WhatsApp Business Platform
Ein besserer Weg, um mit Kund*innen in Verbindung zu treten
Betrachte jeden Moment mit einem*einer Kund*in als Chance zum Aufbau einer Beziehung. Mit WhatsApp kannst du deinen Kund*innen ein personalisiertes und einfach implementierbares Erlebnis bieten, indem du auf ihrem bevorzugten Kanal mit ihnen chattest. [1]
Marketing
Schalte Anzeigen, die von Facebook oder Instagram per Klick zu WhatsApp weiterleiten, um Chats mit möglichen Kund*innen zu beginnen. Sprich bestehende Kund*innen mit personalisierten Angeboten und Empfehlungen, für die sie sich registrieren, erneut an. [2]
Verkauf
Steigere inkrementelle Umsätze durch die Schaffung von Shopping-Erlebnissen in WhatsApp-Chats. Verkaufe deine Produkte mit einfachen und bequemen Einkaufserlebnissen an Zielgruppen, für die E-Commerce neu ist.
Benachrichtigungen
Sende relevante und zeitnahe Nachrichten an Kund*innen, die sich registriert haben. Steigere Interaktionen und Bekanntheit durch Empfehlungen und Neuigkeiten zu Produkten. [2]
Kund*innenbetreuung
Biete effizienten, nahtlosen Kund*innen-Support über Chats. Steigere die Zufriedenheit deiner Kund*innen und senke deine Servicekosten durch Automatisierung.
Warum sich Unternehmen für WhatsApp entscheiden
Kund*innen dort treffen, wo sie sind
80 %
der Erwachsenen stimmen zu, dass Messaging ein schneller und einfacher Weg ist, um mit einem Unternehmen zu kommunizieren [1]
Enge Verbindungen aufbauen
75 %
der Erwachsenen geben an, dass sie „mit Unternehmen auf die gleiche Art und Weise über Messaging kommunizieren möchten wie mit Freund*innen und Familie“ [1]
Tools nutzen, mit denen sich das Messaging skalieren lässt
100 Mio.
Nachrichten werden pro Tag von Unternehmen über die WhatsApp Business Platform gesendet [4]
Lebenslange Beziehungen aufbauen
85 %
der Konsument*innen stimmen zu, dass durch Interaktionen mit einem Unternehmen über Messaging-Apps Beziehungen zu einem Unternehmen aufgebaut werden [5]
Erfolgsgeschichten von Kunden
ChatClass
Als das Bildungstechnologieunternehmen ChatClass seinen Chatbot von der API vor Ort zur Cloud-API auf der WhatsApp Business Platform migrierte, konnte es die Hosting-Kosten erheblich senken, die Reichweite für Lernende erhöhen und die Programme zur beruflichen Weiterbildung erweitern.
Mercedes-Benz Türkei
Mercedes-Benz Türkei hat die WhatsApp Business Platform in den eigenen Marketing-Kanal integriert, um die Werbung für seine Baureihe von Transportern zu unterstützen, die Leadgenerierung zu beschleunigen und schnellere Kund*innen-Interaktionen für bessere Verkaufszahlen zu schaffen.
Bank Mandiri
Bank Mandiri hat mit der WhatsApp Business Platform einen digitalen Kommunikationskanal geschaffen, mit dem sie bestehende Kund*innen über automatisierte Push-Benachrichtigungen erneut anspricht. So regt sie diese dazu an, ihre Kauftransaktionen in Ratenzahlungen umzuwandeln und ihre Kreditkartenzahlungen an ihre Bedürfnisse anzupassen.
Bist du bereit für den nächsten Schritt?
Die WhatsApp Business Platform befindet sich in einer eingeschränkten öffentlichen Vorschau, aber du kannst trotzdem schon heute loslegen. Fülle das Formular unten aus und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Erste SchritteBist du bereit für den nächsten Schritt?
Die WhatsApp Business Platform befindet sich in einer eingeschränkten öffentlichen Vorschau, aber du kannst trotzdem schon heute loslegen. Fülle das Formular unten aus und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Erste Schritte