Instagram용 Messenger API

Instagram은 고객 여정의 모든 단계에서 개인적인 연결을 제공합니다.

Instagram용 Messenger API는 고객이 원하는 메시지 채널에서 브랜드가 고객과 연결할 수 있도록 지원합니다. Instagram용 Messenger API는 기존 도구와 데이터를 통합하여 대량의 고객 메시지를 간편하게 관리할 수 있으므로 대화를 비즈니스 성과로 전환하는 데 도움이 됩니다.

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Instagram용 Messenger API로 메시지 구현

간소화된 기술 요구 사항

기존 도구 및 데이터베이스와 매끄럽게 연결되고 고객 참여를 전체적으로 확인할 수 있습니다.

워크플로 효율 개선

브랜드는 간소화된 워크플로를 통해 더욱 빠른 시간 내에 훨씬 더 많은 메시지에 응답할 수 있습니다.

고객 환경 개선

안정적인 메시지 기능, 자동화 지원, 일관적이고 지속적인 대화 스레드로 고객 환경이 개선되었습니다.

고객 관리

고객을 만나서 다른 채널로 보낼 필요 없이 Instagram에서 대규모로 문의 해결

커머스

매장 내 쇼핑과 온라인 쇼핑의 장점만 결합

Kiehls 로고

Instagram용 Messenger API로 적격 판매 잠재 고객 증가

Kiehl’s Malaysia는 Instagram Direct 메시지가 늘어나자 제품 구매에 관심이 있는 고객과의 대화를 이어가기가 어렵다는 것을 느꼈습니다. 잠재 고객을 선별하고 빠르게 고객에게 응답할 수 있는 더 나은 방법이 필요했습니다. 이를 위해서 Kiehl’s은 자동화 전문가 Jumper.ai와 협력하여 Messenger에 자동화된 환경을 빌드하고 출시했으며, Instagram용 Messenger API를 구현하여 Instagram Direct 메시지를 간소화했습니다. Kiehl’s Malaysia는 이 솔루션을 사용하고 나서 적격 판매 잠재 고객이 30% 증가하였고, 불과 2개월 만에 매출도 점증적으로 3배나 늘었습니다.

30%

다른 채널에 비해 적격 잠재 고객 증가

20%

상담에서 판매로의 전환율

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Instagram용 Messenger API 파트너