Giải pháp cho Messenger
Tạo trải nghiệm trên Messenger bằng các hướng dẫn này.
Đối với những người mới dùng Nền tảng Messenger, hãy tham khảo hướng dẫn Bắt đầu của chúng tôi để hiểu về nền tảng này và bắt đầu tạo trải nghiệm.
Kết nối với Instagram
Kết nối với khách hàng trên kênh nhắn tin ưu tiên.
API Messenger dành cho Instagram
Giới thiệu sản phẩm
Giới thiệu danh mục sản phẩm trong Messenger.
Cung cấp dịch vụ tài khoản
Cung cấp dịch vụ tài khoản qua một kênh thuận tiện mà khách hàng yêu thích.[1]
Nút Đăng nhập, API Liên kết tài khoản
Bật Messenger trên trang web của bạn
Bắt đầu cuộc trò chuyện trên trang web và tiếp tục trong Messenger.
Gửi dữ liệu theo dõi trong Messenger
Gửi biên lai, thông tin giao hàng và thông tin theo dõi khác cho những người liên quan đến một sự kiện hoặc giao dịch đã xác nhận.
Điểm bắt đầu, Thẻ tin nhắn, Mẫu (ví dụ: Mẫu chung, Hàng không, Biên lai)
Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng
Thu thập ý kiến đóng góp bằng cách sử dụng các mẫu khảo sát sẵn dùng, chẳng hạn như CSAT, NPS, CES
Mẫu đóng góp ý kiến dành cho khách hàng
Tự động tạo câu hỏi thường gặp
Giải đáp tức thì những câu hỏi mà khách hàng thường gặp, đồng thời giải phóng nhân lực để thực hiện các công việc phức tạp khác.
Mẫu chung, Câu trả lời nhanh, NLP
Tích hợp với phần mềm của nhân viên hỗ trợ trực tiếp
Tích hợp trải nghiệm Messenger với phần mềm của nhân viên. Tạo ra trải nghiệm một phần tự động, một phần có con người tham gia.
Chấp nhận khoản thanh toán trong Messenger
Bán hàng hóa và dịch vụ bằng chế độ xem web của Messenger.
Nút URL, Chế độ xem web, Mẫu biên lai, Thẻ tin nhắn dùng để gửi thông tin mới sau khi mua hàng
Tái thu hút khách hàng trong Messenger
Tái thu hút khách hàng sau khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn.
Thẻ tin nhắn, Thông báo một lần (beta), Tin nhắn được tài trợ
Giải pháp chăm sóc khách hàng trên Messenger
Tạo trải nghiệm trên Messenger bằng các hướng dẫn này.
Đối với những người mới dùng Nền tảng Messenger, hãy tham khảo hướng dẫn Bắt đầu của chúng tôi để hiểu về nền tảng này và bắt đầu tạo trải nghiệm.
Kết nối với Instagram
Kết nối với khách hàng trên kênh nhắn tin ưu tiên.
API Messenger dành cho Instagram
Tự động tạo câu hỏi thường gặp
Giải đáp tức thì những câu hỏi mà khách hàng thường gặp, đồng thời giải phóng nhân lực để thực hiện các công việc phức tạp khác.
Mẫu chung, Câu trả lời nhanh, NLP
Cung cấp dịch vụ tài khoản
Cung cấp dịch vụ tài khoản qua một kênh thuận tiện mà khách hàng yêu thích.[1]
Nút Đăng nhập, API Liên kết tài khoản
Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng
Thu thập ý kiến đóng góp bằng cách sử dụng các mẫu khảo sát sẵn dùng, chẳng hạn như CSAT, NPS, CES
Mẫu đóng góp ý kiến dành cho khách hàng
Tích hợp với phần mềm của nhân viên hỗ trợ trực tiếp
Tích hợp trải nghiệm Messenger với phần mềm của nhân viên. Tạo ra trải nghiệm một phần tự động, một phần có con người tham gia.
Bật Messenger trên trang web của bạn
Bắt đầu cuộc trò chuyện trên trang web và tiếp tục trong Messenger.
