API Messenger per Instagram

Instagram offre una connessione personale in ogni fase del percorso del cliente.

L'API Messenger per Instagram consente ai brand di connettersi con i clienti sul loro canale per i messaggi preferito. Grazie all'integrazione con gli strumenti e i dati esistenti, l'API Messenger per Instagram semplifica la gestione di volumi elevati di messaggi dei clienti, contribuendo a trasformare le conversazioni in risultati aziendali.

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L'API Messenger per Instagram mette in azione i messaggi

Esigenze tecniche semplificate

Si collega perfettamente a strumenti e database esistenti, consentendo una visione olistica del coinvolgimento dei clienti.

Maggiore efficienza dei flussi di lavoro

Semplifica i flussi di lavoro, consentendo ai brand di rispondere a volumi di messaggi significativamente più elevati in meno tempo.

Esperienza dei clienti di alto livello

Migliora l'esperienza del cliente con solide funzioni di messaggistica, supporto per l'automazione e una conversazione coerente e continua.

Assistenza clienti

Incontra i clienti e risolvi le richieste su larga scala su Instagram senza reindirizzarle su un altro canale.

Vendite

Combina le parti migliori dello shopping in negozio con la comodità dello shopping online.

Come mettere in evidenza i contatti qualificati per le vendite grazie all'API Messenger per Instagram

Quando la filiale malese di Kiehl's ha iniziato a ricevere un numero maggiore di direct su Instagram, ha scoperto che rimanere al passo con le conversazioni dei clienti interessati all'acquisto di prodotti era impegnativo: il brand aveva bisogno di un modo migliore per qualificare i contatti e rispondere rapidamente ai clienti. Per ottenere questi risultati, Kiehl's ha collaborato con Jumper.ai, l'esperto di automazione, per creare e lanciare un'esperienza automatizzata per Messenger e semplificare i suoi direct su Instagram implementando l'API Messenger per Instagram. Con queste soluzioni, la filiale malese di Kiehl's ha registrato un aumento del 30% dei contatti qualificati per le vendite e un aumento di vendite incrementali pari a 3 volte in soli due mesi.

30%

in più di contatti qualificati rispetto all'altro canale

20%

di tasso di conversione dalle consulenze alle vendite

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