Nghiên cứu tình huống về Nền tảng Instagram
Carro
Nền tảng marketing thông qua người có tầm ảnh hưởng và mạng lưới thương mại cộng tác này sử dụng API Lượt nhắc của Instagram để hỗ trợ người dùng theo dõi những người có tầm ảnh hưởng tương tác với thương hiệu của họ. Hơn 26.000 thương hiệu đang sử dụng Carro để theo dõi hiệu quả hơn kết quả marketing thông qua người có tầm ảnh hưởng.
CÂU CHUYỆN
Tìm kiếm người có tầm ảnh hưởng thực thụ
Với Carro, người dùng có thể theo dõi mức độ tương tác của người có tầm ảnh hưởng với thương hiệu của họ. Thương hiệu thường lấy lượt nhắc về bài viết trên Instagram và việc theo dõi nội dung có thể khó thực hiện. Nhờ Carro, thương hiệu có thể cập nhật về nội dung bình luận và dễ dàng trả lời lượt nhắc. Họ cũng có thể sử dụng những thông tin chi tiết có giá trị này để xúc tiến chiến dịch marketing thông qua người có tầm ảnh hưởng.
1,8 tỷ
lượt nhắc là con số mà Carro phát hiện ra
26.000 thương hiệu
biến những lượt nhắc này thành mối quan hệ hợp tác có giá trị với người có tầm ảnh hưởng thực sự yêu thích họ
Carro đã giúp mọi người thấy rõ hiệu quả của việc mở rộng marketing, đồng thời hỗ trợ quá trình tạo dựng và lấy mẫu diễn ra liền mạch. Trong vòng 1 hay 2 tuần, với nguồn lực làm việc bán thời gian, chúng tôi đã xác định được hơn 1.000 người có tầm ảnh hưởng trong cơ sở dữ liệu của mình, giao hơn 30 bộ mẫu, nhận được 10 lượt nhắc và tự động gửi hàng trăm lời mời cho fan có tầm ảnh hưởng đã mua hàng. Đó là yếu tố thay đổi cuộc chơi!
Jeff, Tổng Giám đốc Durham Brands
MỤC TIÊU
Theo dõi lượt nhắc của từng người có tầm ảnh hưởng đến thương hiệu
Đội ngũ Carro nhận thấy rằng khi thương hiệu phát triển, họ sẽ khó theo dõi lượt nhắc tăng lên trên Instagram hơn. Mỗi lượt nhắc online đến thương hiệu của bạn là tài sản có giá trị mà bạn không nên bỏ qua. Người có tầm ảnh hưởng góp phần tạo ra tác động lớn khi tìm cách nâng cao mức độ nhận biết về thương hiệu của bạn, nên Carro muốn đảm bảo mọi người có tầm ảnh hưởng đều được chú ý.
GIẢI PHÁP
Mentions
Công cụ Mentions của Carro sử dụng API Lượt nhắc của Instagram để hỗ trợ các thương hiệu luôn cập nhật nội dung mà đối tượng và người có tầm ảnh hưởng nói về họ.
Nhờ Carro mà thương hiệu có thể biết họ được nhắc đến trong bài viết nào. Nếu thương hiệu được nhắc đến trong một bài viết chứa ảnh, video hay thẻ quay vòng, họ sẽ nhận được thông báo và có thể phản hồi theo cách có chiến lược hoặc thậm chí chia sẻ bài viết đó lên tin.
Mỗi lượt nhắc đến thương hiệu là một cơ hội cộng tác với người có tầm ảnh hưởng hoặc thành viên của đối tượng để thúc đẩy kết quả. Cho dù đó là giới thiệu một mẫu sản phẩm hay cùng nhau tạo một buổi phát trực tiếp, Carro đều đảm bảo rằng thương hiệu không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hợp tác với thành viên quan trọng nhất trong số đối tượng họ có. Thương hiệu có thể dễ dàng kết hợp nội dung người dùng tạo bằng cách chia sẻ nội dung đó lên cửa hàng, đồng thời quảng bá những người sáng tạo nội dung yêu thích và ủng hộ họ.
Với Carro, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ những người đang trò chuyện và tương tác với thương hiệu của mình!
CÁCH DÙNG PHỔ BIẾN
API Mentions
API Mentions là tập hợp con các Webhooks và điểm cuối API Đồ thị trên Instagram. Với API này, bạn có thể xác định những chú thích, bình luận và file phương tiện mà bí danh của Tài khoản người sáng tạo nội dung hoặc Tài khoản kinh doanh trên Instagram được gắn thẻ hoặc @nhắc đến.