Facebook Business 擴充功能常見問題

您可以在這裡找到關於加入 Facebook Business 擴充功能生態系統和建立商業應用程式的常見問題解答。

參加計畫和資格條件

哪些對象能夠使用 Facebook Business 擴充功能將應用程式與 Facebook 整合?Facebook 會如何選擇可搶先體驗 Facebook Business 擴充功能的開發人員?

Facebook 很高興能夠提早開放有經驗的開發人員使用 Facebook Business 擴充功能,以利打造優質應用程式來處理日常業務工作。我們正在徵求相關領域的專業開發人員,希望能藉由這個機會協助企業推動亟需發展的業務,讓對方能持續擴大事業規模。此計畫的適用對象包括預約、訂位、點餐、廣告創意製作、自動化平台等領域的開發人員。

什麼時候才會開放一般開發人員整合應用程式?

答:Facebook 很期待能與開發人員攜手協助企業精簡作業流程。我們的目標是打造優質商業應用程式,而這也是我們邀請其他一小部分開發人員參與搶先試用計畫的目的。我們暫時沒有打算開放一般大眾申請加入此計畫。

什麼時候才會開放一般企業使用 Facebook Business Suite?

我們已正式推出 Facebook Business Suite,方便商家從單一位置集中管理所有活動。目前已有數百萬的商家都選擇使用 Facebook Business Suite。如果商家已經移轉至 Facebook Business Suite,即可使用 Facebook 商業應用程式。

收付款事宜

開發人員是否需要支付應用程式上架或利用商業應用程式開發新用戶的費用?

目前使用 Facebook Business 擴充功能或將商業應用程式上架都不會產生一次性或後續相關費用。

該如何處理用戶支付的款項?是交由 Facebook 處理,還是開發人員需自行負責收款?

目前是由開發人員使用自己偏好的付款平台處理收費作業。

商業應用程式開發

有多少商家能透過 Facebook Business Suite 看到我們的應用程式?

目前已有數百萬的商家開始使用 Facebook Business Suite,而這些商家都可以運用商業應用程式來協助拓展業務及簡化工作流程。我們很高興能與開發人員合作,讓他們可以利用 Facebook Business 擴充功能在 Facebook Business Suite 中展示自己的應用程式。

將 Facebook Business 擴充功能與商業應用程式整合需要投入多少開發人力?

視每位開發人員對 Facebook 產品和 API 的熟悉度,以及想採用的 Facebook Business 擴充功能建置方式而定,開發所需的人力和時間將有所不同。不過,根據我們過去協助整合商業應用程式的經驗,整合 Facebook Business 擴充功能預計需要組織有 1 到 4 位開發人員的小型團隊,且會花上 5 到 8 週的時間。請注意,這個估計值可能會視狀況而變動。

開發人員可以研發多個應用程式嗎?

可以。不過,每個應用程式的優勢都需要分別評估。

完成開發工作後,是否還需要經過審查或發佈程序才能將應用程式供所有商家使用?

是。完成開發工作後,您的應用程式還需要經過審查程序才能供大眾使用。除了標準的開發人員平台應用程式審查外,審核內容還包括驗證和佈建權限、驗證 Facebook Business 擴充功能設定,以及評估應用程式整體品質。我們會在入門指南中提供更多相關資訊,方便受邀參加搶先試用計畫的開發人員瞭解詳情。

商家該如何將網站的瀏覽或轉換次數歸因於 Facebook 與 Instagram 行動呼籲帶來的用戶?

將商業應用程式整合像素或轉換 API 後,商家只要幾個步驟就能完成設定。接著,他們可以使用成效衡量工具來掌握廣告是否有效在網站上促成動作。

Facebook 商業應用程式目前支援哪些類別?

Facebook Business 擴充功能支援新的和現有的商業應用程式類別,包括電子商務平台、預約、訂位、點餐、廣告創意製作和平台整合工具等等。

新用戶可以申請使用尚未透過 Facebook Business 擴充功能註冊的新商業應用程式嗎?

目前已註冊應用程式的商家可以透過 Facebook Business Suite,將該應用程式連接至 Facebook 和 Instagram 個人檔案。接下來幾個月內,我們會開放新用戶註冊 Facebook Business Suite 中所有類別的商業應用程式。

我想深入瞭解相關資訊,哪裡可以找到開發人員文件?

請點擊這裡參閱我們的開發人員文件。

在 Facebook Business Suite 中上架的商業應用程式是否受任何服務等級協定規範?

是。相關規範需視商業應用程式的類別而定,我們之後會將詳細資訊提供給受邀參加搶先試用計畫的開發人員。