دراسة الحالة في منصة Instagram
منصة Metricool
تستخدم أداة التسويق الرقمي هذه واجهة API الرؤى في Instagram لمساعدة عملائها في الاطلاع على أدوات القياس استنادًا إلى خصائص الحسابات التي تتابع علاماتهم التجارية وتتفاعل معها.
القصة
منصة Metricool
منصة Metricool هي أداة على الإنترنت تساعد في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الإعلان وقياسها وتحليلها. وتم طرحها في عام 2016 من قِبل اثنين من مطوّري البرمجيات اللذين يتمتعان بمعرفة واسعة بالتسويق الرقمي بهدف تزويد جميع أنواع المستخدمين بمعلومات مفيدة حول أدائهم وتأثيرهم على وسائل التواصل الاجتماعي بداية من محترفي التسويق وصولاً إلى الأنشطة التجارية المحلية الصغيرة.
توجد منصة Metricool في أكثر من 110 بلدان في جميع أنحاء العالم، وقد تطوّرت بسرعة منذ ذلك الحين بفضل دعم أكثر من 500 ألف مستخدم وضعوا ثقتهم في منتجها. ويعتمد سر نجاحها على الفهم العميق لاحتياجات العملاء والتنفيذ المتواصل للترقيات الجديدة وإضافة ميزات جديدة للتأكد من تلبية هذه الاحتياجات.
التحليل والتطور من خلال البيانات
توفر منصة Metricool أدوات تحليل لمستخدميها من أجل مساعدتهم في التعمق في البيانات ومعرفة نوع الحسابات التي تتفاعل مع محتواهم بغرض تخطيط طرق تهدف إلى تنمية علاماتهم التجارية وتحليل أداء منافسيهم. وتساعدهم أدوات القياس هذه في معرفة ما إذا كانت إستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يتّبعونها تجدي نفعًا أم لا وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تعديلات.
600.000
من المستخدمين يعملون على تحليل واكتساب فهم أفضل حول أدائهم على وسائل التواصل الاجتماعي
12.576
من المشتركين المميزين يمكنهم الوصول إلى التقارير الاحترافية والمخصصة مع جميع أدوات القياس بنقرة واحدة
8-9%
متوسط معدل النمو الشهري
كنتُ مديرًا لأحد مواقع التواصل الاجتماعي لمدة خمس سنوات حتى الآن، وتعاونا مع ما يصل إلى 36 عميلاً، وكل ذلك مع فريق عمل بسيط للغاية. وجرّبنا حرفيًا استخدام كل برنامج وأداة ونصيحة وتلميح في السوق. ومع وجود العديد من المنشورات والمنصات، يجب أن أتأكد من أن كل عمل نقوم به في النشاط التجاري لدينا تتم الاستفادة منه إلى أقصى حد لتحقيق الكفاءة. ويتمثل هدفي في جعل الأمر سهلاً قدر الإمكان على فريقي لإنجاز المهمة على أفضل وجه، ولقد اكتشفتُ منصة Metricool وهي خدمة تعمل حرفيًا على تغيير دور مديري مواقع التواصل الاجتماعي ومالكي الأنشطة التجارية.
راشيل بيترسين
الهدف
استخدام الرؤى للبقاء على اطلاع
كانت تهدف منصة Metricool إلى إنشاء أداة من شأنها مساعدة العلامات التجارية في مراجعة أدوات القياس لديها بطريقة سهلة وجعلها قابلة للوصول دائمًا في مكان واحد. ومع وضع أدوات القياس هذه في الاعتبار، يمكن للعلامات التجارية تقديم المحتوى الذي يريد جمهورها رؤيته ومعرفة الإستراتيجيات التي تحقق نتائج أفضل.
الحل
إدارة التحليلات والتخطيط والتعليقات
يساعد إجراء التحليلات من جانب منصة Metricool على تعزيز قدرة المستخدمين على البقاء على اطلاع بأدوات القياس المتوفرة لديهم. وعند استخدام منصة Metricool، يمكن للعلامات التجارية رؤية التحليلات المتقدمة لـ Instagram والتي تتجاوز مجرد رؤية المتابعين والتعليقات وتسجيلات الإعجاب، ويمكنهم تحديد نوع المحتوى الذي يستجيب له جمهورهم بشكل أفضل، وكل ذلك من خلال رسوم بيانية مرئية وتفاعلية.
بالإضافة إلى ذلك، توفر منصة Metricool بيانات محددة لمزيد من الفهم المتعمق، مثل عدد المتابعين الذين يكتسبونهم يوميًا وفي كل منشور، وعدد النقرات التي تتم على سيرهم الذاتية، وكذلك جدول يضم أدوات القياس الرئيسية المتعلقة بمنشوراتهم وقصصهم والتي يمكن للمستخدمين فرزها بسهولة حسب المعلومات التي يهتمون بها أكثر.
يمكن للعلامات التجارية أيضًا الحصول على معلومات حول أكثر مناطق العالم التي يتفاعل المستخدمون منها مع منشوراتها مقارنة بغيرها، والجنس السائد لجمهورها، والفئة العمرية للمستخدمين الذين يشاهدون محتواها.
يمكن لمنصة Metricool أيضًا تقديم المشورة للعلامات التجارية بشأن الأوقات المناسبة للنشر استنادًا إلى البيانات السابقة، وعرض تقارير قابلة للتنزيل ومخصصة للحسابات المميزة ببضع نقرات فقط. ويمكن أن يساعد هذا النوع من المعلومات العلامات التجارية في اتخاذ قرارات مدروسة بالتزامن مع نمو العلامة التجارية!
الاستخدامات الشائعة
واجهة API الرؤى
تتيح لك واجهة API الرؤى الحصول على أدوات قياس التفاعلات على مواقع التواصل الاجتماعي لدى مستخدمي IG وكائنات وسائط IG الخاصة بهم. ويتم حساب مقدار كل أداة قياس وفقًا لطلب واجهة API.