API Messenger pour Instagram
Instagram vous permet de créer un lien étroit avec vos clients tout au long de leur parcours.
L’API Messenger pour Instagram permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients sur leur canal de messagerie préféré. L’API Messenger pour Instagram s’intègre parfaitement aux outils et données existants afin de faciliter la gestion d’un grand volume de messages clients. Vos conversations se traduisent ainsi en résultats concrets pour votre entreprise.
L’API Messenger pour Instagram exploite les avantages de la messagerie
Moins d’aspects techniques à gérer
L’API s’intègre facilement aux bases de données et outils existants pour vous offrir une vue holistique de vos interactions avec les clients.
Des workflows plus efficaces
Rationalisez vos processus pour répondre à un plus grand nombre de messages en moins de temps.
Une expérience clientèle de meilleure qualité
Améliorez l’expérience clientèle en proposant des fonctionnalités de messagerie fiables, une assistance automatisée et un fil de discussion continu et cohérent.
Service client
Discutez avec un grand nombre de clients et répondez à leurs questions sur Instagram sans changer de canal.
Commerce
Combinez le meilleur du shopping en boutique à la praticité des achats en ligne.
Augmentez le nombre de prospects qualifiés pour la vente avec l’API Messenger pour Instagram
Quand le nombre de messages Direct reçus par Kiehl’s Malaisie a commencé à augmenter, les agents du service client parvenaient de moins en moins à répondre aux prospects intéressés par leurs produits. La marque a alors cherché un meilleur moyen de convertir ses prospects et de répondre rapidement à ses clients. Pour ce faire, Kiehl’s s’est associée au spécialiste en automatisation Jumper.ai pour créer et implémenter une expérience automatisée de Messenger et pour rationaliser ses messages Direct sur Instagram avec l’API Messenger pour Instagram. Grâce à ces solutions, Kiehl’s Malaisie a augmenté de 30 % ses prospects qualifiés pour la vente et multiplié par trois ses ventes incrémentales en seulement deux mois.
Prospects qualifiés par rapport aux autres canaux
Taux de conversion de la consultation à la vente
Partenaires de l’API Messenger pour Instagram
