Questions/réponses sur l’extension Facebook Business

Trouvez les réponses à certaines questions fréquentes concernant l’intégration de l’écosystème de l’extension Facebook Business et la création d’applications professionnelles.

Intégration et éligibilité

Qui peut utiliser l’extension Facebook Business pour intégrer des applications dans Facebook ? Comment sélectionnez-vous les développeurs qui obtiendront un accès anticipé à l’extension Facebook Business ?

Nous avons le plaisir d’accorder l’accès anticipé à l’extension Facebook Business à un maximum de 50 développeurs qui ont de l’expérience dans la création d’applications de haute qualité qui permettent de simplifier des tâches professionnelles quotidiennes. Nous recherchons des développeurs disposant de connaissances dans les domaines qui posent le plus de difficultés aux entreprises et qui peuvent les aider à étendre leurs activités. Cela inclut, entre autres, la prise de rendez-vous, la commande de repas, la production de contenu publicitaire et les plateformes d’automatisation.

Quand prévoyez-vous de rendre l’extension accessible à tous les développeurs qui souhaitent intégrer leurs applications ?

Nous avons le plaisir de collaborer avec des développeurs et développeuses pour aider les entreprises à simplifier et à rationaliser leurs processus. Notre objectif est de créer des applications professionnelles de qualité. C’est pourquoi nous réservons l’accès anticipé à une poignée de développeurs. Nous ne prévoyons pas actuellement d’élargir l’accès au programme.

Quand prévoyez-vous d’étendre l’accès à toutes les entreprises utilisant la suite Facebook Business ?

Nous avons commencé le déploiement de la suite Facebook Business afin de permettre aux propriétaires d’entreprise de centraliser la gestion de toutes leurs activités. Actuellement, des millions d’entreprises utilisent déjà la suite Facebook Business. Les applications professionnelles Facebook peuvent être utilisées par toutes les entreprises qui ont déjà déployé la suite Facebook Business.

Paiements

La publication d’applications ou l’acquisition de nouveaux utilisateurs à travers les applications professionnelles seront-elles facturées aux développeurs ?

Actuellement, l’utilisation de l’extension Facebook Business ou la publication d’applications professionnelles ne sont pas du tout facturées.

Comment sont traités les paiements des utilisateurs ? Sont-ils traités par Facebook ou par les développeurs ?

Actuellement, les paiements sont traités par les développeurs via la plateforme de paiement de leur choix.

Développement des applications professionnelles

Combien d’entreprises verront nos applications dans la suite Facebook Business ?

Actuellement, des millions d’entreprises ayant déployé la suite Facebook Business peuvent utiliser les applications professionnelles pour développer leurs activités et rationaliser leurs processus. Nous avons le plaisir d’aider les équipes de développement utilisant l’extension Facebook Business à mettre en avant leurs applications dans la suite Facebook Business.

Combien de temps et de ressources sont nécessaires pour intégrer l’extension Facebook Business et les applications professionnelles ?

Cela dépend des développeurs, de leur familiarité avec les API et produits Facebook, ainsi que de l’implémentation choisie pour l’extension Facebook Business. Toutefois, selon notre expérience, l’intégration de l’extension Facebook Business nécessite entre 5 et 8 semaines pour une petite équipe de développeurs (entre 1 et 4 membres). Notez que ces estimations sont susceptibles de changer.

Un même développeur peut-il créer plusieurs applications ?

Oui. Néanmoins, l’intérêt de chaque application sera évalué séparément.

À l’issue de son développement, mon application doit-elle subir des contrôles avant d’être mise à la disposition des entreprises ?

Oui. Une fois le développement de l’application terminé, nous procédons à divers contrôles avant de la publier. Parmi ces contrôles, nous procédons notamment au contrôle app de notre plateforme standard pour les développeurs, à la vérification et au provisionnement des autorisations, à la vérification de la configuration de l’extension Facebook Business et à une évaluation de la qualité globale de l’application. Nous fournirons plus d’informations aux développeurs ayant obtenu l’accès anticipé à l’extension au moment de leur intégration.

Comment les commerçants peuvent-ils attribuer les consultations ou les conversions via leur site web aux utilisateurs ayant suivi un CTA de Facebook ou d’Instagram ?

Lorsque votre application professionnelle intègre un pixel ou l’API Conversion, les commerçants n’ont que quelques étapes à suivre pour être opérationnels. Ils auront rapidement accès aux outils de mesure nécessaires pour comprendre l’impact de leurs publicités sur l’activité détectée sur leur site web.

Quelles sont les catégories d’applications professionnelles Facebook actuellement disponibles ?

L’extension Facebook Business accepte les catégories existantes, ainsi que de nouvelles catégories d’applications professionnelles, parmi lesquelles : plateformes d’e-commerce, prise de rendez-vous, réservations, commande de repas, production de contenu publicitaire et intégrateurs de plateformes.

Les nouveaux utilisateurs peuvent-ils s’inscrire pour utiliser une nouvelle application professionnelle à laquelle ils ne sont pas encore inscrits via la suite Facebook Business ?

Actuellement, les entreprises qui sont déjà inscrites à une application peuvent la connecter à leur profil Facebook ou Instagram via la suite Facebook Business. Dans les prochains mois, les nouveaux utilisateurs pourront s’inscrire à toutes les catégories d’applications professionnelles de la suite Facebook Suite.

Quels documents puis-je consulter pour en savoir plus ?

Les applications professionnelles doivent-elles respecter des accords de niveau de service pour être affichées dans la suite Facebook Business ?

Oui. Cela dépend de la catégorie de l’application professionnelle. Cette information sera indiquée aux développeurs ayant obtenu l’accès anticipé.