会話を通じてお客様と長続きする関係を築きます。Messengerを使用すると、利用者が好むチャネルで数十億の人々とつながることができます[1] — ビジネスが個人のニーズに合った便利な存在になります。
ビジネスは、業績の向上を図るために、Instagramメッセージを既存のツールとデータにリンクできるようになりました
事業者は、自動化されたまたはライブのチャットエクスペリエンスにより、大規模にリード獲得、リード選定、リードのフォローアップを行えます。
Messengerは、小売り、eコマース、電話ショッピングなどで、購入までのプロセスのストレスをなくし、利用者が安心して購入の検討から実際の購入に進めるようにします。
Messengerにより、カスタマーは長時間待たされたり、複数のエージェントにサポートの問題について同じ説明を繰り返したりすることなく、ビジネスと連絡を取れます。会話はMessenger内でのみ行うことができます。Messengerは、簡単にアクセスして質問や再エンゲージメントを行うことができるチャネルです。
Messengerにより事業者は、エンゲージメントを増加させ、短時間で結果を出すために、お客様にプロアクティブな通知を送ることができます。
Messengerエクスペリエンスは、さまざまな要素で構築されます。リード獲得、販売促進、カスタマーサービスなど、あらゆるものに対応するソリューションがあります。