Câu hỏi thường gặp về Tiện ích Facebook Business

Vui lòng tìm lời giải đáp cho một số câu hỏi thường gặp liên quan đến việc tham gia hệ sinh thái FBE và tạo Ứng dụng kinh doanh.

Quy trình và điều kiện tham gia

Ai đủ điều kiện sử dụng FBE để tích hợp các ứng dụng với Facebook? Facebook sẽ chọn nhà phát triển để cấp quyền truy cập sớm vào Tiện ích Facebook Business như thế nào?

Chúng tôi rất hào hứng mở quyền truy cập sớm vào Tiện ích Facebook Business cho tối đa 50 nhà phát triển có kinh nghiệm xây dựng ứng dụng đạt chất lượng cao nhằm giải quyết các công việc kinh doanh hàng ngày. Chúng tôi đang tìm kiếm các nhà phát triển có chuyên môn về những lĩnh vực mà doanh nghiệp cần trợ giúp nhất, đồng thời có tiềm năng giúp họ phát triển. Những lĩnh vực này bao gồm đặt lịch hẹn, đặt chỗ, đặt thức ăn, sản xuất nội dung, nền tảng tự động hóa, v.v.

Khi nào Facebook sẽ phát hành rộng rãi cho các nhà phát triển để tích hợp ứng dụng của họ?

Đáp: Chúng tôi rất vui được làm việc với các nhà phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp đơn giản và hợp lý hóa quy trình của họ. Trọng tâm của chúng tôi là xây dựng các ứng dụng kinh doanh đạt chất lượng cao. Đây là lý do chúng tôi cung cấp quyền truy cập sớm cho một nhóm nhỏ nhà phát triển bổ sung. Hiện tại, chúng tôi không có kế hoạch phát hành rộng rãi chương trình này.

Khi nào Facebook sẽ phát hành rộng rãi cho các doanh nghiệp trên Facebook Business Suite?

Chúng tôi đã bắt đầu triển khai Facebook Business Suite để các chủ doanh nghiệp có thể quản lý tất cả hoạt động của họ ở một nơi. Tính đến nay, hàng triệu doanh nghiệp đã sử dụng Facebook Business Suite. Ứng dụng kinh doanh trên Facebook có sẵn cho tất cả các doanh nghiệp đã chuyển sang Facebook Business Suite.

Thanh toán

Nhà phát triển có bị tính phí khi niêm yết ứng dụng hoặc chinh phục người dùng mới từ Ứng dụng kinh doanh không?

Hiện tại, không có khoản phí một lần hay liên tục nào liên quan đến Tiện ích Facebook Business hoặc khi niêm yết Ứng dụng kinh doanh.

Khoản thanh toán từ người dùng được xử lý như thế nào? Facebook sẽ xử lý khoản thanh toán hay nhà phát triển sẽ đảm nhận việc này?

Hiện tại, khoản thanh toán sẽ do nhà phát triển xử lý thông qua nền tảng thanh toán họ ưa thích.

Phát triển ứng dụng kinh doanh

Ứng dụng của chúng tôi sẽ hiển thị với bao nhiêu doanh nghiệp trong Facebook Business Suite?

Tính đến nay, hàng triệu doanh nghiệp trên Facebook Business Suite sẽ được hưởng lợi từ Ứng dụng kinh doanh để phát triển doanh nghiệp của họ và hợp lý hóa quy trình. Chúng tôi rất vui được làm việc với các nhà phát triển có quyền truy cập vào Tiện ích Facebook Business để giới thiệu ứng dụng của họ trong Facebook Business Suite.

Việc tích hợp với FBE và Ứng dụng kinh doanh cần bao nhiêu nỗ lực phát triển?

Nỗ lực và thời gian phát triển sẽ khác nhau đối với mỗi nhà phát triển tùy theo mức độ quen dùng các sản phẩm và API của Facebook, cũng như cách triển khai FBE mà họ mong muốn. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm hỗ trợ tích hợp các ứng dụng kinh doanh của chúng tôi, quá trình tích hợp FBE dự kiến sẽ mất từ 5 đến 8 tuần đối với một đội ngũ nhỏ gồm 1 đến 4 nhà phát triển. Lưu ý rằng ước tính này có thể thay đổi.

Một nhà phát triển có thể có nhiều ứng dụng không?

Có. Tuy nhiên, giá trị của từng ứng dụng sẽ được đánh giá riêng.

Sau khi tôi hoàn tất quá trình phát triển, có quy trình xét duyệt hay phát hành để cung cấp ứng dụng cho tất cả các doanh nghiệp không?

Có. Sau khi hoàn tất quá trình phát triển, ứng dụng của bạn sẽ trải qua các quy trình xét duyệt trước khi cung cấp công khai. Các quy trình này bao gồm quy trình xét duyệt ứng dụng tiêu chuẩn cho nền tảng nhà phát triển của chúng tôi, xác minh và cấp quyền, xác minh cấu hình FBE và đánh giá chất lượng tổng thể của ứng dụng. Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm chi tiết trong quá trình triển khai cho các nhà phát triển được mời tham gia quyền truy cập sớm.

Làm cách nào người bán có thể phân bổ lượt truy cập hoặc lượt chuyển đổi trên trang web của họ cho người dùng đến từ nút kêu gọi hành động trên Facebook và Instagram?

Sau khi Pixel hoặc API Chuyển đổi được tích hợp với Ứng dụng kinh doanh của bạn, người bán sẽ có thể thiết lập chỉ bằng vài bước. Sau đó, họ sẽ có quyền truy cập vào các công cụ đo lường để hiểu tác động của quảng cáo trong việc thúc đẩy hành động trên trang web của họ.

Những hạng mục nào hiện được hỗ trợ trong Ứng dụng kinh doanh trên Facebook?

Tiện ích Facebook Business đang hỗ trợ các hạng mục mới và hiện có của Ứng dụng kinh doanh, bao gồm nền tảng thương mại điện tử, đặt lịch hẹn, đặt chỗ, đặt thức ăn, sản xuất nội dung, tích hợp nền tảng, v.v.

Người dùng mới có thể đăng ký sử dụng Ứng dụng kinh doanh mới mà họ chưa đăng ký thông qua FBS không?

Hiện tại, các doanh nghiệp đã đăng ký ứng dụng có thể kết nối ứng dụng đó với trang cá nhân Facebook và Instagram thông qua Facebook Business Suite. Trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ cho phép đăng ký người dùng mới trên mọi hạng mục của Ứng dụng kinh doanh trong Facebook Business Suite.

Tôi có thể tìm tài liệu dành cho nhà phát triển ở đâu nếu muốn tìm hiểu thêm?

Vui lòng xem tài liệu dành cho nhà phát triển của chúng tôi tại đây.

Có các yêu cầu về thỏa thuận cấp độ dịch vụ để niêm yết Ứng dụng kinh doanh trên Facebook Business Suite không?

Có. Các yêu cầu này sẽ phụ thuộc vào hạng mục của Ứng dụng kinh doanh và sẽ được chia sẻ với những nhà phát triển được mời tham gia quyền truy cập sớm.