منصة واتساب للأعمال

طريقة أفضل للتواصل مع العملاء

تعامل مع كل لحظة مع العميل على أنها فرصة لبناء علاقة. من خلال واتساب، يمكنك الدردشة مع الأشخاص على قناتهم المفضلة عبر تجربة مخصصة سريعة التنفيذ. [1]

هل ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل حول الأخبار التي تمت مشاركتها في مؤتمر F8 Refresh؟ سجّل لمعرفة المزيد بينما نعمل على توسيع نطاق الوصول إلى منصة واتساب للأعمال.

التسويق

شغّل إعلانات النقر لفتح محادثة في واتساب من فيسبوك أو Instagram لبدء محادثات مع العملاء المحتملين. ويمكنك إعادة جذب العملاء الحاليين من خلال العروض والتوصيات ذات الطابع الشخصي التي يختارون تلقيها. [2]

البيع

حقق مبيعات تزايدية من خلال إنشاء تجارب تسوق ضمن محادثات WhatsApp. ويمكنك البيع للجماهير الجديدة في التجارة الإلكترونية من خلال تجارب شراء بسيطة ومريحة.

الإشعارات

أرسل رسائل ملائمة ومحددة بوقت إلى العملاء الذين اختاروا الاشتراك. ويمكنك زيادة التفاعل والوعي مع توصيات المنتج والتحديثات. [2]

خدمة العملاء

قدّم دعم عملاء فعالًا وسلسًا من خلال المحادثات. ويمكنك تحسين رضا العملاء وخفض تكاليف الخدمة باستخدام الأتمتة.

التعرف على العملاء حسب اهتماماتهم

80%

من البالغين يتفقون على أن المراسلة تمثل طريقة سريعة وسهلة للتواصل مع النشاط التجاري [1]

إنشاء اتصالات وثيقة

75%

من البالغين قالوا "أريد أن أكون قادرًا على التواصل مع الأنشطة التجارية بالطريقة نفسها التي أتواصل بها مع الأصدقاء والعائلة من خلال المراسلة" [1]

الإنشاء باستخدام أدوات تزيد من حجم المحادثة

100 مليون

رسالة يتم إرسالها يوميًا بواسطة الأنشطة التجارية باستخدام منصة واتساب للأعمال [4]

إنشاء علاقات دائمة

85%

من المستهلكين يوافقون على التفاعل مع النشاط التجاري عبر تطبيقات المراسلة لبناء علاقات مع النشاط التجاري [5]

قصص العملاء

ChatClass

عندما قررت شركة التكنولوجيا التعليمية ChatClass ترحيل البرنامج التلقائي للمحادثة من API داخل المواقع إلى API السحابة على منصة واتساب للأعمال، أسهم ذلك بشكل كبير في خفض تكاليف الاستضافة وتوسيع نطاق وصولها لشريحة أكبر من المتعلمين ونشر برامج تحسين المهارات.

قراءة المزيد

Mercedes-Benz Turkey

قامت Mercedes-Benz Turkey بدمج منصة واتساب للأعمال ضمن قنواتها التسويقية للمساعدة في الترويج لخط إنتاج الشاحنات الصغيرة وتسريع تجميع بيانات العملاء المحتملين وإنشاء تفاعلات عملاء أسرع لزيادة مبيعات المركبات.

قراءة المزيد

Bank Mandiri

أنشأ Bank Mandiri قناة تواصل رقمية باستخدام منصة واتساب للأعمال لإعادة جذب تفاعل العملاء الحاليين باستخدام الإشعارات المباشرة المؤتمتة لترقية معاملات الشراء إلى خطط تقسيط وإضفاء طابع شخصي على دفعات بطاقة الائتمان وفقًا لاحتياجات العملاء.

قراءة المزيد

هل أنت مستعد للخطوة التالية؟

تتوفر منصة واتساب للأعمال ضمن المعاينة العامة المحدودة، ولكن لا يزال بإمكانك البدء اليوم. أكمل النموذج أدناه وسنتواصل معك بشأن الخطوات التالية.

بدء الاستخدام

هل أنت مستعد للخطوة التالية؟

تتوفر منصة واتساب للأعمال ضمن المعاينة العامة المحدودة، ولكن لا يزال بإمكانك البدء اليوم. أكمل النموذج أدناه وسنتواصل معك بشأن الخطوات التالية.

بدء الاستخدام