Messenger 솔루션
튜토리얼과 가이드를 활용하여 Messenger 경험을 구축해보세요.
Messenger 플랫폼이 익숙하지 않은 분들은 시작 가이드를 참고하여 Messenger 플랫폼을 이해하고 시작해보세요.
Instagram과 연결하기
고객이 선호하는 메시지 채널에서 고객과 연결합니다.
절차
1
Instagram용 Messenger API를 기존 플랫폼 및 고객 커뮤니케이션 파트너와 통합하거나 Facebook 관리자에게 문의하여 비즈니스 요구 사항을 지원하는 파트너를 찾으세요.
난이도: 중간
고객 피드백 수집
바로 사용할 수 있는 설문조사 템플릿(예: CSAT, NPS, CES)으로 템플릿 수집
절차
1
전송하려는 설문조사 유형 선택
2
일반 템플릿을 사용하여 카탈로그 구축
3
고객 피드백 템플릿 API와 통합하고 설문조사 전송
난이도: 쉬움
Messenger 송금 수락
Messenger의 웹 보기를 사용하여 상품 및 서비스를 판매하세요.
URL 버튼, 웹 보기, 영수증 템플릿, 구매 후 업데이트 메시지 태그
절차
1
URL 버튼을 사용하여 결제 페이지의 웹 보기 또는 결제를 수락하는 웹페이지 열기
2
결제가 완료되면 Messenger에서 영수증 템플릿 전송
3
메시지 태그를 사용하여 구매 후 업데이트 전송
난이도: 중간
Messenger 고객 관리 솔루션
튜토리얼과 가이드를 활용하여 Messenger 경험을 구축해보세요.
Messenger 플랫폼이 익숙하지 않은 분들은 시작 가이드를 참고하여 Messenger 플랫폼을 이해하고 시작해보세요.
Messenger 상거래 솔루션
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Messenger 플랫폼이 익숙하지 않은 분들은 시작 가이드를 참고하여 Messenger 플랫폼을 이해하고 시작해보세요.
Instagram과 연결하기
고객이 선호하는 메시지 채널에서 고객과 연결합니다.
절차
1
Instagram용 Messenger API를 기존 플랫폼 및 고객 커뮤니케이션 파트너와 통합하거나 Facebook 관리자에게 문의하여 비즈니스 요구 사항을 지원하는 파트너를 찾으세요.
난이도: 중간
Messenger 송금 수락
Messenger의 웹 보기를 사용하여 상품 및 서비스를 판매하세요.
URL 버튼, 웹 보기, 영수증 템플릿, 구매 후 업데이트 메시지 태그
절차
1
URL 버튼을 사용하여 결제 페이지의 웹 보기 또는 결제를 수락하는 웹페이지 열기
2
결제가 완료되면 Messenger에서 영수증 템플릿 전송
3
메시지 태그를 사용하여 구매 후 업데이트 전송
난이도: 중간
1. 출처: Nielsen에서 실시한 "Facebook 메시지 설문조사"(Facebook에서 의뢰한 연구로 지난 30일간 아랍에미리트, 호주, 브라질, 프랑스, 인도네시아, 인도, 일본, 한국, 멕시코, 태국, 대만, 영국, 미국 및 베트남 등의 언어로 모바일 메시지 앱을 이용한 만 18세 이상의 사용자 12,500명을 대상으로 실시함), 2016년 3월
