運用這些教學導覽和指南,建立您的 Messenger 體驗。
如果您是 Messenger 開放平台的新手,請先參閱新手指南以了解平台相關資訊,再開始建立您的專屬體驗。
透過顧客喜歡的訊息渠道與他們聯繫。
Instagram 版 Messenger API
在 Messenger 中展示您的商品目錄。
一般範本、網頁檢視
透過顧客偏好的便利渠道提供帳戶服務。[1]
登入按鈕、帳戶連結 API
在您的網站上使用 Messenger 展開並延續對話。
聊天附加程式
向與已確認事件或交易相關的人員傳送收據、送貨資訊及其他售後跟進資訊。
進入點、訊息標籤、範本(例如:一般、航空、收據)
使用 CSAT,NPS,CES 等現成可用的問卷調查範本收集意見
顧客意見範本
幫助顧客即時解答常見問題,讓服務人員有更多時間處理更複雜的任務。
一般範本、快速回覆、自然語言處理
在真人客服軟件中整合 Messenger 體驗。建立可提供自動化及真人服務的體驗。
交接通訊協定
使用 Messenger 的網頁檢視模式出售商品和服務。
網址按鈕、網頁檢視、收據範本、售後更新資訊訊息標籤
在標準訊息期間過後吸引顧客再次互動。
訊息標籤、一次性通知(試用版)、贊助訊息
了解全球各地的品牌和企業如何運用 Messenger 建立顧客關係。
我們的合作夥伴名錄可助您尋找合作夥伴,找出在建立 Messenger 解決方案方面經驗豐富的開發人員。
我們的開發人員文件包含 Messenger 新手所需的資訊。