Vuelve a interactuar con los clientes existentes gracias a las ofertas y recomendaciones personalizadas que decidan recibir. [2]
Venta
Crea experiencias de compra en conversaciones de WhatsApp para aumentar tus ventas. Completa ventas con audiencias nuevas en el comercio electrónico mediante experiencias de compra cómodas y sencillas.
Notificaciones
Envía mensajes oportunos y relevantes a los clientes que hayan decidido recibirlos. Aumenta la interacción y el reconocimiento mediante recomendaciones y actualizaciones de productos. [2]
Servicio de atención al cliente
Ofrece un servicio de atención al cliente fácil y eficiente gracias a las conversaciones. Mejora la satisfacción de los clientes y reduce los costes de servicio con la automatización.
Por qué las empresas eligen WhatsApp
Ponte en contacto con los clientes según sus condiciones
80 %
de los adultos están de acuerdo en que los mensajes son una forma rápida y sencilla de comunicarse con una empresa [1]
Crea conexiones próximas
75 %
de los adultos afirma querer comunicarse con las empresas mediante mensajes del mismo modo que lo hace con sus amigos y familiares [1]
Utiliza en tus creaciones herramientas que amplíen tus posibilidades de conversación
100 millones
de mensajes al día envían las empresas que utilizan la Plataforma de WhatsApp Business [4]
Crea relaciones duraderas
85 %
de los consumidores están de acuerdo en que interactuar con las empresas mediante aplicaciones de mensajes establece relaciones con estas [5]
Casos de clientes
ChatClass
Cuando la empresa de tecnología educativa ChatClass migró su bot de chat de conversación de la API local a la API de nube en la Plataforma de WhatsApp Business, redujo considerablemente los costes de alojamiento, impulsó el alcance de alumnos y expandió los programas de adquisición de conocimientos de tareas.
Mercedes-Benz Turquía
Mercedes-Benz Turquía integró la Plataforma de WhatsApp Business en sus canales de marketing para ayudar a promocionar la línea comercial de furgonetas, impulsar la generación de clientes potenciales y crear interacciones con los clientes de forma más rápida a fin de aumentar las ventas de vehículos.
Banco Mandiri
El banco Mandiri creó un canal digital de comunicaciones con la Plataforma de WhatsApp Business para reavivar el interés de los clientes actuales mediante notificaciones push automatizadas para convertir transacciones de compra en planes de pago a plazos y personalizar sus pagos con tarjeta de crédito en función de sus necesidades.
¿Todo listo para el siguiente paso?
La plataforma de WhatsApp Business está disponible como versión preliminar pública limitada, pero ya puedes empezar a utilizarla. Completa el formulario siguiente y nos pondremos en contacto contigo para informarte acerca de los pasos siguientes.
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