Plataforma do WhatsApp Business

Uma maneira melhor de se conectar com os clientes

Encare cada momento com o cliente como uma oportunidade de estabelecer um relacionamento. Com o WhatsApp, é possível conversar com as pessoas no canal preferido delas por meio de uma experiência personalizada de rápida implementação. [1]

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Marketing

Veicule anúncios de clique para o WhatsApp no Facebook ou no Instagram para começar conversas com clientes em potencial. Retome a conversa com o cliente por meio de recomendações e ofertas personalizadas que ele escolheu receber. [2]

Vendas

Impulsione as vendas incrementais desenvolvendo experiências de compras em conversas do WhatsApp. Use experiências de compras simples e práticas para vender a públicos que são novos no comércio eletrônico.

Notificações

Envie mensagens relevantes e oportunas aos clientes que ativaram esse recurso. Aumente o engajamento e o reconhecimento com recomendações e atualizações de produtos. [2]

Atendimento ao cliente

Ofereça suporte simples e integrado ao cliente nas conversas. Use a automação para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos de serviço.

Conhecer clientes da maneira que eles preferem

80%

dos adultos concordam que as mensagens são uma maneira rápida e fácil de se comunicar com uma empresa. [1]

Estabelecer conexões mais próximas

75%

dos adultos concordaram com a afirmação "Quero me comunicar com as empresas via mensagem da mesma forma que me comunico com os amigos e a família". [1]

Criar com ferramentas que potencializam a conversa

100 milhões

de mensagens são enviadas por empresas usando a plataforma do WhatsApp Business todos os dias. [4]

Estabelecer relacionamentos duradouros

85%

dos consumidores concordam que a interação por meio de aplicativos de mensagem estabelece relacionamentos com uma empresa. [5]

Histórias de clientes

ChatClass

Ao migrar o chatbot de conversas da API Local para a API de Nuvem do WhatsApp Business, a empresa de tecnologia educacional ChatClass reduziu significativamente os custos de hospedagem, aumentou o alcance a alunos e expandiu os programas de formação profissional.

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Mercedes-Benz Turquia

A Mercedes-Benz Turquia integrou a Plataforma do WhatsApp Business aos canais de comunicação para ajudar a promover a linha comercial de vans, acelerar a geração de cadastros e engajar clientes mais rapidamente a fim de aumentar a venda de veículos.

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Bank Mandiri

O Bank Mandiri criou um canal de comunicação digital com a Plataforma do WhatsApp Business para reengajar clientes por meio de notificações push automáticas, que promovem o upgrade de transações de compra para planos de parcelamento e a personalização de cartões de crédito conforme as necessidades do cliente.

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Tudo pronto para a próxima etapa?

A plataforma do WhatsApp Business está em prévia pública limitada, mas você pode dar os primeiros passos hoje. Preencha o formulário abaixo para receber informações sobre as próximas etapas.

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