Instagram 플랫폼 사례 연구
Metricool
이 디지털 마케팅 도구는 Instagram의 인사이트 API를 활용하여 브랜드를 팔로우하고 브랜드와 상호작용하는 계정의 특징에 따른 지표를 고객에게 제공합니다.
브랜드 스토리
Metricool
Metricool은 소셜 미디어 및 광고 플랫폼을 관리, 측정 및 분석하는 데 도움이 되는 온라인 도구입니다. Metricool은 2016년에 디지털 마케팅에 대한 광범위한 지식을 보유한 두 명의 소프트웨어 개발자가 마케팅 전문가에서 소규모 지역 사업체에 이르기까지 모든 유형의 사용자에게 소셜 미디어에서의 마케팅 성과와 영향에 대한 유익한 정보를 제공하려는 목적으로 출시했습니다.
Metricool은 전 세계 110개국 이상에 제공되고 있으며, 제품을 신뢰하는 50만 명 이상 사용자의 지원에 힘입어 급격한 성장을 이룩하고 있습니다. Metricool은 고객의 요구 사항을 깊이 이해하고, 이러한 요구 사항에 맞추어 새로운 업그레이드를 지속적으로 구현하고 새로운 기능을 추가했기 때문에 성공을 거둘 수 있었습니다.
데이터 분석 및 데이터를 통한 성장
Metricool은 사용자가 데이터를 분석하여 어떤 유형의 계정이 콘텐츠와 상호작용하는지 파악하고, 브랜드를 성장시킬 전략을 계획하고, 경쟁사의 성과를 분석하는 데 도움이 되는 분석 도구를 제공합니다. 사용자는 이러한 지표를 통해 소셜 미디어 전략이 효과적인지, 어떤 영역에 조정이 필요한지 파악할 수 있습니다.
600,000명
소셜 미디어에서의 성과를 분석하고 더욱 정확히 파악하게 된 사용자 수
12,576명
모든 지표에 클릭 한 번으로 액세스할 수 있는 전문 맞춤형 보고서를 받는 프리미엄 구독자 수
8~9%
월평균 성장률
저는 소셜 미디어 관리자로 일한 지 5년이 되었습니다. 그동안 36개 고객사와 협력했고 모두 규모가 크지 않은 팀이었습니다. 솔직히 말씀드리면, 시중에 나와 있는 모든 소프트웨어, 도구, 팁, 요령은 모두 시도해보았습니다. 게시물과 플랫폼이 너무 많기 때문에 비즈니스에서 처리하는 모든 작업의 효율성을 극대화해야 했습니다. 우리 팀이 가능한 한 쉬운 방식으로 훌륭한 성과를 달성하도록 하고 싶습니다. 그러다 Metricool을 발견했죠. 소셜 미디어 관리자와 비즈니스 소유자에게는 그야말로 혁신적인 도구입니다.
Rachel Pettersen
브랜드 목표
인사이트를 활용한 정보 분석
Metricool은 브랜드가 간편하게 지표를 검토하고 한 곳에서 언제든 지표에 액세스할 수 있는 도구를 개발하고자 했습니다. 브랜드는 이러한 지표를 반영하여 타겟이 원하는 콘텐츠를 제공하고 더 나은 성과를 얻을 수 있는 전략을 발견할 수 있습니다.
브랜드 솔루션
분석, 계획 및 댓글 관리
Metricool의 Analytics는 사용자가 지표를 파악하는 능력을 향상시킵니다. Metricool을 사용하는 브랜드는 팔로워, 댓글, 좋아요 이상의 고급 Instagram 분석 정보를 확인할 수 있고, 타겟의 반응이 가장 좋은 콘텐츠 유형을 시각적인 인터랙티브 그래프로 볼 수 있습니다.
게다가 Metricool은 날짜 및 게시물 기준으로 증가한 팔로워 수, 이력 클릭 횟수 등과 같이 더욱 심층적인 이해를 돕는 구체적인 데이터와 각 게시물 및 스토리와 관련된 주요 지표를 표로 제시합니다. 사용자는 가장 중요한 정보를 기준으로 손쉽게 표를 정렬할 수 있습니다.
또한 브랜드는 게시물과 상호작용하는 사용자가 가장 많은 지역, 타겟의 주요 성별, 콘텐츠를 보는 사용자의 연령대를 파악할 수 있습니다.
나아가 Metricool은 과거 데이터를 기반으로 게시물을 작성하기에 이상적인 시기를 추천하고 프리미엄 계정에는 클릭 몇 번만으로 다운로드할 수 있는 맞춤 보고서를 제공합니다. 브랜드는 성장 과정에서 이러한 정보를 활용해 현명한 결정을 내릴 수 있습니다!
일반적인 사례
인사이트 API
인사이트 API를 사용하면 IG 사용자와 해당 IG 미디어 개체에 대한 사회적 상호작용 지표를 가져올 수 있습니다. API 요청 시 각 지표의 수치가 계산됩니다.