Solutions Messenger
Créez votre expérience Messenger grâce à ces tutoriels et guides.
Si vous découvrez Messenger, commencez par notre guide de démarrage pour comprendre la plate-forme et vous lancer.
Échanger sur Instagram
Échangez avec vos clients sur le canal de messagerie de leur choix.
Présenter vos produits
Présentez votre catalogue produits dans Messenger.
Fournir des services de compte
Proposez des services de compte grâce à un canal pratique privilégié par vos clients[1].
Bouton de connexion, API d’association de compte
Activer Messenger sur votre site web
Démarrez des conversations sur votre site web et poursuivez-les dans Messenger.
Envoyer des messages de suivi dans Messenger
Envoyez des reçus, des informations de livraison et d’autres informations de suivi aux personnes associées à un événement ou une transaction confirmés.
Points d’entrée, Tags de message, Modèles (par exemple, générique, compagnie aérienne ou reçu)
Recueillir les avis de vos clients
Utilisez des modèles de sondage (CSAT, NPS, CES, etc.) pour demander l’avis de vos clients.
Questions/réponses automatisées
Apportez à vos clients des réponses immédiates aux questions fréquentes. En libérant ainsi vos agents, vous pourrez leur confier des tâches plus complexes.
Modèle générique, Réponses rapides, TALN
Intégrer les agents en direct
Intégrez un logiciel d’agent humain à votre expérience Messenger. Créez une expérience mi-automatisée, mi-personnalisée.
Accepter des paiements dans Messenger
Vendre des biens et des services à l’aide de la fonctionnalité webview de Messenger
Bouton URL, Webview, Modèle de reçu, Tags de message de mise à jour après-vente
Susciter à nouveau l’intérêt des clients dans Messenger
Relancez vos clients après la fenêtre d’envoi de messages standard.
Tags de message, Notification unique (bêta), Messages sponsorisés
Solutions pour le service clientèle sur Messenger
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Questions/réponses automatisées
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Utilisez des modèles de sondage (CSAT, NPS, CES, etc.) pour demander l’avis de vos clients.
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Solutions de génération de prospects Messenger
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Solutions pour le commerce sur Messenger
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