Giải pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Messenger
Tạo trải nghiệm trên Messenger bằng các hướng dẫn này.
Đối với những người mới dùng Nền tảng Messenger, hãy tham khảo hướng dẫn Bắt đầu của chúng tôi để hiểu về nền tảng này và bắt đầu tạo trải nghiệm.
Kết nối với Instagram
Kết nối với khách hàng trên kênh nhắn tin ưu tiên.
API Messenger dành cho Instagram
Tự động tạo câu hỏi thường gặp
Giải đáp tức thì những câu hỏi mà khách hàng thường gặp, đồng thời giải phóng nhân lực để thực hiện các công việc phức tạp khác.
Mẫu chung, Câu trả lời nhanh, NLP
Tái thu hút khách hàng trong Messenger
Tái thu hút khách hàng sau khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn.
Thẻ tin nhắn, Thông báo một lần (beta), Tin nhắn được tài trợ
Tích hợp với phần mềm của nhân viên hỗ trợ trực tiếp
Tích hợp trải nghiệm Messenger với phần mềm của nhân viên. Tạo ra trải nghiệm một phần tự động, một phần có con người tham gia.
Bật Messenger trên trang web của bạn
Bắt đầu cuộc trò chuyện trên trang web và tiếp tục trong Messenger.
Cung cấp dịch vụ tài khoản
Cung cấp dịch vụ tài khoản qua một kênh thuận tiện mà khách hàng yêu thích.[1]
Nút Đăng nhập, API Liên kết tài khoản
Giải pháp thương mại trên Messenger
Tạo trải nghiệm trên Messenger bằng các hướng dẫn này.
Đối với những người mới dùng Nền tảng Messenger, hãy tham khảo hướng dẫn Bắt đầu của chúng tôi để hiểu về nền tảng này và bắt đầu tạo trải nghiệm.
Kết nối với Instagram
Kết nối với khách hàng trên kênh nhắn tin ưu tiên.
API Messenger dành cho Instagram
Tự động tạo câu hỏi thường gặp
Giải đáp tức thì những câu hỏi mà khách hàng thường gặp, đồng thời giải phóng nhân lực để thực hiện các công việc phức tạp khác.
Mẫu chung, Câu trả lời nhanh, NLP
Tái thu hút khách hàng trong Messenger
Tái thu hút khách hàng sau khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn.
Thẻ tin nhắn, Thông báo một lần (beta), Tin nhắn được tài trợ
Giới thiệu sản phẩm
Giới thiệu danh mục sản phẩm trong Messenger.
Tích hợp với phần mềm của nhân viên hỗ trợ trực tiếp
Tích hợp trải nghiệm Messenger với phần mềm của nhân viên. Tạo ra trải nghiệm một phần tự động, một phần có con người tham gia.
Chấp nhận khoản thanh toán trong Messenger
Bán hàng hóa và dịch vụ bằng chế độ xem web của Messenger.
Nút URL, Chế độ xem web, Mẫu biên lai, Thẻ tin nhắn dùng để gửi thông tin mới sau khi mua hàng
Bật Messenger trên trang web của bạn
Bắt đầu cuộc trò chuyện trên trang web và tiếp tục trong Messenger.
Gửi dữ liệu theo dõi trong Messenger
Gửi biên lai, thông tin giao hàng và thông tin theo dõi khác cho những người liên quan đến một sự kiện hoặc giao dịch đã xác nhận.
Điểm bắt đầu, Thẻ tin nhắn, Mẫu (ví dụ: Mẫu chung, Hàng không, Biên lai)
Câu chuyện thành công về Messenger
Tìm hiểu cách các thương hiệu và doanh nghiệp trên khắp thế giới sử dụng Messenger để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tìm đối tác nhà phát triển
Hãy xem Danh mục đối tác của chúng tôi để tìm đối tác nhà phát triển có kinh nghiệm xây dựng giải pháp cho Messenger.
Bắt đầu xây dựng
Tài liệu dành cho nhà phát triển của chúng tôi cung cấp các thông tin cần thiết để bạn bắt đầu dùng Messenger.